电子商务概论 教学课件 ppt 作者 徐丽娟 主编 第1章

1、1.1 电子商务的起源与发展 1.2 电子商务的内涵与外延 1.3 电子商务的功能与特性 1.4 电子商务的影响 1.5 电子商务的发展趋势,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,第1章 电子商务概述,学习目标,本章小结,目录,本章习题,网络课堂,第1章 电子商务概述,学习目标: 1）了解电子商务的起源与由来。 2）掌握电子商务的定义及内涵。 3）理解电子商务的功能与效益。 4）了解电子商务对经济的影响。 5）了解国内外电子商务的发展现状及趋势。,1.1 电子商务的起源与发展,1.1.1 电子商务实例 【实例1】 网上订票 实例网站：携程旅行网（）。 【实例2】 网上购物 实例网站：当当网（http:/）。 【实例3】 网上交易 实例网站：（ ）。 从以上的案例中可以看出，他们都是通过互联网进行交易活动，这种交易活动打破了时间、地理的限制，为双方的交易带来了好处。电子商务已经渗透到现代社会的许多方面，并不断改变着我们的生活方式和生活理念，甚至已经成为人们日常生活中不可缺少的一部分。,1.1.2 电子商务的发展历程,1萌芽阶段 时间：从20世纪60年代末到80年代 主体：部分大企业 网络

2、：专用的增值网（VAN, Value-added Net） 技术：电子数据交换（EDI, Electronic Data Interchange） EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。,1.1.2 电子商务的发展历程,2. 快速膨胀阶段 时间：20世纪90年代初至2000年初 主体：互联网新型企业 网络：Internet 特点：大量企业开始建立网站、促销产品、进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时，也伴随着大量的泡沫。,1.1.2 电子商务的发展历程,3. 稳步发展阶段 时间：2000年Nasdaq（纳斯达克 )大跌之后 主体：传统企业 特点：电子商务回归传统，鼠标和水泥全面融合企业不再只专注于利用互联网发布信息，开展交易，而是开始把自己的整个业务模式转移到互联网上，包括供应链管理、客户关系管理和企业内部管理。,1.1.3 电子商务产生和发展的条件,1）计算机的广泛应用，为电子商务应用提供了基础。 2）网络的普及和成熟，庞大的使用群体奠定了电子商务发展的基础。 3

3、）信用卡的普及应用，为电子商务中的网上支付提供了重要的手段。 4）安全电子交易协议的制定，为电子商务提供了一个关键的安全环境。 5）政府的支持与推动，为电子商务的发展提供了有力的支持。,中国互联网络信息中心（CNNIC）统计,截至2006年底，我国网民人数达到了13 700万人，占人口总数的10.5%，上网计算机总数达到5 940万台； 网络国际出口带宽总量达到256 696MB； 网站总数（包括.CN，.COM，.NET，.ORG下的网站）达到843 000个； 域名总数为4 109 020个，其中CN下注册的域名数达到1 803 393个，成为国内用户注册域名的首选。 我国大陆的IPv4地址数达到了98 015 744个，位居世界第三。,网民人数,目前中国的网民总人数为13700万人 右图所示是历次调查网民总数 从图可以看出：中国的网民总数呈良好发展趋势,上网计算机数,目前上网计算机总数已达5940万台 右图所示是历次调查上网计算机总数 可见中国上网计算机总数始终保持增长态势。,1.2 电子商务的内涵与外延,随着以微电子、计算机、通信和网络技术为代表的电子信息技术的发展，电子信息技

4、术作为工具被引入到商贸活动中，产生了电子商务（Electronic Commerce，EC）。 各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定义，但终究没有形成完全一致的看法。 下面所列是其中一些较为系统和全面的定义。,1.2.1 电子商务定义,（1）1997年11月，国际商会在巴黎举行的世界电子商务大会上将电子商务(Electronic Commerce)定义为： 电子商务是指整个贸易活动的电子化。 从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。 从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括： 交换数据如电子数据交换（EDI）、电子邮件、 获得数据（如共享数据库、电子公告板）、 自动捕获数据（如条形码）等。,1.2.1 电子商务定义,（2）联合国经济合作与发展组织(OECD)有关电子商务的报告中，对电子商务的定义： 电子商务是发生在开放网络上的包含 企业之间（Business to Business）、 企业和消费者之间（Business to Consumer）的商

5、业交易。,1.2.1 电子商务定义,（3）全球信息基础设施委员会（GIIC）电子商务工作委员会报告草案中对电子商务定义如下： 电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式，人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。 这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有和私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，电子商务能使产品在世界范围内交易，并向消费者提供多种多样的选择。,1.2.1 电子商务定义,（4）加拿大电子商务协会给出了电子商务的较为严格的定义： 电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账， 它还包括公司间和公司内利用E-mail、 EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。,1.2.1 电子商务定义,（5）美国政府在其全球电子商务纲要中，比较笼统地指出： 电子商务是通过互联网进行的各项商务活动， 包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。,1.2.1 电子商务定义,（6）IBM公司在1997年

6、率先提出了EB（E-Business）的电子商务概念，它包括三个部分： 企业内部网( Intranet)、企业外部网（Extranet）、电子商务（E-Commerce）， 它所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是通常意义下的强调交易的狭义的电子商务（E-Commerce），而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网、内部网和外部网结合起来的应用。,1.2.1 电子商务定义,（7）HP公司提出电子商务(EC)、电子业务(EB)、电子消费(EC)和电子化世界(EW)的概念。它对电子商务（E-Commerce）的定义是： 通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务等的交换，是商家和客户之间的联系纽带。 它包括两种基本形式：商家之间的电子商务及商家与最终消费者之间的电子商务。,1.2.1 电子商务定义,（8）美国权威学者瑞维卡拉科塔和安德鲁B惠斯顿在他们的名著电子商务的前沿中指出： 广义地说，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改进产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成

7、本的需求。,1.2.1 电子商务定义,（9）中国的王可研究员从过程角度定义电子商务为： 在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程。,1.2.1 电子商务定义总结,所谓电子商务，就是在网上开展商务活动。也就是说，当企业将其主要业务通过企业内部网，外部网以及互联网与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。 从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一次革命，是通过电子手段建立的一种新经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面。 从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。,1.2.2 电子商务内涵,完整的电子商务的内涵应包括四个方面的内容，即前提条件，人的知识和技能，系列化、系统化、高效的电子工具及商品交易为中心的各种经济事务活动。 电子商务的前提是电子信息技术。 电子商务的核心是人。 电子商务的基础是电子工具。 电子商务的对象是商务活动。,1.2.3 电子商务的外延

8、,电子商务的外延将主要集中在电子工具的发展、商品范畴的扩展和商务活动的扩展三个方面。 电子工具的发展 商品范畴的扩展。 商务活动的扩展。,1.3 电子商务的功能与特性,1.3.1 电子商务的功能 1）广告宣传。 2）咨询洽谈。 3）网上订购。 4）网上支付。 5）电子账户。 6）服务传递。 7）意见征询。 8）交易管理。,1.3 电子商务的功能与特性,1.3.2 电子商务的特性 商务性; 方便性; 集成性; 安全性; 协调性。,1.3.3 电子商务与传统商务的比较,传统商务及其局限性 由于传统商务活动大部分依靠面对面及书面文档传递为主，使传统商务具有信息不完善、耗费时间长、花费高、库存和产品的积压、生产周期长、客户服务有限等局限性。 电子商务与传统商务的区别 1）交易效率高。 2）交易虚拟化。 3）交易方式透明化。 4）交易成本低。,1.3.4 电子商务的效益,1）降低采购价格。 2）减少物资库存。 3）缩短生产周期。 4）提高服务质量。 5）降低产品价格。 6）开拓新的商机。 7）取得良好的社会效益。,1.4 电子商务的影响,1.4.1 电子商务对社会经济的影响 1）电子商务将改变商

9、务活动的方式。 2）电子商务将改变人们的消费方式。 3）电子商务将改变企业的生产方式。 4）电子商务将对传统行业带来一场革命。 5）电子商务将带来一个全新的金融业。 6）电子商务将转变政府的行为。 7）电子商务将对企业管理产生巨大的影响。,1.4 电子商务的影响,1.4.2 电子商务对人们思维方式的影响 1）时空观念的转换方面。 2）低成本扩张的可能性方面。 3）营销观念的变革方面。 4）学习的重要性方面。,1.4 电子商务的影响,1.4.3 电子商务对人类工作和生活方式的影响 1）在信息传播方面。 2）在生活方式方面。 3）在办公方式方面。 4）在消费方式方面。 5）在教育方式方面。,1.5 电子商务的发展趋势,1.5.1 全球电子商务发展现状及趋势 著名网络经济调查评论家Robert Metcalfe的一条法则声称：“互联网的价值等于（与之相连接的）网点数量的二次方。 1全球电子商务发展概况 1）主机名数量的迅猛增长 2）电子商务实际应用方式的改变 3）企业网站的安全性提高,1.5 电子商务的发展趋势,2北美与欧洲 美国 加拿大 欧洲联盟 3亚太地区 日本 新加坡 韩国,1.5 电子商务的发展趋势,4全球电子商务发展的特点与趋势 1）传统企业将成为电子商务的主体。 2）B2B成为全球电子商务发展的主流。 3）进入电子商务市场的企业日趋多元化。 4）电子商务发展的地区和行业差异日益扩大。,1.5 电子商务的发展趋势,表1-1 20002004年全球各地B2B比较 （单位：亿美元）,1.5.2 中国电子商务的发展现状及趋势,中国通信网经过长期建设，形成了由电话网、数据网、移动网、图像网、多媒体网组成的网络格局。图示：网络国际出口带宽数 1993年10月国家启动金卡工程，目前我国智能卡应用进入到成熟发展的阶段。 中国海关从20世纪90年代初开始EDI的研究与推广工作。 2000年6月21日，中国电子商务协会的正式成立，标志着我国电子商务开始了健康和规范的发展。,20012005年中国电子商务市场规模,根据赛迪顾问公司的统计，我国电子商务交易继2004年73.7%的高速增长之后，2005年电子商务逐渐步入稳定增长

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