人力资源管理(第二版) 教学课件 ppt 作者 郭爱英 张立峰 第8章 培训与开发
52页1、第8章 培训与开发,本章内容:,培训与开发概述 培训需求分析 培训方案设计与实施 培训效果评估,教学目的和教学要求,1.掌握培训开发概念以及意义 2.理解培训开发应当遵循的原则 3.掌握培训开发具体实施步骤及内容 4.理解培训需求分析的主要内容 5.掌握培训开发的主要方法 6.理解培训效果评估的方法,8.1 培训与开发概述,本节内容:,培训与开发概念与含义 培训与开发意义与原则 培训与开发的特点与内容 培训与开发的基本程序,一、培训与开发概念,培训与开发:是指组织为实现自身目标和员工个人发展的目标,采用一定方式有计划、系统地对全体人员进行培养和训练,使之提高与工作相关的知识、技能及态度等素质,以适应并胜任职位工作。,培训与开发概念理解:,培训的最终目的是为了实现组织自身和员工的个人发展目标; 培训的直接目的是为了提高员工的素质,使之与工作相适应并能够胜任; 培训是一项涉及全体员工的制度化的人力资源管理活动; 培训是一项需要精心筹划的系统工程。,二、培训与开发的意义与原则,1.培训与开发的意义 培训是提高员工素质和增强组织竞争力的根本途径之一; 培训是提高劳动生产率和工作效率的重要途径;
2、 培训是实现员工个人发展的必要措施。,2.员工培训的原则,激励原则 因材施教原则 实践原则 理论联系实际、学用一致原则 明确培训目标原则,三、员工培训的特点与内容,1.特点: 培训的广泛性; 培训内容的层次性和针对性; 培训组织形式和方法的灵活性、多样化。,2.内容,知识的培训 技能的培训 态度的培训,四、员工培训的基本程序,8.2 培训需求分析,本节内容:,组织分析 任务分析 个人分析 培训需求分析的方法,人员分析,决定谁应该接受培训和他们需要什么培训,通过业绩评估,分析造成差距的原因 收集和分析关键事件 进行培训需求调查,任务分析,决定培训内容该是什么,分析个人业绩评价标准、要完成任务所需的知识,技术,行为和态度,培训需求分析,分析,组织分析,决定组织中哪里需要培训,目 的,考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求 将实际结果与目标进行比较 制定人力资源计划 评价组织环境,具 体 方 法 举 例,一、组织分析,组织分析是指根据组织所面临的环境、组织发展战略及培训资源的可获得性,来确定组织范围内的培训需求,以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。,二、任务分析,这
3、一层面的分析需要确定培训的内容,即员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识和技能。,1.内容:从每一岗位的工作说明书、工作规范着手,分析从事某一具体工作的内容及从事该工作所需具备的各项知识、技能和能力。 2.步骤:(1)选择待分析的工作岗位;(2)罗列出该工作岗位所需执行的各项任务的基本清单;(3)通过访问、调查问卷等方法明确胜任一项具体任务所需要的知识、技术或能力。,3.方法:工作盘点法,三、个人分析,个人分析是指将员工目前的实际工作绩效与员工的绩效标准进行比较,或将员工现有的技能水平与预期未来对员工技能的要求进行比照,发现差距;从而确定哪些员工需要培训,哪些不需要培训。,培训需求的绩效分析模型,1.绩效分析,通过绩效评估,以检查员工当前实际绩效与理想的目标绩效之间是否存在偏差,进而决定是否需要通过培训来矫正偏差。,2.前瞻性培训需求分析,随着技术进步及员工个人成长,即使员工目前的工作绩效是极佳的,也可能会由于以下原因而产生培训的需求。由于这种培训需要具有明显的超前性,因此我们称其为前瞻性培训需求分析。,四、培训需求分析的方法,1.观察法 观察法,即分析人员到工作现场直接观察工作人员的
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