目标管理方法讲座
66页1、目标管理培训教材,目标就是方向,目标管理(MBO) 理念篇是什么 程序篇做什么 实践篇如何做,一、 理念篇,目标目标设置理论目标管理,1、目标,(1)何谓目标 人们通常把行动所要实现的目的以及要使事物发展所要达到的水平,叫作目标。,(2)目标作用四则故事 【故事一】 三个石匠的故事 【故事二】尽量跳高点 【故事三】泰勒与搬运 【故事四】农妇与母鸡,三个石匠的故事,有人经过一个正在建筑中的工地,问石匠在做什么? 三个石匠各有不同的回答: 第一个石匠回答:“我在养家糊口,混口饭吃”。 第二个石匠回答:“我在做最棒的石匠工作”。 第三个石匠回答:“我正在盖一座教堂”。,尽量跳高点,该实验是在一所高中体育课进行,对两班学生加以测验。 先从第一班中选出60名学生,每人各发一支粉笔,令其在墙壁前横站一排,然后测验者说道:“请尽可能的往上跳,跳起来时并伸手用粉笔在墙壁处画一记号”,结果每个人在所跳之极限处画了一横线。第二班亦然。 三日后,测验者在第一班学生当初用粉笔所画高度处按原高度加高一成,并在该高度上方各作一横线。然后叫来当初的60名学生,并对他们说:“我相信各位必然深藏潜力可再跳高一些。现在各
2、位努力向上跳的目标,是我所画的横线,请各位同学再次试试,用手去画画看,今天的目标就是请你们去碰到那个横线。”然后每人再次的往上跳画线。结果有25人超过第一次高度。 紧接着,测验者又从第二班中选出60名学生,同样的指示,要各位学生依其能力跳高,并加以记号。数日后再次令其跳高。但不同的是并没有象第一班那样在原来的高度上加高一成画线,而只是对学生们说:“请尽量地再跳高一点”。学生们依照指示跳高并再次将本次跳高的高度予以画线。结果,第二班学生中只有10人超过原来的高度。,泰勒与搬运,泰勒就任为北恒制钢厂的技术员之后,就着手提高搬运工作的效率,那个工作厂大约有600名搬运工人,从事重矿石、轻灰等很多材料的搬运工作。 他开始研究每次搬运多少公斤疲劳最少而工作成绩最佳,他选出两个第一流的搬运工,变更每次搬运的重量,很明白地记录他们每天的工作成绩,做了一次慎重的观察。结果呢,如果每次搬运38公斤,每天可完成25吨;每次搬运34公斤,每天可完成30吨。如果跟着减少每次搬运量,一天的总成绩随着增加,但是减少到每次2122公斤以下时,则每天成绩反而下降。经过这一番研究,他得到了结论每次搬运21公斤成绩最佳。
3、 于是他又设计了八种搬运工具,搬运重的矿石使用小号工具;搬运轻的灰砂使用大号工具;如此依搬运物质的不同选择适当的工具,每次搬运恰可成为21公斤,结果他可以有计划地合理的分配这600名搬运工的工作,使原来每吨需要0.072美元的搬运费用降至0.033美元,每年节省费用达8万美元。,农妇与母鸡,有位农妇养了几只来亨鸡,很幸运的是这些来亨鸡都很会下蛋,每只每天都下一枚,使农妇内心高兴极了。 一天她站在鸡舍前望着鸡,忽然有了一个想法“如果这些鸡每天能下两只蛋,该多好啊”。想到这一点她几乎高兴得跳了起来,于是她立刻下定决心从明天起给鸡增加更好的饲料。 第二天就买了更好、更多的饲料开始她的下蛋倍增计划。由于饲料变好,母鸡一天比一天肥大起来,羽毛也忽然越来越长得雪亮了。农妇看见鸡长成这个样子,她深信“过几天这些鸡每天就可以下两枚蛋了”。可是,奇怪的是,每天下一枚蛋的母鸡却变为每二天下一枚蛋,但是农妇还是相信“这一定是什么特别的原因,过几天定会”。然而,农妇的期望,一周过了又一周,一月过了又一月,每天下二枚蛋计划都没有实现,直至后来母鸡们连半枚蛋也不下了。,四则故事的点评,第一则故事:做事情的目的不同
4、,所产生的结果将不会相同。 第二则故事:确定的目标明确能激发潜能,从而使成功率高于目标不明确的。 第三则故事:在确定目标时,要讲究科学,这样确定的目标才是最佳的。 第四则故事:主观的願望是好的,但缺乏科学,这样的目标是不会达成的。,2、目标设置理论,A、洛克目标设置理论 设置的目标要具体,便 于测定; 设置的目标必须有一定的难度,必须 通过努力才能够达到的,具有挑战性; 对先前设置的目标的实行情况要有反馈; 在实现难度较大的长远目标过程中,要设置 若干小目标,通过实现阶段性的小目标,最 终导向远大的总目标的实现。,B、洛克目标设置理论的基本模式,目标 难度,目标 明确性,指向目标 的努力,绩效,满足感,外 酬,内 酬,组织 支持,接受 目标,实现目标 责任心,个人能力 和特性,C、其他学者对目标设置理论的重大发展,1、休斯(C.L.Hughes) 2、伊凡賽维奇 (Ivancerich),成长、成就和责任感都要通过目标的达成来满足,因此,重视目标和争取目标的实现是激发人的行为动机的重要过程。,目标设置的心理效果,将因时间的推移而逐渐减弱。因此,他主张目标设置要与反馈、工作评价等其它剌激
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