现代企业管理 第2版 教学课件 ppt 作者 吴拓 主编第8章 Sect.2
28页1、,第二节 人力资源管理理论,现代企业管理第八章,人性假设理论,经济人 假设,起源于享乐主义。认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利,工作动机是为了获得经济报酬,多数人懒惰,总是尽可能逃避工作,多数人没有雄心壮志,不大愿负任何责任,而心甘情愿受别人指导,多数人的个人目标与组织目标矛盾,必须用强制、惩罚的办法才能迫使其为达到组织目标而工作,基本观点,待续,多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全,只有金钱和地位才能鼓励他们工作,人可分为两类:多数人符合上述设想;另一类人能够自己战胜自己,基本观点,重点在于提高生产效率,完成生产任务,管理工作只是少数人的事,在奖励制度方面,主要用金钱来刺激工人的生产积极性,同时对消极怠工者采取严厉惩罚的措施,管理措施,续前,组织以经济报酬来使人们服从和做出绩效,并应以权力与控制体系来保护组织本身及引导职工,社会人 假设,源于霍桑试验,霍桑试验使人们注意到:社会性需求的满足往往比经济上的报酬更能激励人们,人是由社会需求而引起工作动机的,并且通过与同事的关系而获得认同感,工业革命与工作合理化使工作失去了意义,只能从工作上的社会关系寻求意义,职工对同
2、事的社会影响力,要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视,基本观点,职工的工作效率随着上司能满足他们的社会需求的程度而改变,管理人员不应只注意完成生产任务,而应把注意重点放在关心人、满足人的需要上,管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等,而更应重视职工之间的关系,培养和形成职工的归属感和整体感,实行奖励时,不应只注意对个人的奖励,应提倡集体奖励制度,管理措施,管理人员的职能不应只限于制定计划、组织工序、检验产品,而应在职工与上级之间起联络人的作用,自我实现 人假设,由美国的马斯洛提出。他认为人类需要的最高层次就是自我实现,一般人都是勤奋的,如果环境条件有利,工作就如同游戏或休息一样自然,控制和惩罚不是实现目标的唯一手段,人们在执行任务中能自我指导和控制,在适当条件下,一般人不仅会接受某种职责,而且还会主动寻求职责,基本观点,大多数人在解决组织困难时都能发挥出高度的想象力、聪明才智和创造性,往往以达到组织目标作为自己致力于实现目标的最大报酬,一般人的智能潜力只得到了部分发挥,管理重点改变:重视人的作用和人际关系,把物质因素放在次要地位;把注意重点从人的身上转移到工作环境上,使人
3、充分挖掘自己的潜力,充分发挥自己的才能,管理人员的职能改变:其主要任务在于为如何发挥人的才智创造适宜的条件,减少和消除职工自我实现过程中所遇到的障碍,奖励方式的改变:对人的奖励分为两类,一类是外在奖励;另一类是内在奖励,管理措施,管理制度改变:管理制度应保证职工能充分表露自己的才能,达到所希望的成就,复杂人 假设,认为,人是复杂的,不仅因人而异,且在不同年龄、地点、时期也会有不同表现,人的需求和潜能随着年龄的增长、知识的增加、地位的改变、以及人与人之间关系的变化而各不相同,人的需要是多种多样的,而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生改变,每个人的需要都各不相同,需要的层次也因人而异,人在同一时间内有各种需要和动机,它们会发生相互作用并结合成为统一的整体,形成错综复杂的动机模式,基本观点,待续,人在组织中的工作和生活条件是不断变化的,因而会产生新的需要和动机,一个人在不同单位或同一个单位的不同部门工作,会产生不同的需要,基本观点,由于人的需要不同、能力各异,对不同的管理方式会有不同的反应,因此没有适合于任何组织、任何时间、任何个人的统一的管理方式,要求主管人员根据具体的人的不同情
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