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供应链管理第2版教学课件 ppt 作者韦弢勇第七章

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常见问题

1、供应链管理中的信息技术,案例,根据我们刚才讲述的案例，请同学们分析，该超级市场在没有引进新的信息技术钱，曾经面临着举步维艰的困境，大家认为最大的原因是什么？,供应链管理中的信息技术。,传统供应链中的信息问题,提问：传统供应链于现代供应链有什么区别？在传统的供应链当中可能会存在哪些问题呢？,传统的供应链的问题在于：一方面供应链各个成员之间不愿意与他人分享自己的商业信息；另一方面信息的处理方式仍然以手工和半自动化为主，所以导致的结果是：信息的及时性和准确性完整性远远不能满足经营的需要，所以运作效率降低，库存成本增加，供应链中个成员的反应速度缓慢。,现代信息的特点以及要求,前面案例所提到的那家超市并没有一撅不起，而是通过了一系列的改革，引进了一套先进的信息处理系统，由传统的信息处理模式慢慢转变为以现代化的信息处理模式来经营，而事实证明这是一种正确的抉择。这种改变给该大型超市带来的巨大效益，并最终成为该行业的霸者。,这是因为现代物流信息的具有这样的特点：,覆盖范围广获取途径多信息质量高,这样就要求供应链中的各成员之间能够采用供应链的体化战略。这种战略可以带来以以下方式实现：,企业间供应链

2、信息共享系统创建网络化的企业运作模式建立统一的信息系统架构采用信息技术支撑体系,信息技术在供应链中应用,案例介绍：WALMART公司通过应用信息技术构筑QR系统，不仅使本企业获得了商业利益和相对于竞争对手的竞争优势，而且也改变了整个行业的经营方式。,信息技术的发展改变了企业应用供应链管理获得竞争优势的方式，成功的企业应用信息技术来支持它的经营战略并选择它的经营业务。它可以给企业带来一下效益：,建立新型的顾客关系了解消费者和市场需要的新途径开发高效率的营销渠道改变产品和服务的存在形式和流通方式构筑企业间或跨行业的价值链具有及时决策和模拟结果的能力改变传统的供应链构成不断学习和革新,信息技术已经被视为提高企业生产效率和获得竞争优势的主要来源、企业利用先进的信息技术以快速获得整条供应链上各个节点的信息，实现信息共享，借此做出精确的预测和决策。,信息技术及其在管理中的应用,我们在进行商务交易或物流作业过程中为了提高我们的作业准确度和效率，会采用哪些技术？,条形码技术的应用,1条形码的概念（1）商品条形码（2）物流条形码,相关案例分析：,Wal-Mart是美国最大的百货公

3、司，拥有29个配送中心，每个配送中心为120家商店服务，公司每天要向各个商店发送15万箱货物。他们的做法是用激光打印机打印出ITF-14条码（即14位交插二五条码）标签，由拣货员把标签人工地贴到纸箱的顶面，运输系统把纸箱运到分拣机上，在分拣机上，全方位扫描器扫描条码标签，并根据计算机指令，将货物分拣至它们的目的地。,射频技术的应用,射频技术(Radio frequency，RF) 是一种基于电磁理论的通信技术，适用于物料跟踪货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合。,英国主要的零售商之一J.Sainsbury试用了一个RFID系统，用于零售市场的商品跟踪及记录，物流部门将跟踪整个区域分销链的每一件贴有RFID标签的商品，初期的试用主要集中在冷冻食品系列，这些食品必须快速从供应商处流转到消费者手中，因此要求流通过程、特别是在货架上展售的时间尽可能地短。在这次试用过程中，随着试用的逐步推进，计划将试用系统扩展到跟踪每件商品，直至最终扩展到全部商品。,GIS与GPS的应用,CIS以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种动态的空间地理信息的计算机技术系统。,应用：,(1)车辆

4、路线模型 (2)网络物流模型 (3)分配集合模型 (4)设施定位模型,通过了学习，大家了解了信息识别技术的作用以及一些常见的信息识别技术如：条形码技术、射频技术和GIS与GPS，并了解了他们的应用。信息识别技术中的商品条形码于物流条形码、EDI技术、射频RF 、GIS与GPS在现代商品交易中起到了重要的作用，同时也给物流体系带来巨大的效益,EDI技术与计算机网络技术,我们年轻人现在都有一大嗜好上网,你们可以利用网络来做什么？,那么作为一个企业它又是如何利用网络技术的呢？,它主要是用来实现信息的交换与传递。前面我们学习了很多的信息技术处理的方法，在供应链中对于上下游信息的集成和共享我们还要依赖于另外一些手段或平台。EDI技术与计算机网络技术是我们今天要介绍的用途最广的两种技术。,EDI技术的概念以及组成,（一）的基本概念电子数据交换系统（）是指将企业间交易往来的资料由从前的文书、传票等传统的交换方式改变成依循标准的表格及规约，利用电脑网络传送的表达方式。,（二）EDI 的组成及功能 1EDI 2EDI标准 3翻译器 4通信设施 5中央网络（EDI中心）,EDI技术的应用,在供应链管理的

5、应用中，EDI是实现供应链上下游信息交互的有效技术手段。EDI的使用，能够提高企业内部的生产效率，降低运作成本，改善渠道关系，提高对客户的响应，缩短事务处理周期，减少订货周期以及不确定性。提高企业的国际竞争力。利用EDI相关数据，并借助于某些ERP软件，能够对未来一段时期内的销售进行预测，从而控制库存水平，缩短订单周期，提高顾客满意度。,据Texas 1nstruments公司的报告，EDI已经将其装运差错减少95，实地询问减少60，数据登录的资源需求减少70，以及全球采购的循环时间减少57。DEC公司通过将EDI和MRP结合起来，使MRP实现电子化，公司库存因而减少80，交货时间减少50。,EDI可以使其他公司的电脑处理结果直接透过网络传送至自己的电脑中。产生的效益有以下几点：,(1)缩短信息传达的时间； (2)免纸张式的传票处理作业，削减转记作业等流程； (3)减少转记所造成的失误； (4)使资料输入合作更省略、更迅速并提高资料的精确度。,上海联华超市集团的EDI应用,计算机网络技术的应用,Internet技术是世界上最大的公共网络。因特网有以下的用途：发送和接收电子邮件；把文件从一台计算机转送到另一台上；能够在全球范围内定位信息，目的是为了研究生意，或为政治、教育或商业的目的；,在网上以电子的方式互相交流互相通信，既可以单机获取即时的信息，又可以多台机器一起聊天或讨论问题。企业可以利用Internet来实现自己与客户与合作伙伴所有外界的信息交换、存储和处理。,EDI技术与计算机网络技术是当今世界使用最广泛的信息处理手段，给企业实现信息的交换与传递提供了巨大的平台，给整个人类社会带来巨大的财富，使我们与世界的任何一个角落都近在咫尺。,

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