微机组装与维护实训教程(第2版) 教学课件 ppt 作者 李锦伟 主编 陈兵国 唐建雄 副主编 微机组装与维护实训教程电子教案(第12章)
33页1、第12章 故障分析参考手册,12.1 微机故障种类及原因,12.1.1 硬件故障,微机故障的大致可分为为软件故障和硬件故障两大类。,硬件故障是指因计算机系统中的硬件系统部件中元器件损坏或性能不稳定而引起的微机故障。造成硬件故障的原因通常会有以下几种:元器件故障、机械故障和存储器故障。,12.1.2 软件故障,软件故障一般是指由于误操作、使用软件不当、系统参数设置不当、硬件驱动程序安装不正确、病毒引起操作系统出问题等方面产生的故障。,12.2.1 软件故障的诊断及处理,判断微机系统的故障,一般的原则是“先软后硬,先外后内”。微机故障诊断的一般步骤如下: (1)先判断是软件故障还是硬件故障 (2)进一步确定软件引起故障的原因,12.2 微机故障的诊断方法,处理软件故障需要先找到故障的原因,这需要观察程序运行时的现象、系统所给出的提示,然后根据故障现象和错误信息来分析并确定故障出现的原因。,12.2.2 硬件故障的诊断及处理,12.2 微机故障的诊断方法,当排除是软件故障后,就要进一步区分是主机故障还是外部设备的故障。具体诊断步骤如下: (1)由表及里 (2)先电源后负载 (3)先外设再主机
2、 (4)先静态后动态 (5)先共性后局部,12.2.3 常用的硬件故障查找方法,12.2 微机故障的诊断方法,常用的微机硬件故障查找方法如下: (1)清洁法 (6)振动敲击法 (2)直观法 (7)升温/降温法 (3)拔插法 (8)软件测试法 (4)替换法 (9)测量法 (5)比较法,12.2 微机故障的诊断方法,12.2 微机故障的诊断方法,表12.2 AMI BIOS自检响铃及其意义,12.3.1 主板故障分析,12.3 微机常见硬件故障的分析处理,1AGP插槽结垢导致“黑屏” 故障现象:一台微机开机后显示器“黑屏”,指示灯呈橘红色,主机无报警声。 故障分析与处理:打开机箱,把显卡取下后再开机,报警声为一长两短。在另一台微机的电脑上试一下显卡,使用正常,判断问题出在AGP槽上。 仔细检查AGP槽,发现槽内有两根针脚已变为黑色,针脚结垢后无法与显卡完全接触导致黑屏,用棉花签蘸酒精对针脚进行反复清洁后,安装显卡,开机后正常。,12.3 微机常见硬件故障的分析处理,2更换主板后不能识别硬件 故障现象:一台使用Windows系统的微机,当更换主板后出现显卡驱动程序不能正常安装,每次按提示安装
3、驱动程序并重新启动系统后,依然提示显卡安装不正常,只能设置16色。 故障分析与处理:引起这种故障主要是因为更换主板造成Windows系统设置冲突,造成总线控制设备驱动程序不能正常安装,其解决办法是在“控制面板”窗口中打开“系统”对话框,然后在“设备管理器”选项卡中删除带有黄色叹号“!”的项。 重新启动系统,系统会自动提示找到各种硬件,按照提示安装各种设备的驱动程序后即可排除故障。,12.3.2 CPU及其风扇故障,12.3 微机常见硬件故障的分析处理,1CPU温度过高引起自动热启动 故障现象:一台微机,经常在开机运行一段时间后自行热启动,有时甚至一连数次不停,关机片刻后重新开机,恢复正常,但数分钟后又出现上述现象。 故障分析与处理:打开机箱,加电后仔细观察,发现CPU上的风扇没有转,断电后用手触摸小风扇和 CPU,感觉很烫,从而断定故障原因是CPU散热不畅,温度过高所致。小心拆下风扇,发现一端的接线插头松脱,将其插紧后加电运行,一切正常。,12.3 微机常见硬件故障的分析处理,2CPU风扇导致的死机 故障现象:一台微机的CPU风扇在转动时忽快忽慢,在进行微机操作时会死机。 故障分析与处
4、理:死机的原因是由于CPU风扇转速降低或不稳定所导致,大部分CPU风扇的滚珠与轴承之间会使用润滑油,随着润滑油的老化,其润滑效果就越来越差,导致滚珠与轴承之间摩擦力变大,这就会导致风扇转动时而正常时而缓慢。 可更换质量较好的风扇,或卸下原来的风扇并拆开,将里面已经老化的润滑油擦除,然后再加入新的润滑油即可。,12.3.3 内存故障,12.3 微机常见硬件故障的分析处理,1内存条接触不良引起死机 故障现象:一台微机将两条32MB内存条升级为两条128MB内存条后,启动时发出蜂鸣声,并且显示器黑屏。 故障分析与处理:根据机器发出的蜂鸣声已可以判断出是内存条引起的黑屏现象。关机后检查内存条安装情况,发现2条内存中有一条内存的插孔未与插槽的引脚完全接触,有单侧悬空的现象,重新将内存条安装好后开机,故障消失。,12.3 微机常见硬件故障的分析处理,2不同内存混插出错 故障现象:一台装有一条32MB内存的微机,增加一条64MB的内存后,系统经常出现死机现象。 故障分析与处理:此现象的问题出在内存的混合使用上,在添加内存前应先检查以下,要混合使用的内存速度是否一致。不同速度的内存混合使用时,最好把C
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