办公室接待礼仪管理制度
8页1、 企业标准XXX公司 办公室接待、礼仪管理制度版本号/修改号:A/04受控状态:受控号:QXN-LA004签发人(签字):XXX 201815 发布 2018110实 施 XXX公司人事部 发 布 办公室接待、礼仪管理制度为进一步规范公司办公室接待和礼仪工作,充分体现企业文化,体现员工的精神面貌和良好的职业素质,营造良好的工作环境与融洽的人际关系,特制订本制度。一、仪容仪表 1、服装:服装穿着要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜,服装由员工自备。男士最适宜黑、灰、蓝三色的正装(职业装);女士则最好穿西服套裙、连衣裙;男士不要穿印花或大方格衬衫;女士则不准穿露、透、短等奇装异服和不雅的服饰,杜绝破、烂、脏,特别要注意领口、袖口卫生;鞋子应保持清洁。 2、头发:头发要经常清洗,保持清洁,做到无异味,无头皮屑,男士的头发不宜过长,前不过眉,两边不过耳,后不过肩,不剃光头;女士尽量不留披肩发,刘海不过眉毛。3、 面部:女士员工要淡妆上岗,不允许浓妆艳抹;男士不能留长胡须。4、 口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。5、指甲:指甲要经常修剪,不宜过长;女士员工涂指甲油尽量用淡色。二
2、、行为举止礼仪员工在办公室应保持优雅的姿势和动作,要求做到:1、站姿:两脚站直,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,不耸肩,会客及出席仪式或在领导、长辈面前不得把手叉抱在胸前。2、坐姿:要坐端正,双腿平行放好,不得傲慢地把腿伸前或伸后,要移动椅子时,动作要轻,放好在座。3、出入各领导办公室:进入时,要先轻轻敲门,听到应答后再进;进入后,不要随意打断对方讲话或随口插话,如有急事时,先说声“对不起,打断你们谈话了”,再说自己的事情。4、递交物件时:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去。如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。6、遇见客户、领导、同事时,不能抢行,应点头行礼,表示问候、致意。7、办公室、通道里、放轻脚步不要大声喧哗,不说闲话、谈是非。三、来访、接待礼仪1、迎接(1)站立迎接、热情招呼、主动问候访客:“您好,欢迎光临狼牙公司”。(2)如果是已经认识的客人,要使用“姓氏+职务/先生/女士”称呼。(3)访客到访时如果正在打字应立即停止,如果正在打接电话应对来客点头示意稍后并尽快结束电话。 2、询问询问需求:“您好,有什么可以帮忙吗?”(
《办公室接待礼仪管理制度》由会员jiups****uk12分享,可在线阅读,更多相关《办公室接待礼仪管理制度》请在金锄头文库上搜索。
建立安全生产长效机制-共创和谐平安输气管道
土石方爆破工程设计方案
康师傅百货商场制度汇编之退换货管理办法
庙头中学2012年中考百日誓师大会学生代表发言稿
围堰拆除爆破工程
华能洱源马鞍山风电场工程土石方爆破管理制度
国资委:全面开展管理提升活动-为培育世界一流企业奠定坚实基础
《专业技术人员职业发展与规划》电子书
应收票据审计方案
建筑给水排水与采暖工程质量验收用表
广播电视管理条例行政处罚裁量标准
广东电力系统调度运行操作管理规定
建筑给排水工程名词解释
幼儿园小班安全健康活动教案:宝宝误食后的急救
建业集团房屋建筑工程交房标准内容技术交底
建筑心理学论文(1)
康师傅百货商场制度汇编之工服管理程序009
建筑工程专业一级建造师继续教育培训结业报告20
廉洁风险防控回头看工作汇报材料
平台工作人员服务规范
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页