复件 房地产管理局oa

1、 OA协同办公系统方案OA协同办公管理系统方案中国房地产科技有限公司2011年9月30日目 录第一章 概述31.1 现状与需求31.2 建设目标31.3 设计原则3第二章 网络结构设计5第三章 内部办公系统63.1 功能特点63.2 系统体系结构描述73.2.1 个人信息83.2.2 公共信息93.2.3 公文管理103.2.4 信息管理123.2.5 领导查询123.2.6 通知管理143.2.7 培训管理163.2.8 请示汇报管理173.2.9 督办管理173.2.10 综合办公173.2.11 档案资料管理203.2.12 系统帮助23第四章 成本分析24第一章 概述1.1 现状与需求县房地产管理局是房地产行业主管部门，管理着涉及房地产的方方面面。目前各科室之间的数据信息传送多以纸张传递为主，信息传送不及时，有价值信息无法共享利用。目前房产局新办公大楼已经建成电话、计算机网络布线。但没有基础的电脑应用。随着房地产行业发展，原有人工管理模式已不能适应现代管理需要，迫切需要建立具备自己特色的协同办公管理平台，打破信息孤岛，把各种有用的信息流动起来，共享给需要的部门和人员，同时为各级

2、领导提供办公决策以及各种信息服务。1.2 建设目标建立统一的办公平台，统一的登陆界面。建立一个有效的沟通平台，能够使所有的工作人员，不论是分支机构还是上下级部门保持实时的联系，大家能够及时的对工作进行交流，从而提高工作效率。建立一个灵活的工作流转系统，在业务流转的过程中，提供了更加完备的监督和控制功能，在文件的流转过程中，管理者可以随时了解文件的当前状态，并及时反馈给当前处理人，甚至更改各种不正常的状态，使各个部门、人员之间真正达到协同办公的目的以及对过程控制和监督。建立一个任务布置与执行体系，通过此功能领导可以随时布置任务，查看任务的执行情况，任务执行人可以通过此平台执行任务，并填写任务的完成情况。1.3 设计原则整个系统的设计与规划，应该考虑遵循以下原则：实用性原则：系统必须保证实用，切实符合用户管理、决策、服务及办公自动化等各项业务和职能要求。易用性原则：用户界面要友好、方便，易于用户掌握、操作和使用。可维护性原则：系统设计便于维护，包括应用软件改进和升级等。开放性原则：软硬件平台和数据库系统应具备开放性，系统提供丰富的外部接口。扩展性原则：在网络设计时要充分考虑到将来网络扩充的

3、可行性。并能够将各种格式的信息集成在系统平台上，解决新旧系统间的信息更新与数据导入问题。经济性原则：在保证系统功能完善、先进、可靠的基础上，降低系统的成本和维护费用。第二章 网络结构设计网络分三部分：房地产管理局局域网、互联网、电话网。房地产管理局局域网与互联网通过路由器连接。电话网与房地产管理局局域网通过内部服务器（内插语音卡，上连电话线）连接。房地产管理局局域网：用于房地产管理局各科室及单位的业务处理系统。互联网：用于房地产信息的发布与公示。电话网：用于业务信息的语音查询。第三章 内部办公系统3.1 功能特点 统一平台：采用统一的开发平台和软件应用平台，以保证今后应用和维护的统一和方便。 易用美观：综合信息管理及办公系统的界面美观大方、操作简单易用，而且，系统的主界面可根据个人爱好，灵活定制。 平滑过渡升级：在综合信息管理对原有系统升级改造过程中，不仅能保证原有的功能都可以在新的架构中实现，而且要保留原有的数据不丢失。 异地办公：考虑现代化办公的特点，所有应用都不仅仅局限于局域网的限制，要真正实现跨地域移动办公，充分体现用户办公水平和手段的提高。要求系统提供级别和数据级别上的安全策

4、略和解决方案。 常规即时提醒：系统应具备浏览器方式下（不安装客户端软件或插件）的信息提醒机制。无论用户进入办公系统中的任何模块，一旦有新的文件、批示、通知、公告等各种信息到来时，以文字或声音的方式对用户进行提示。 检索与查询功能：在每个功能模块中都可以进行全文检索，也可按登记表单的所有域名称对输入的数据记录进行查询和分析，按不同的域类型，支持包含、大于、小于、不等于、大于等于、小于等于、不包含、在范围内、不在某时间段等多种查询检索条件。 统计与跨子系统查询：综合信息管理系统不仅提供了对单一功能模块的数据查询功能，而且可对查询内容进行统计分析生成统计分析报表。而且，可以实现对多个功能模块的综合查询。 流程定义灵活配置：公文处理电子化是以流程为核心的，所有流程都应可以灵活、自由地进行配置，不受流程步数的限制，同时还可以对包括主流程及各流程环节的权限进行设置。可以定义各流程发文稿纸、公文红头和排版格式，支持文件格式之间的转换。支持分支流程的灵活定义和选择，支持多个部门之间的公文流转，提供流程跟踪和催办督办。提供完善的异常处理机制，例如流程重定向、子流程选择和临时新增流程步骤等，使公文在各种临

5、时突发情况下都能正常流转，保证流程在复杂应用中的可用性和适应性。 工作移交与代理：当某人外出时，可将本人工作移交给代理人，由代理人在本人出差期间，处理应由出差人办理的工作，包括公文审批等权限。出差人归来后，可收回代理人的权限，则代理人就不再具备出差人在办公自动化系统中的权力。出差人也可察看代理人在本人出差期间的工作情况，并添加本人的不同处理意见。 人员权限集中设置：系统可以将人员根据其岗位职责和职务划分成不同用户群，从而从业务需求和使用权限上进行分类。所有权限功能的定义采用模块化的设计和管理界面，当人员发生工作调动、职务变更、调离等变化时，管理员以最简单的方法发出变更指令，所有涉及到此人员的权限问题统一由系统完成。 特殊岗位分散设置：在综合信息管理及办公系统的使用者中，对于特殊岗位及具有特殊权限的用户。可针对单一用户进行更细致、更全面、更准确的权限控制，达到了特殊用户控制同一文档的不同内容的程度。 多种公文处理方式：文件修改支持键盘输入和手写笔输入。审批意见提供菜单选择、键盘输入、手写笔批示。对图像格式和文件实现后台自动无损数据压缩。提供公文扫描输入、打印、撤回和转发等功能。 文件修改

6、痕迹保留：在文件处理过程中，具有痕迹保留或版本控制的功能，以确保文件在流转过程中的真实性，并且利用区分用户，明确责任。 电子/手工并行支持：在公文流转和档案管理中，充分考虑对急件、附件大等文件的特殊处理，提供文件电子处理和纸质文件手工处理两种方式并行的支持。最大程度保证系统实施的进展和效果，减少因特殊情况引起的推广阻力。 系统操作安全日志：对系统管理、公文流转处理和流程异常处理等涉及到系统安全和权限变动的功能模块提供操作安全日志，为系统安全管理和系统故障维护工作提供依据。 系统管理分级机制：采用分级管理机制，整个管理及办公系统的管理分成系统管理员和应用管理员，系统管理员只负责系统的整体运行情况；涉及到应用设置、人员注册等日常管理工作由应用管理员负责，每个功能模块都可以指定一个或多个应用管理员，对该功能模块的使用人员及对应权限进行更细致的设置。 自定义用户界面：综合信息管理及办公系统的使用者可以灵活地改变自己的工作界面，灵活设置自己系统主页内容。系统管理员可以根据每个用户的岗位和权限，设置用户可以使用的功能及模块。 灵活升级和追加功能：综合信息管理及办公系统采用“积木式”的设计及开发思路

7、，在企业发展、需求变化后，可以灵活地增加功能和模块，方便系统管理员对系统进行改进和拓展。 数据备份和恢复：系统提供完整的数据备份、恢复、清理的一系列工具和方法。 扩展即时提醒：在常规的计算机提醒的基础上，综合信息管理及办公系统还可通过手机短信、呼机等方式及时、灵活地提醒用户。 协同工作：在网络环境下，突破地理位置的界限，在网络上实现协同工作，提高效率、节省费用。3.2 系统体系结构描述综合信息管理及办公系统主要包括个人信息、公共信息、公文管理、信息管理、领导查询、通知管理、培训管理、请示汇报管理、督办管理、综合办公、档案资料管理、系统帮助等内容。3.2.1 个人信息个人信息系统包括：个人待办事宜、个人邮件、个人通讯录、个人文档、日程管理、工作日志等子系统。3.2.1.1 待办事宜待办事宜系统个人信息公共信息公文管理综合办公档案管理信息管理督办管理领导办公日程管理待办事宜系统是整个办公自动化系统的重要组成部分，个人信息、公共信息、公文管理、信息管理、督办管理、综合办公、档案管理等系统产生的用户传递信息，需要当前操作人员当日办理的、被系统催办的事项或最新信息都由待办事宜来完成。待办事宜系统

8、是办公自动化系统面向领导和具体工作人员的一个窗口，系统正常运行后，上报领导的公文、请示、信息都集中在领导的待办事宜系统中，领导转办的事项集中在办理人员的待办事宜系统中；领导只需查看、处理待办事宜系统中的文件，领导批示、审批、审阅的工作都可以完成，极大地方便了领导办公。同时工作人员需要经常查看待办事宜，办理领导交办的事项，以免本人的待办事宜延误。对于限定时限的或者被督办、催办的事项通过办公小助手来提醒用户。3.2.1.2 个人邮件实现使用单位全系统范围内的电子邮件的收发功能，与其他模块有机结合，在日常办公中的所有流转过程中，如公文批阅、活动安排、会议通知等，党流转到某具体办理人员时，都同时以邮件形式提醒该办理者。主要包括内部邮件、外网邮件等内容。3.2.1.3 个人通讯录系统提供使用单位内的办公系统使用人员的私人通讯录；个人可以将私人通讯录在一定范围内共享。1、通讯录维护：通信信息的增加、删除、修改等。2、信息共享：个人用户设置私人通讯录的信息共享范围。3、发邮件：根据通讯录中的E_Mail地址创建并发送邮件。3.2.1.4 个人文档个人资料的集中管理的场所：1、用户可以根据个人喜好收集

9、保存一些自己需要的资料。2、可按照个人兴趣建立不同文件目录。3、具有个人日历、记事本等功能。4、也可将部分目录共享，指定可以访问本目录的人员及访问程度，是只读还是可修改。并可随时收回共享目录，则其他人不再可以访问。3.2.1.5 日程管理本系统的功能是为领导或者本人提供日程安排、日程查看、和日程提醒的功能。按照预先设定的时间给领导或者本人提醒。3.2.1.6 工作日志制定和编写个人工作日志，可以由本人提供给相关领导查阅。包括日志的编写、查看、提交等模块。3.2.2 公共信息公共信息系统包括：电子公告栏、信息发布、公用资料、电子论坛、内部刊物等子系统。3.2.2.1 电子公告栏电子公告栏是由指定权限的有关部门向全局发布通知、公告、通告、消息等信息，并完全管理公告的信息，具有删除、修改等权限，不同信息类型和部分具有时限控制的信息，可由后台代理程序自动管理和维护。1、公告板的审批、发布权有严格权限定义。公告板的阅读权限也可以在发布时定义发布范围。2、提供对已经发布公告的检索功能。3、管理人员对审批通知的公告予以发布，对已发布的公告进行编辑、删除、归档等工作。4、每个部门只能删除本部门的文件，但系统管理员可删除、修改所有文件。3.2.2.2 信息发布信息发布系统的数据来源主要是两个方面，互联网上的外部信息和内部办公自动化系统的信息管理模块生成的内部信息。外部信息发布的内容是从互联网中摘编的各类信息，与

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