1、第 1 页,第一模块,一、人的思维与心理特征 二、教练技术是什么,一、人的思维与心理特征,第 2 页,教 练,事,人,人 心,思 维,1、人的思维特征,第 3 页,观念（SEE）,结果（GET）,行为（DO）,基本改变模式,2.1 人的心理特征承受力,第 4 页,希望,干预,A I,承受力,消 极,选择少,逃 离,极 端,2.2 人的心理特征需求提升,第 5 页,逻辑矩阵,生 存,吃,忙,价 值,幸福,精 神,2.2 人的心理特征参照值变化,第 6 页,能 力,欲 望,自 由,觉察日记,第 7 页,教练技术是什么,一、教练的起源 二、教练的角色 三、教练的对话,第 8 页,1、教练的起源,第 9 页,2、教练的角色,第 10 页,3、教练的对话,破坏关系的沟通 Communication that kills relationships,Q : 你想多学习些什么？ What do you like to know more? Q : 你都读过些什么书？ Did you read any books? Q : 还做过什么其它的事情？ What else did you do? Q : 起
2、作用了吗？ Did it work? Q : 照我说的做吧！ Do as I say!,挽救关系的沟通 Communication that saves relationships,1、重新聚焦: 教练话题 Refocus : Coaching Topic 你的目标是什么？ What is your goal? 2、现实:关键问题 Reality : Key issue 有什么困难吗？ Do you have any difficulties? 3、资源:解决方法 Resources : Solutions 即便有困难，你的三种选择是什么？ Even if you have difficulties ,what are your three options? 4、责任：问责系统 Responsibility : Accountability system 选择一个？ “Choose one?”,第 11 页,第 12 页,你对教练的定义是什么？ Whats your definition of coaching?,五维教练领导力矩阵,第 13 页,能量,倾听,关系,教练领导力= 卓越领
3、导力 Coaching Leadership = Greatness Leadership,第 14 页,一个人的“意识”觉醒后，自己就可以创造出幸福与成果。,Understanding 醒悟/理解,Success 成功,Happiness 快乐,一、五维领导力行为矩阵,第 15 页,Refocus 目标,Resources 资源,Responsibility 责任,Reality 现实,1、激发：欣赏,第 16 页,采访十个人，让他们告诉你见到你时想到的三个正向的词。 同样，将你见到他们时想到的三个正向词告诉他们。 Ask ten people to tell you three positive words that come up in their minds when they see you. Likewise, share with these people what three positive words comes up in your mind when you see them.,第 17 页,寻找领导力风格,找出最中意的两个单词，并大声读出来。 在选出的两个单词
4、中再选出一个填在下面的括号里，让你的搭档大声的读出来。,我 OOO是 ( ), ( )的一个人。,- 我感谢 OOO的 ( )。 - 我祝愿 OOO的 ( )变得更成熟，并尊重他。 - 我期待她/他的 ( )产生好的影响力。,第 18 页,对自己说三句话 Say three sentences to myself,1. 我喜欢我自己，因为. I like myself because. 2. 我喜欢我自己，因为. I like myself because. 3. 我真的真的喜欢我自己，因为. I really really like myself because.,1、激发：情绪,第 19 页,行为转变取决于自我觉察，而自我觉察取决于与人们的“内在情绪” Behavior change depends on self awareness while self awareness depends on the connection with human beings inner emotion 哈佛大学教授戈尔曼博士的研究表明：“90%领导者的成功取决于情绪智力。 Based on D
5、r. Daniel Goleman, Harvard University, “90% of Success of Leadership is depending on Emotional Intelligence.,脑科学的原理,第 20 页,第 21 页,激发的秘诀 Key to Inspiration,第 22 页,体验对存在的觉察 Experiencing Awareness of Existence,现在有什么感受/情绪 ？ Current feelings/emotions 带着这个感受，你想为你自己做些什么？ What do you want to do for yourself? 你想为你的家人做些什么？ What do you want to do for your family? 你想为你的公司做些什么？ What do you want to do for your company?,2、干预：Intervention,第 23 页,Directive（指挥、权威） Prescribing （提问式） 通过提问给予建议、指示，直接给予方向 Informing （信
6、息式） 给予知识、含义及信息；简单明了的提供信息 Confronting （质询式） 描述观察到的行为，给予反馈；中止对方惯性思维，给予对证，直 接的反问 Facilitative （引导、促进） Cathartic （导泻式） 辨识对方的思维及情绪：邀请对方重新回顾曾经的体验，反思 Catalytic （催化式） 引导对方发现新视角、思维新角度，促成采取行动 Supportive （支持式） 给予关注，认可，肯定；表达给对方的关心和关注；不带偏见的验证 对方的意见;分享个人体验,第 24 页,意愿,能力,人裁,人才,人材,人财,CL SU,PR IN CO CT,CT PR IN,CT CO CT CL SU,第 25 页,3、思维：从传统领导人走向教练型领导人的障碍,1、强将手下无弱兵 2、亲力亲为 3、使用绝对权力 4、追求快速答案,第 26 页,4、信念：教练式领导者的信念,人是OK的接纳情绪 人的行为背后都有一个积极的意图探索动机 人会为自己做出最好的选择调焦 人是有资源的创造选择 改变是不可避免的承诺行动,5、能量：教练的工作方式,第 27 页,正能负能,向内向外,主动被动
7、,第 28 页,教练领导力改变模式,第 29 页,干扰、牵绊,第 30 页,教练地图,内,个人,外,组织,情 绪 价值观 信 仰 态 度,行为 技能 KPI,组织结构 流 程,关系 文化,自我对话 心智模式 思维模式,结果 绩效 JD,公司政治 环 境,政策 体系,二、五维教练矩阵,第 31 页,第 32 页,第 33 页,教练逻辑框架,和负向的人接触，自身能量大-教练，自身能量小-离开。识别负向的人说的话是正向还是负向 对别人的任何期待没有意义，不要尝试满足任何人的期待。世界上唯一可控的是改变自己，世界上最难的是改变别人 A：可达成/有挑战 你好、我好、大家好,第 34 页,1、Refocus坚守愿景领导力,大部分领导者缺乏大局观及长远的愿景，只看当前，不能把个人目标与长远目标相结合，缺乏系统性思考。把价值当口号，与做事相分离。优秀的领导者要从当前局部需求扩展到长远全局的愿景，找到对长期全局成功的重要因素，再拉回到当前，聚焦必须要做什么。,AI欣赏式探寻,第 35 页,第 36 页,描述一下在你的心目中，你所在的组织何时处于巅峰状态？即在何时，你感觉最为投人，生机勃勃，且充满活力。
8、不要有任何谦虚和保留，请告诉我对于你自己、你的工作和你所在的组织，你最珍视的特点是什么？ 是什么为你所在的组织赋予了生命，并使其处于最佳状态的核心要素？ 想像一下十年以后你所在的组织，假设所有的事情都可以按照你一直希望的那样来实现。那会是一个什么样的画面？为使梦想成真，你将如何做出贡献？,第 37 页,聚焦目标流程,1、确定当事人目标中的关键词。 在工作或者具体事件中你想实现的目标是？或我们今天谈什么话题？你希望支持你的 是什么？ 2、把关键词具体到事实。 你指的（关键词）具体来说是什么？ 3、目标中要体现的理想成果。 如果能够达到你所期望的理想状态，那会是什么呢，会如何呢？ 4、为目标曾经做过的努力。 为了实现这个目标，你已经做过什么努力？ 5、让当事人重新描述目标。 请再描述一下你的目标？ 6、评价性问题。 如果用一分到十分作为评价标准，这个目标对你有多重要？是多少分呢？ 如果不能如愿达成目标，将会有什么样的后果？ 需要什么支持，才会改变现状？,2、Reality现实：觉察事实的领导力,领导者没有做，不能做事的时候，除了目标不明确，重要的是在面对现实的时候缺乏内在的动力。在面对困难
9、和障碍的时候，领导者情绪和动力会下降，影响策略方法和思路，领导者需要扭转情绪，澄清深层价值并且意识到自己的存在。,第 38 页,普通人的意识世界,第 39 页,A(自我的错觉) - 不是我自己的自我(ego),B(我所知道的我) 是真我中我所知道的那一部分,C(我所不知道的我) - 是真我 Real Self,Adapted from Symbol, Status and Personality by Dr Hayakawa (New York : Harcount, Brace and World, 1963),觉察日记,第 40 页,第 41 页,第 42 页,觉察现实流程,1、让当事人看到现在的状况 现在的情况如何？还有呢？ 2、找到现在的数据与目标数据对比 你对现状的满意度如何？1分到10分你打几分？你希望打到几分？这分的差距在哪里？ 3、激发情绪 在目前的状况下你会对自己说什么？你感觉如何？别人是如何看你的现状呢？ 4、区分事实和演绎？ 是什么让你在今天之前没有实现目标？你的什么努力和尝试可以让你改变现状呢？ 5、发现优势、差距、问题点和关键点 你对改善现状做过哪些努力？哪些有效哪些无效？现在你最大的优势是什么？从刚才的对话中你发现了什么？ 6、新目标 根据我们刚才的讨论，你对自己的目标有调整吗？（如果有调整，返回上一页）,第 43 页,3、Relation关系：影响和激发他人的领导力,激发比管控更重要,真正能够留名千古宏伟基业都有一个共同点：有令人振奋、并可以帮助员工做重要决定的“愿景”。 吉姆柯林斯基业长青,第 44 页,理解层次,环 境,行 为,能 力,价值观,身 份,系统,何时何地?,做什么？,为什么?,如何做,我是谁?,与世界的关系,第 45 页,6步逻辑层次,第 46 页,关系激励流程,1、如果目标达成，会发生什么？会有哪些价值？ 2、
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