京东商家后台使用说明书V1.0.pdf
35页1、 商家后台使用说明书 V1.0 1 商家后台使用说明书 V1.0 作者:刘贺、孟令芹、苏旭丽、李红娜、汤季桃、张然 版本:V1.020140121 商家后台使用说明书 V1.0 2 目录 1. 访问地址 . 5 2. 模块概要 . 5 3. 详细操作说明 . 5 3.1. 商家后台(首页) 5 3.2. 商品管理 6 3.2.1. 添加新品 6 3.2.2. 在售/待售商品管理 8 3.2.3. 关联版式设置 9 3.2.4. 库存管理 9 3.2.5. 属性管理 10 3.2.6. 商品回收站 10 3.2.7. 商品评价管理 11 3.2.8. 图片空间 11 3.3. 促销推广 12 3.3.1. 创建促销 12 3.3.2. 查询促销 15 3.3.3. 设置店铺券 16 商家后台使用说明书 V1.0 3 3.3.4. 查询优惠券 17 3.3.5. 促销审核 17 3.4. 订单管理 18 3.4.1. FBP 模式订单 18 3.4.2. SOP 模式订单 . 19 3.4.3. LBP/SOPL 模式订单 19 3.4.4. LBP/SOPL 模式订单 20 3.4.5.
2、 删单申请 22 3.5. 售后客服 22 3.5.1. 退款管理 23 3.5.2. 自主售后 23 3.5.3. 工单处理 23 3.5.4. 赔付管理: 24 3.5.5. 退货单收货: 24 3.5.6. 400 热线管理: 24 3.6. Jshop 装修平台 25 3.6.1. Jshop 店铺装修首页 25 3.6.2. Jshop 店铺装修首页 26 3.6.3. 模板市场 27 商家后台使用说明书 V1.0 4 3.7. 结算管理 29 3.7.1. 往期结算查询 29 3.7.2. 本期结算查询 31 3.7.3. 付款管理 32 3.7.4. 发票查询 34 3.7.5. 商家结算流程必读 34 商家后台使用说明书 V1.0 5 1. 访问地址 http:/ 2. 模块概要 1、 商家后台(首页) 2、 商品管理 3、 促销推广 4、 订单管理 5、 售后客服 6、 Jshop 装修平台 7、 结算管理 3. 详细操作说明 3.1. 商家后台(首页) 总体概述:商家后台首页,共分为 7 个模块; 截图示例: 3.2 3.2 功能 登录模块 导航菜单: 首页快捷菜
3、店铺基本信 息 帮助中心: 最新公告信 了解京东动 商家销售信 据。 2. 商品管理 2.1. 添加新 能概述:可通 展示“我的 菜单:默认展 信息展示:【 为商家提供 信息:包括【 动态以及新上 信息:包括【 理 新品 通过选择类目 的店铺”“商 展示商家最常用 展示商家】 供后台管理的帮 最新通知】和 上线功能。 单品销售排名 、填写详细信 6 品管理”等最 用的菜单信息 、【店铺 ID 帮助说明。 和【新上线功 名】和【销售 信息等步骤进 最多 11 个一 息 D】,【商家 功能】2 部分 售情况】2 部 进行新品的添 商家后台使 一级菜单 家类型】、【 分信息。可以 部分信息,展 添加 使用说明书 V1 【名称】等基 以让商家第一 展示商家的销 1.0 基本信 一时间 销售数 商家后台使用说明书 V1.0 7 示例截图: 商家后台使用说明书 V1.0 8 3.2.2. 在售/待售商品管理 功能概述:可在此页面管理在售/待售商品,包括商品店内分类、关联版式、运费模板、购 买地区;操作商品上下架,快捷修改商品名称、库存等 示例截图: 商家后台使用说明书 V1.0 9 3.2.3.
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