部门绩效改进分析11步
8页1、 中国最权威的企业管理学习门户网站 绩效分析是绩效管理的前提和关键,没有绩效分析,就无法进行有效的绩效管理。绩效管理最重要的出发点就是促进绩效的改进提升,故本文将企业中常规性的绩效分析表述为绩效改进分析。绩效分析可以分为从公司层面(组织层面)切入“自上而下”的分析法和从员工个人层面切入“自下而上”的分析法。但在企业绩效管理实践中,特别是已经通过变革方式建立了公司绩效管理体系的情况下,我们日常的绩效管理直接面对的不是公司层面的绩效,也不是单个员工层面的绩效,而是直接面对部门绩效。这里的部门主要指“基于公司经营目标及业务分解、支撑公司层面”的部门组织或团队。部门绩效与公司绩效相比监控周期短、可控性强,与员工个人绩效相比更是具有明显的优越性,员工个人绩效不代表部门绩效,部门员工个人绩效相加也不等于部门绩效。部门绩效改进分析属于绩效分析中“从中间切入而及两头”的分析方法,一般以季度或半年度为周期,是日常绩效管理中改良式的工作方式。下文探讨部门绩效改进分析11步法:第1步:部门产出与价值贡献分析了解一个部门先要了解这个部门的产出及对公司的价值贡献,对公司来讲,部门输出的意义也在于此。如果没有现成
2、的信息,可以直接通过公司组织架构图、运营流程图、客户关系图、业务价值树分析得出,然后与部门总监及分管该部门的副总进行沟通确认。第2步:部门职责、配置分析查看公司部门职责、岗位说明书等资料,了解部门职责、部门组织架构、岗位配备等信息,关注核心岗位、关键岗位的设置及人员配置情况,重点关注部门权责与资源配置的合理性,分析时可以结合访谈相关人员得到的实际感受反馈进行判断。第3步:部门工作任务分析在部门职责及岗位分析的基础上进行部门工作任务分析,这里的部门工作任务强调以具体业务或事务为主线,紧密围绕公司的经营目标,是部门职责具体化、动态化的体现,监管时针对性强、可控性强。第4步:部门日程工作安排分析部门日程工作安排分析是一种非常简单的分析方法,但在实践中发现这也是一种非常有用的分析方法。操作时采用现场观察和访谈的方式结合,非常直观,可快速了解部门整体情况。在进一步分析每一项具体安排合理性的同时,很多问题的关键点便一目了然。第5步:部门工作流程分析了解部门工作流程不是主要目的,重要的是我们要通过部门工作流程分析梳理出流程关键控制点,然后针对流程关键控制点展开进一步探究,很多问题便显露出来了,如哪些
3、问题是部门的瓶颈障碍、哪些工作可能处于失控状态、哪些方面具有很大的提升空间。第6步:部门工作氛围分析部门工作氛围对部门绩效的影响毋庸置疑,那如何对部门工作氛围进行分析呢:1)对部门总监进行领导风格分析;2)对部门激励机制及执行情况进行分析;3)对部门团队活动进行了解,并结合公司企业文化进行分析;4)对部门成员就工作氛围的期待反馈进行分析。第7步:绩效关联需求分析绩效分析中有一项“客户需求分析”,本文将部门绩效改进分析中的该项分析表述为“绩效关联需求分析”,侧重点及操作方法稍有不同:1)了解部门内部关联岗位人员对内部某一岗位人员的绩效需求;2)了解关联外部门或外部门岗位人员对该部门或该部门内部岗位人员的绩效需求;3)了解外部客户对该部门的绩效需求。外部客户如消费者、供应商、经销商等,在实际分析中,很多相关信息可以直接从公司营销部门直接获得。第8步:部门现有考评数据分析采用数据资料分析的方法对部门历史考评数据(如部门月度、季度、年度考评结果、部门总监考评结果、部门总监述职报告、公司绩效报等)进行梳理,系统分析部门绩效状况。有些信息不明确的可以直接通过访谈进行沟通了解,访谈时可同时附带调查部
《部门绩效改进分析11步》由会员小**分享,可在线阅读,更多相关《部门绩效改进分析11步》请在金锄头文库上搜索。
2020年高考真题——理科综合(全国卷Ⅲ)+Word版含答案
2021年绝味鸭脖策划书
2021年熟食店创业方案
2021年熟食店开店策划
2021年卤菜店创业计划书
2021年周黑鸭网络营销策划方案
东大21年1月考试《现代设计方法》考核作业
谈我国行政管理效率的现状及其改观对策(论文)
单证员考试-备考辅导-复习资料:无贸易背景信用证案分析.docx
土木工程毕业生答辩自述.docx
建筑学毕业后工作状态真实写照.doc
C#代码规范(湖南大学).doc
xx区食药监局2019年工作总结及2020年工作计划
2019年中医院药物维持治疗门诊工人先锋号先进事迹
2019年度xx乡镇林长制工作总结
2019年性艾科工作计划书
2019年人才服务局全国扶贫日活动开展情况总结
关于组工信息选题的几点思考
摘了穷帽子 有了新模样
2019年某集团公司基层党支部书记培训班心得体会
2024-04-08 33页
2024-04-08 10页
2024-04-08 25页
2024-04-08 12页
2024-04-08 10页
2024-04-08 21页
2024-04-08 40页
2024-04-08 34页
2024-04-08 28页
2024-04-08 28页