企业文化学 教学课件 ppt 作者 李亚民 第一章
33页1、,企 业 文 化 从1769年第一家现代企业在英国诞生至今200多年间,企业管理大体上经历了三个阶段: 17691910年,经验管理阶段,其特点是“人治”,即主要经营者靠个人的直觉和经验进行决策和管理; 19111980年,科学管理阶段,其特点是“法制”,即主要靠科学的制度体系实现高效率; 1981年以来,发达国家的优秀公司率先进入了文化管理阶段,其特点是“文治”,即靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界。,小幽默:商人的文化,一群商人在一条船上谈生意,船在航行时出了故障,必须让一部分人先跳下去,才能保证船不下沉。船长老于世故,知道这些商人的文化背景不同,必须采取不同的方式去说服他们。他对英国商人说:“跳水是一项体育运动”。英国人崇尚体育,听罢即跳。他对法国商人说:“跳水是一种时髦,你没看见已经有人在跳了吗?”法国人爱赶时髦,遂跟着跳下。他对德国商人说:“我是船长,现在跳水,这是命令!”德国人严于纪律,服从了命令。,小幽默:商人的文化,船长又对意大利商人说:“乘坐别的船遇险 可以跳水,但在我的船上不准许。”意大利人具有逆反心理,说不让跳他偏要跳,于是跳下了船。对非常现实的美国商人
2、,船长说:“跳吧,反正有人寿保险的,不会亏!”美国人旋即跳下。他又对中国商人说:“你不是家有八十岁的老母吗,你不逃命怎么对得起她老人家呀?”于是,观念不同、想法各异的商人全都按船长的要求跳了船。,企 业 文 化,从1769年第一家现代企业在英国诞生至今200多年间,企业管理大体上经历了三个阶段: 17691910年,经验管理阶段,其特点是“人治”,即主要经营者靠个人的直觉和经验进行决策和管理; 19111980年,科学管理阶段,其特点是“法制”,即主要靠科学的制度体系实现高效率; 1981年以来,发达国家的优秀公司率先进入了文化管理阶段,其特点是“文治”,即靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界。,21世纪是“文化管理”的时代,也是“文化致胜”的时代。 21世纪,世界已经进入了知识经济时代,企业文化建设对于知识型企业尤为重要。,美国著名管理大师德鲁克说过:“20世纪最重要的,也是最独特的对管理的贡献,是制造业中手工工作者的生产力提高了50倍。2l世纪对管理最重要的贡献,同样也将是提高知识工作与知识工作者的生产力” 如果说,20世纪提高体力劳动者生产力的主要手段是科学管理,即靠科学
3、的制度、严密的外部监督和技术创新提高工作效率的话,那幺,在知识型企业占主导,脑力劳动成为主要劳动方式以后,这种看不见的劳动使外部监督和制度化管理大打折扣,惟一有效的方式是通过影响知识工作者的思想观念,提供激励性的良好文化氛围来提高工作效率。,企业员工队伍的文化层次迅速提高,白领工人的比例越来越高,蓝领工人的比例越来越小,即使是蓝领工人也逐渐摆脱了笨重的体力劳动。脑力劳动在劳动构成中的含量日益提高。脑力劳动的特点是看不见、摸不着,其劳动强度和质量在更大程度上取决于人的自觉性和责任感。在无形的脑力劳动面前,泰勒的时间和动作研究已无用武之地。创造性的脑力劳动,其定额如何确定及进度如何控制,都成为企业管理者遇到的新问题。从严治厂、加强监督的外部控制方法对于有形的体力劳动曾经卓有成效,那么对待复杂的、无形的脑力劳动,管理重点则必须转移到进行“自我控制”的轨道上来。,知识经济时代正向人类走来,这是社会进步的一个大趋势。在不久的将来,创造知识产品的脑力劳动将成为社会劳动的主要形式,这预示着文化管理必将取代科学管理,成为知识经济时代惟一适用的管理模式。这种柔性管理文化管理,是以企业文化建设为主导的。因
4、此,企业文化建设无疑成为今后企业管理的关键环节、企业竞争的重要方面。,知识经济的另一个特点,是掌握最新知识和创造新知识能力的人才,成为企业成功之本。如何吸引人、培养人、激励人、用好人、留住人,成为企业管理的核心问题,而这一核心问题的解决,一点也离不开企业文化建设。 一个人应该有一点精神,一个企业也应该有一点精神,企业管理只见物不见人,重物质轻精神,缺乏精神支柱和正确的价值观念,经营就缺乏动力,就不会产生活力.在当今世界和中国,凡是成功的企业,都有优秀的文化,三力理论政治力、经济力、文化力 在市场竞争中,企业的竞争力由哪些因素构成呢?这虽然十分复杂,但大体上可以概括为三大方面政治力、经济力和文化力。这三方面组合起来,就构成了企业的立体化竞争力。 经济力 文化力 政治力,所谓政治力,包括4方面内容: (1)国家的国际地位。若国家落后,没有实力,在国际上没有发言权,更没有影响力和号召力,那么该国的企业在国际市场上的处境将会遇到困难。 (2)政府政策。这是企业外部环境的重要组成部分。争取政府政策的有利倾斜,并充分利用所有优惠政策,是企业赢得竞争的必要条件。 (3)政党的作用。在中国,党的组织在
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