xx公司物业部规章制度
12页1、XX公司物业管理方案一、管理主要内容(一)目前已管理主要范围1、科技楼主要包括酒店(3-7层),(1-2层),大福汇小吃广场(大楼东侧),茶水店和披萨店,(招商大楼旁一楼);2、门面共计 24 户;3、新实习实验大楼(一期);4、1栋、2栋、4栋、6栋、老培训楼学生公寓;(二)下步争取管理范围1、新实习实验大楼(二期);2、校园教学区环境卫生;3、校园内其他教学办公楼宇(培训楼,1-3栋外)二、物业部组织构架 中心物业部物管办公室保洁组保安组工程维修组公寓管理档案管理文秘内勤物业部经理保洁主管保洁员保安主管保安员工程维修主管水工综合维修工保管员电工物管员出租房管理质量监督三、工作职责(一)物业部经理1、认真贯彻执行中心的各项工作方针、计划和指令,严格执行各项规章制度,主动向中心汇报物业部各项工作;2、建立和完善科学的管理系统,确保反馈信息及时管理,工作高效率;3、负责制定物业部单项工作目标,计划并完善各项工作任务。4、负责本部门相关人员招聘工作;5、完成领导交办的求他各项工作。(二)物管办公室1、贯彻执行物管经理下达的各项工作指示;2、按期提交月度、季度、年度工作报告与计划;3、协助物
2、业经理开展各项工作;4、做好物业档案管理工作;5、对物业管理各部门的工作质量进行定期、不定期的检查,并做好记录;6、完场领导交办的其他工作。(三)保洁组1、遵守各项规章制度,贯彻执行物业经理交办的各项工作任务。2、熟悉管理区域内的清洁范围和操作程序,掌握操作技能。3、负责管理区域内所有公共部分的清洁保养,垃圾清理;4、正确使用清洁设备,做好日常维护保养工作;5、完成领导交办的其他工作。(四)工程维修组1、熟悉管理范围内的各种设施设备性能,运行情况,管理好各种设施设备情况,使设施设备保持良好的工作状态;2、完成好应急和日常保养维修任务;3、做好管理范围内维修各项管理工作;4、认真学习业务知识,不断提高服务质量;5、完成领导交办的其他任务。(五)保安组1、掌握管理范围内保安、消防情况,妥善安排好保安、消防工作;2、凡节假日、重要接待任务,要勤巡勤查,加强警卫保安工作;3、注意仪容仪表,礼貌接待每一位出入者;4、任何未经同意而欲携带物品出入的情况,都应礼貌的请其办理相关手续;5、保持高度警惕性,预防突发性灾害、事故及其他事故的发生。(六)房屋出租管理组1、负责管辖所出租房的日常管理工作;2、
3、负责按月(季度、年)收取房屋租金及物管费;3、定期检查出租房的消防设施情况,确保出租房防火安全。(七)公寓管理组1、重视安全工作,做好学生宿舍防火、防盗、防意外落实工作;2、做好学生公寓公共卫生的清洁,保持公共区域整洁、有序;3、做好学生公寓日常维修、维护工作;4、协助学管部门做好学生管理工作;5、配合学管部门做好寝室文化建设工作。四、工作质量要求(一)保洁工作标准1、地面:有较好的保养,无水渍、污渍、保持干爽、有光泽;2、墙壁:无蛛网、无明显灰尘、污渍、斑点,保持整洁;3、天花板:无污渍、霉点、水渍、蛛网;4、楼梯:无明显污渍、杂物、水渍,扶手无灰尘,保持洁净;5、各类镜面:洁净、光亮;6、不锈钢器具:无污渍、有亮泽,表面膜保持良好状态;7、玻璃门窗:透明、洁净、无水渍、污点、油污,无明显手印。8、消防设备:表面干净、整洁、无污痕、有光泽,表面膜保持完好状态;9、果皮箱:外表清洁、无虫蚁等,无严重异味;10、卫生间:无污渍、无积水、无臭味,定期消毒;11、车场道路:无杂物、无积水、无明显灰尘;12、灯具:无污垢、无油渍、表面光洁;13、其他公共设施:无污物、水渍、明显灰尘。(二)保安
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