10信息管理论文 会员管理系统
19页1、表1-7天津轻工职业技术学院课程 设计(论文)课题 :会员管理系统专 业 计算机信息管理 班级学生姓名 学生学号指导教师 提交日期2012年10月份 成绩答辩日期 答辩成绩 答辩教师 总评成绩目 录摘要 I第一章 绪论 1.1 系统开发背景 41.2 课题研究意义 41.3 系统的发展 51.4 系统的开发方法 51.5 本章小结第二章 系统分析2.1 基本功能 62.2 功能模版图示 72.3 系统的可行性 82.4 开发及运行环境 92.5 本章小结第三章 数据库设计3.1 数据库技术概述 103.2 数据库选择 123.3 数据库的E-R图 143.4 数据库逻辑结构设计 153.5 数据库的安全性 203.6 本章小结第四章 系统设计4.1 系统总体设计 224.2 应用模块的编写 234.3 系统的实现 234.4 本章小结致谢 27参考文献 28摘 要在经济全球化的今天,建立以客户为中心的经营战略,可以加强企业和客户间的联系。对企业来讲,为客户提供一流的服务,是企业建立品牌、实现差别化服务、取得竞争的利器。一直以来人们使用传统人工的方式管理会员的基本档案,这种管理方式存在着
2、许多缺点:效率低、保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。而通过会员管理系统,企业就可以很轻松很方便的记录所有会员客户的资料,了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等;进而针对客户的需求,为其提供优质的个性化服务,还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据,是企业经营不可或缺的一个有利工具。同时,作为计算机应用的一部分,使用计算机对会员进行管理,具有着手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高本低等,这些优点极大地提高了会员管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与、存储量大、保密性好、寿命长、成先进科学技术接轨的重要条件。目前,国内国外关于这一方面的软件很多,其功能也都比较完善,但也都存在着一些问题,如性能不好、可靠性、安全性差、交互能力不强等问题,在日益激烈的商业战场中难以应对真实的、残酷的竞争。本论文主要介绍了系统的分析,设计和开发的全部过程。全文共分为绪论,系统分析,系统设计,数据库设计,开发技术,系统配置,结论七部分。开发工具选择JAVA、JSP、Html语言,采用Tomcat服务器技术,后台数据库
3、选用SQL Server 2000/Oracle。关键词:SQL 第一章 绪论1.1 系统开发背景网上购物商务的不断发展,为在线支付行业发展提供了新的市场。近几年中国网上购物规模的增长极其迅速。据iResearch的数据显示,2001 年中国网上购物交易额为2 亿元,2004年该规模已经增长为44 亿元,年均复合增长率(CAGR)为116.6%。其中网上支付的比率也在不断提高,2004年,中国网上支付规模数据中,网上购物以15亿元的交易额,仅次于游戏点卡排在第二位,占网上支付总交易额的20%。由于网上购物能够实现订购、值机、结算的电子化流程,其电子信息能够在订购、离港、结算之间安全、快速、准确的传递,便于检索和查询,而且购买电子购物的会员无需担忧丢失及未随身携带产品,只需凭借有效身份证件就可领取产品,方便快捷,且定购物可在异地完成。因此,电子客票自诞生以来受到了越来越多会员的青睐,已经成为未来购物的主要方式。电子购物的推出为旅游电子商务带来了新机遇。在美国,80%以上的购物都是电子购物,只有不到20%是在特殊情况下才使用纸质购物。购物的无纸化、网络化是全球主流趋势。华迅掌上通董事长肖庆
4、平在接受记者采访时透露,掌上通将全力介入电子购物市场。据了解,华迅掌上通推出电子购物第一个月就凭借销售业绩跨进国航一级代理名单。杀入这个领域以来,最快增长速度曾经达到500%。 1.2系统研究的意义网上购物系统作为面向广大用户的服务终端,具有操作简单、流程清晰、效率高、完善严谨的特点,是根据市场需要,融合交通运输业实际的业务运作特点和管理需要,推出的体现当前行业最先进管理思想的解决方案。 通过实时、透明的产品价格与信息的提供,使用户及购物代理均可获得诸多的益处:改市面上流行的“订”购服务为的“定” 购服务,排除了用户“订购后可否获得所需客票的不确定性;用户对购物时刻、产品等可以进行自主选择,摒弃了传统“问讯式”服务的弊端;使产品价格及信息透明化,最大限度地消除了目前产品销售市场上存在的散、乱、黑等现象,使用户及销售代理人的合法权益得到最大保障。打印电子购物单功能,使购票过程大大简化,不仅降低了成本,而且提升了客户的服务响应速度和满意度,真正实现了现代化管理。综上所述,网上购物系统实现了对票据的制作及自动化管理,结束了传统手工购物及统计的历史,它的意义不仅是用票据打印机代替了手工购物,而
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