2企业质量管理总结报告(最新整理by阿拉蕾)
13页1、-企业质量管理总结报告江苏康乃馨织造有限公司 臧岩兵0 组织概况江苏康乃馨织造有限公司始建于1994年,公司位于一代伟人、敬爱的周恩来总理故乡淮安。公司是专业从事“康尔馨”牌星级旅游饭店用纺织品的生产企业,公司历经十四年的发展,现已成为中国酒店用品十大供应商、产销量在酒店纺织品企业中连续五年遥遥领先,成为全国星级旅游饭店用纺织品最大的生产企业。公司在星级旅游饭店用纺织品生产技术管理方面积累了丰富的经验,拥有三十多项国家专利,产品已被国内2700多家星级宾馆、酒店作为首选产品,远销日本、美国、欧盟、香港、澳门等国家和地区。公司作为全国最大的专业生产星级旅游饭店用纺织品的企业,在行业内率先通过了ISO9001:2000质量管理体系认证、ISO14001:2004环境管理体系认证、ISO10012:2003测量管理体系认证及Oeko-Tex100生态纺织品认证。公司为确保产品质量,提高质量保证能力,依据国家实验室组建规范要求,在行业内首家组建了产品检测中心实验室,并具有完善的检测能力和检测手段。2008年10月公司技术中心被江苏省经贸委认定为江苏省省级技术中心。随着经济全球化进程的加快,技术
2、标准已成为国际经济、科技竞争的重要手段,以标准化手段为主要内容的技术性贸易措施正在成为当前国际贸易非关税壁垒的主要表现形式,标准也成为一个国家和地区提高自主创新能力和核心竞争力的重要战略目标之一。为充分发挥技术标准在增强自主创新能力、提升企业竞争力的积极作用,公司积极参与了多项国家标准和行业标准及江苏省地方标准的制修订工作,公司现为中国家用纺织品行业协会常务理事单位,全国家用纺织品标准化技术委员会委员单位、全国纺织品标准化技术委员会基础分会委员单位、家用纺织品行业标准化技术委员会委员单位,是GB/T22800-2009星级旅游饭店用纺织品国家标准的起草单位。公司“康尔馨”牌毛巾,先后荣获“江苏省名牌产品”“江苏省著名商标”“江苏省质量信用产品”2006年荣获“中国名牌产品”称号,2007年认定为“中国驰名商标”。江苏省中小企业信息化应用示范单位、江苏省AAA级重合同守信用企业、公司通过有效地实施质量和环境管理体系,导入卓越绩效模式,规范并持续改进,不断地提升管理水平,通过加快自主创新和产品研发的步伐,发展自主品牌,提高产品质量和档次,将“康尔馨”品牌打造成为国际星级旅游饭店用纺织品行业
3、具有一定影响力的国际品牌,为中国星级旅游饭店用纺织品行业争气,为民族品牌争光!1.领导1.1组织的领导1.1.1企业文化公司的使命是“伺服尊贵、酒店生活家”公司愿景是“以人为本、诚信经营,打造酒店纺织品第一品牌”公司核心值观是:“打造精英团队,以现代化管理为客户创造价值”。1.1.2 组织领导为切实提高产品质量,我公司严格按照ISO9001质量管理体系要求开展质量管理工作。从公司最高管理层至生产一线建立质量管理目标责任制,逐级落实责任,从严考核,长期推行“质量一票否决”制,并将质量管理成效直接与部门及个人薪资待遇挂钩,从机制上保证全员参与质量管理工作的主动性和积极性。结合星级宾馆、酒店用纺织品的使用特点和洗涤要求,公司制定高于行业标准的内控质量标准。为更好地满足顾客预期使用要求,公司依据ISO10012:2003测量管理体系要求,建立并有效实施了测量管理体系,规范了公司测量管理工作。公司按照星级宾馆、酒店用纺织品检验和试验规范要求,投资40万元配置国内最先进的多功能电子强力机、色牢度机等完全参照五星级酒店洗涤要求的检测和试验设备。同时组建产品质量检测中心,具备行业标准所规定指标的全项检
4、测能力。通过自我加压,精益求精,推行全面质量管理,产品质量在同行中处于领先水平。1.2社会责任为顺应绿色潮流,倡导低碳生活、公司于2006年通过了ISO14001:2004环境管理体系认证,产品通过了OEKO-TEX100生态纺织品认证。按SA8000社会责任体系要求,保护员工的职业健康安全,严格遵守国家的法律法规的要求和恪守伦理道德,公司多次接受外商的社会责任审查。康乃馨公司在发展过程中,积极履行社会责任,一是不忘回报政府,主动为政府分忧。自2000年以来公司累计吸收下岗工人116名,退伍军人35名;二是不忘回报社会,积极参与光彩事业。近五年来康乃馨公司累计对外捐资捐物200多万元。2005年9月资助楚州范集小学12万元,2005年5月与淮安市楚州区职业教育学院联合办班,资助人民币10万元。2005年10月份起公司分别在淮阴工学院、淮阴师范学院两所大学设立“苏北贫困生康乃馨奖学金”、2008年5月公司向四川汶川地震灾区一次性捐款20万元,用于建设希望小学。为加快新农村建设,公司积极响应淮安市委市政府号召,踊跃投入到村企对接活动中,2009年3月公司拿出20万元为淮安市楚州区钦工镇韩赵
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