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ERP与企业管理——理论、方法、系统（第2版）第01章初识ERP

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常见问题

1、1,第1章,初识ERP,2,初识ERP,ERP在中国（阅读）无处躲避的全球竞争企业管理的困惑 ERP能够做什么？企业实施ERP的常见误区和实施ERP 的可靠路线实施应用ERP，全面提高企业管理水平 ERP和其它,无处躲避的全球竞争,由于现代技术特别是交通和通信技术的发展，地球变得越来越小。在全球化市场竞争中已经没有一块受保护的领地。我们的企业必须以主动的姿态参加全球市场竞争并赢得竞争。,4,企业管理的困惑,如何满足多变的市场需求？如何准确及时地做出客户承诺？如何处理紧急的客户订单？如何保持均衡的生产计划和活动？如何准确及时地了解生产情况？如何管理供应商？如何避免物料短缺？如何避免库存积压？如何提高产品质量？如何降低产品成本？如何及时作好财务分析？如何准确及时地做好资金流计划？如何真正地发挥财务管理的计划、控制和分析的作用？如何使企业的各个职能部门能够以统一的观点和共同的语言来处理问题？,5,企业管理的困惑,这些问题蕴含着企业运营管理的一些基本矛盾：市场需求是多变的，但是人们总是希望生产计划是稳定的能不能做到既没有库存积压、又没有物料短缺？能够在

2、实现高质量的同时实现低成本吗？能够使企业的各个职能部门以统一的观点和共同的语言来处理问题吗？,6,企业管理的困惑,要解决以上问题，一个以计算机为工具的有效的计划与控制系统是绝对必要的 ERP就是这样的计划与控制系统,7,ERP,ERP是Enterprise Resources Planning 的缩写，中文含义是企业资源计划 ERP代表了当前在全球范围内应用最广泛、最有效的一种企业管理理念和方法这种管理理念和方法已经通过计算机软件得到了体现因此，ERP也代表一类企业管理软件系统,8,ERP能够做什么？,1. ERP能够解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾 2. ERP使得对客户的供货承诺做得更好 3. ERP能解决既有物料短缺又有库存积压的库存管理难题 4. ERP可以提高质量并降低成本 5. ERP可以改变企业中的部门本位观,9,ERP能够做什么？,1. 能够解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾主生产计划-均衡地安排生产，使得在一段时间内主生产计划量和市场需求在总量上相匹配，而不追求在每个具体时刻上均与市场需求相匹配由于主生产计划是稳定和均衡的，据此所得到的物料需求计划也是稳定

3、的和均衡的 2. ERP使得对客户的供货承诺做得更好可承诺量数据-客户需求可否按时满足？如果不能按时满足，那么在客户需求日期可承诺量是多少？不足的数量何时可以提供？,10,ERP能够做什么？,3. 解决既有物料短缺又有库存积压的难题制造业基本方程：A*B-C=D A=MPS: 我们要生产什么？ B=BOM: 我们用什么来生产？ C=Inventory Record: 我们有什么？ MRP: 我们还应当得到什么？ MRP：根据主生产计划、物料清单（即产品结构文件）和库存记录，对每种物料进行计算，指出何时将会发生物料短缺，并给出建议，以最小库存量满足需求并避免物料短缺,11,ERP能够做什么？,4. ERP可以提高质量并降低成本人们的工作更有秩序，工作质量提高了，不出废品，一次就把工作做好提高产品质量、降低成本是相伴而来的事情,12,ERP能够做什么？,5 ERP可以改变企业中的部门本位观 ERP把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统结合成一个一体化的系统，各子系统在统一的数据环境下工作 ERP成为整个企业的一个通讯系统。通过准确和及时的信息传递，以流程的观点和方式来运营和管理企业，而不是把企业看作是一个一个部门的组合每个部门可以更好地了解企业的整体运作机制，更好地了解本部门以及其它部门在企业整体运作中的作用和相互关系,可靠的实施路线,ERP实施的关键因素：技术、数据和人 “不要让计算机尾巴摇动了公司大象”,13,企业实施ERP的常见误区和实施ERP 的可靠路线,企业实施ERP的常见问题基础数据不准确。企业的广大员工对ERP缺乏主人翁的精神和感情。实施过程缺乏积极进取且切实可行的计划。关键岗位的员工调换工作。公司的员工不愿意放弃业已习惯的工作方式。教育和培训不足。企业的高层领导，特别是一把手，不重视。以上这些问题都是人的问题。人的问题的重要性无论怎样强调都不会过分存在一条“可靠的实施路线”,实施应用ERP，全面提高企业管理水平,企业必须随外部环境在的变化而变化。事实已经证明ERP是全面提高企业管理水平的有效工具。我们的企业不应再犹豫和等待。如果我们比前人看得远，那是因为我们站在他们的肩上。,16,ERP和其他,

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