电子商务三级
30页1、1网络银行的竞争优势包括 A差异性竞争优势B知识优势C成本竞争优势D无边界竞争优势2是通过对期望的样本特征的配额,限制一些自我挑选的不具代表性的样本。A过滤性样本3防止邮件中继攻击可通过()可实现多选B按照收信人数限制中继D完全关闭中继功能4通过加强运输的经济核算可以控制()C运输费用5处理客户投诉时应注意()多选A认同客户的感受B立即响应C倾听是解决问题的前提D持续反馈6汽车行业电子商务网站属于()B垂直B2B模式7IE浏览器通过()设置决定是否允许网站利用跟踪自己的信息B隐私8()适用于开放的使用环境 D非对称密码体制9()标志符用于设置落标题。 D10如果有效订单尚未付款,应()多选A请客户重新提交一次订单同时在网上支付B请客户与客户服务部联系改用其他支付方式11下列属于电话服务禁语的是() B我想我做不了12下列属于售前服务的是() 客户需求调查13设计调研问卷时应避免()多选A使用肯定性语言B使用引导性语言D模糊性问题14网络银行()提供数字现金、电子支付、智能卡、代付或代收费。C支付业务15物流信息交换服务包括()多选B物流数据共享C物流文献交流16下列始于网络直接调研方法
2、的有()多选A在聊天室选择网民进行调查C采用IPC网络实时交谈17()服务于持卡消费CSET证书18网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是C待编辑审核19网络客户服务的内容包括()多选A在线调查B在线投诉C客户注册D网络导购20超级链接运用绝对地址,多选A主要用来链接其他网站的网页B是直接写出所链接的文件位于哪个服务器中的网站21 EAN码由()组成多选A厂商码B物品项目代码C前缀码D校验码22关于顶级域名,描述正确的有()多选Agov用于政府部门Bedu用于教育机构23()主要为美国和加拿大使用CUPC码24()是在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体B社会阶层25“国”字型网页最上面的内容是()A网站标题26()是指数据库减少了大量重复数据。C数据库减少冗余27使用数据签字,可以确认()多选A签名者不能否认或难以否认B保证信息未曾做过任何修改C保证信息是由签名者自签名发送D签发的文件是真实文件28()是为网络上下载的软件提供凭证C软件凭证29 PGP的()功能通过将传送的信息加密实现A保密性30 FAQ页面的设计原则有()多选A保证FAQ效用D信息披露要适度31第一代计算机网络
3、的特点是()B以单机为中心32网络消费者多为青少年,很容易受到诱惑D求新心理33物流基本服务主要通过()实现物品的时间效用A仓储方式34()为多个买方和卖方提供信息和交易服务D第三方电子商务平台35下列属于视频网站的是()B酷636()即企业为了展示公司的企业文化而开设的博客A企业博客37解释澄清客户投诉应()B做合理的解释和澄清38网络新闻标题一般()D米用单行文字39制作商务网站信息标题应()多选A确定商务网站信息的主题B确定表体结构C明确信息内容的中心思想D对标题进行复审、修饰和调整40 ()属于病毒性营销方法D免费软件41 ()主要应用于专家调查法。D视频会议法42 ()营销短文最容易打动人,容易走进消费者的内心B情感式43数据操纵语言包括()多选A insertC select44加密系统数学描述S=P,CK,E,D)中,K代表()A密钥45利用即时通讯工具的()功能,可以点对点的传送文件B传送文件46中介绍了投标者应遵循的规定和承诺的义务 C投标人须知47经营注明传统品牌商品的网店最应看重()网络客户B接入型48()标签定义网页表单输入信息的区域A 49第三方电子商务平台的
4、优势有()多选A大量卖方通过第三方平台发布信息B买方可以自由搜寻自己需要的产品和服务C交易双方不需要直接连接对方网络D为中小企业应用电子商务提供了有力的支持50数据定义语言即()B DDL51对产品的销售区域分布进行分析B产品一区域分析52下列不属于域名保护法律的是() C统一电子交易法D电子签名法53评价供应商(),要确定供应商是否有足够的生产能力B交付54信息存储应保障()多选A节约存储空间B信息存储存取方便C存储的资料要安全可靠55网络消费者需求特征包括()多选A网络消费仍然具有层次性C消费者选择商品的理性化D消费者直接参与生产和流通过程56 标签的()属性定义页面背景颜色 C bgcolor57 ASP技术的特点包括()多选A可使用文本编辑器编辑设计B能与任何 ActiveX Scripting语音相容D可使用服务器端的脚本产生客户端程序58在线交易主体的确定主要是()管制的问题B网上商业政府59()即邮件阅读总数与邮件送达总数的比值 D邮件开信60电子商务交易包括()多选A网络客账代理C网络分销61下列属于移动营销的是()C短信广告62网页图形图像的组合方式包括()多选C虚实
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