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信息系统项目管理师第3版十大项目管理知识领域

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  • 卖家[上传人]:jiups****uk12
  • 文档编号:88922189
  • 上传时间:2019-05-13
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    • 1、信息系统项目管理师第3版十大项目管理知识领域领域知识项目管理过程组过 程依 据工具与技术项目选择方法成 果项目整体管理启动过程组1、制定项目章程1. 协议;2. 项目工作说明书;3.商业论证;4.事业环境因素;5.组织过程资产。1.专家判断;2.引导技术(头脑风暴、冲突处理、问题解决、会议管理等)。1.效益测定方法2.数学模型。1)净现值分析;2)投资收益分析;3)投资回收期分析。项目章程计划过程组2、制定项目管理计划1. 项目章程;2.其他过程的输出结果;3.事业环境因素;4.组织过程资产。1.专家判断;2.引导技术(头脑风暴、冲突处理、问题解决、会议管理等)。项目管理计划执行过程组3、指导和管理项目执行1. 项目管理计划;2.批准的变更请求;3.事业环境因素;4.组织过程资产。1.专家判断;2.项目管理信息系统;3.会议。1. 可交付成果;2.工作绩效数据;3.变更请求;4.项目管理计划的更新;5.项目文件更新。监控过程组4、监控项目工作1. 项目管理计划;2.进度预测;3. 成本预测;4. 确认的变更;5. 工作绩效信息;6.事业环境因素;7.组织过程资产。1.项目管理计划;2.

      2、工作绩效报告;3.变更请求;4.事业环境因素;5.组织过程资产。1.专家判断;2.分析技术;3.项目管理信息系统;4.会议。1. 变更请求;2.工作绩效报告;3.项目管理计划更新;4.项目文件更新。5、整体变更控制1.专家判断;2.会议;3.变更控制工具。1. 批准的变更请求;2. 变更日志;3. 项目管理计划更新;4.项目文件更新。收尾过程组6、结束项目或阶段1.项目管理计划;2.验收的可交付成果;3.组织过程资产。1.专家判断;2.分析技术;3.会议。1.最终产品、服务或成果移交;2.组织过程资产更新(项目档案、项目或阶段收尾文件、历史信息。领域知识项目管理过程组过 程输入、输出、工具与技术项目范围管理规划过程组1、规划范围管理输入1)项目管理计划;2)项目章程;3)事业环境因素;4)组织过程资产输出1)范围管理计划;2)需求管理计划工具与技术1)专家判断;2)会议2、收集需求输入1)范围管理计划;2)需求管理计划;3)干系人管理计划;4)项目章程;5)干系人登记册输出1)需求文件;2)需求跟踪矩阵工具与技术1)访谈;2)焦点小组;3)引导式研讨会;4)群体创新技术;5)群体决策技

      3、术;6)问卷调查;7)观察;8)原型法;9)标杆对照;10)系统交互图;11)文件分析3、定义范围输入1)范围管理计划;2)项目章程;3)需求文件;4)组织过程资产输出1)项目范围说明书;2)项目文件更新工具与技术1)专家判断;2)产品分析;3)备选方案生成;4)引导式研讨会4、创建WBS输入1)范围管理计划;2)项目范围说明书;3)需求文件;4)事业环境因素;5)组织过程资产输出1)范围基准;2)项目文件更新工具与技术1)分解;2)专家判断监控过程组5、确认范围输入1)项目管理计划;2)需求文件;3)需求跟踪矩阵;4)确认的可交付成果;5)工作绩效数据输出1)验收的可交付成果;2)变更请求;3)工作绩效信息;4)项目文件更新工具与技术1)检查(审查、产品评审、审计、走查、巡检);2)群体决策技术6、控制范围输入1)项目管理计划;2)需求文件;3)需求跟踪矩阵;4)工作绩效数据;5)组织过程资产输出1)工作绩效信息;2)变更请求;3)项目管理计划更新;4)项目文件更新;5)组织过程资产更新工具与技术偏差分析领域知识过 程输入、输出、工具与技术项目进度管理1、规划进度管理输入1)项目管理

      4、计划;2)项目章程;3)组织过程资产;4)事业环境因素输出项目进度管理计划工具与技术1)Delphi法;2)类比估算法;3)参数估算法;4)储备分析2、定义活动输入1)进度管理计划;2)范围基准;3)组织过程资产;4)事业环境因素输出1)活动清单;2)活动属性;3)里程碑清单工具与技术原2版:1)分解;2)模板;3)滚动式规则;4)专家判断;5)规划组成部分3、排列活动顺序输入1)进度管理计划;2)活动清单;3)活动属性;4)里程碑清单;5)事业环境因素;6)项目范围说明书输出1)项目进度网络图;2)项目文件更新工具与技术1)确定依赖关系;2)前导图法;3)箭线图法;4)提前量与滞后量4、估算活动资源输入1) 进度管理计划;2)活动清单;3)活动属性;4)资源日历;5)风险登记册;6)活动成本估算;7)事业环境因素;8)组织过程资产输出1)活动资源需求;2)资源分解结构;3)项目文件更新工具与技术原2版:1)专家判断;2)替换方案确定;3)公开的估算数据;4)项目管理软件;5)自下而上估算5、估算活动持续时间输入1) 进度管理计划;2)活动清单;3)活动属性;4)活动资源需求;5)资源

      5、日历;6)项目范围说明书;7)风险登记册;8)资源分解结构;9)事业环境因素;10)组织过程资产输出1)活动持续时间估算;2)项目文件更新工具与技术原2版:1)专家判断;2)类比估算法;3)参数估算法;4)历时的三点估算;5)预留的时间6、制定进度计划输入1) 进度管理计划;2)活动清单;3)活动属性;4)项目进度网络图;5)活动资源需求;6)资源日历;7)活动持续时间估算;8)项目范围说明书;9)风险登记册;10)项目人员分派;11)资源分解结构;12)事业环境因素;13)组织过程资产输出1)进度基准;2)项目进度计划;3)进度数据;4)项目日历;5)项目管理计划更新;6)项目文件更新工具与技术1)制订项目计划步骤;2)关键路径法;3)关键链法;4)资源优化技术;5)进度压缩;6)计划评审技术7、控制进度输入1)项目管理计划;2)项目进度计划;3)工作绩效数据;4)项目日历;5)进度数据;6)组织过程资产输出1)工作绩效信息;2)进度预测;3)变更请求;4)项目管理计划更新;5)项目文件更新;6)组织过程资产更新工具与技术1)分析进度偏差;2)项目进度计划的调整领域知识过 程输入、输

      6、出、工具与技术项目成本管理1、规划成本输入1)项目管理计划(范围基准、进度基准、其他信息);2)项目章程;3)事业环境因素(组织文化、组织机构、市场条件、货币汇率、发布的商业信息、项目管理信息系统);4)组织过程资产输出成本管理计划在成本管理计划中规定1)计量单位;2)精确度;3)准确度;4)组织程序链接;5)控制临界值;6)绩效测量规则;7)报告格式;8)过程描述;9)其他细节2、估算成本输入1)成本管理计划;2)人力资源管理计划;3)范围基准(范围说明书、工作分解结构、WBS词典);4)项目进度计划;5)风险登记册;6)事业环境因素;7)组织过程资产(成本估算政策、成本估算模板、历史信息、经验教训)输出1)活动成本估算;2)估算依据;3)项目文件更新3、制定预算输入1)成本管理计划;2)范围基准(项目范围说明书、工作分解结构、WBS词典);3)活动成本估算;4)估算依据;5)项目进度计划;6)资源日历;7)风险登记册;8)协议;9)组织过程资产(有关政策、程序和指南,成本预算工具,报告方法)输出1)成本基准;2)项目资金需求;3)项目文件更新(风险登记册、活动成本估算、项目进度计划

      7、)4、控制成本输入1)项目管理计划(成本基准、成本管理计划);2)项目资金需求;3)工作绩效数据;4)组织过程资产(相关政策、程序和指南,成本控制工具,可用的监督和报告方法)输出1)工作绩效信息;2)成本预测;3)变更请求;4)项目管理计划更新(成本基准、成本管理计划);5)项目文件更新(成本估算、估算依据);6)组织过程资产更新(偏差的原因、采取的纠正措施及理由、财务数据库、从项目成本控制中得到的其他经验教训)项目成本管理的技术和工具成本分析技术1)技术分析;2)专家判断;3)会议;4)类比估算;5)参数估算;6)自下而上估算;7)三点估算;8)储备分析;9)质量成本(COQ);10)项目管理软件;11)卖方投标分析;12)群体决策技术成本管理技术1)成本汇总;2)储备分析;3)历史关系;4)资金限制平衡;5)挣值管理;6)预测;7)完工尚需绩效指数(TCPI);8)绩效审查;9)项目管理软件领域知识过 程输入、输出、工具与技术项目质量管理1、规划质量管理输入1)项目管理计划(范围基准、进度基准、成本基准、其他管理计划);2)干系人登记册;3)风险登记册;4)需求文件;5)事业环境因

      8、素;6)组织过程资产(组织的质量政策、程序及指南,历史数据库,以往阶段或项目的经验教训)输出1)质量管理计划;2)过程改进计划(过程边界、过程配置、过程测量指标、绩效改进目标);3)质量测量指标;4)质量核对单;5)项目文件更新(干系人登记册、责任分配矩阵、WBS和WBS词典)工具与技术1)成本收益分析法;2)质量成本法;3)标杆对照;4)实验设计;5)其他工具(头脑风暴、力场分析、名义小组技术)2、实施质量保证输入1)质量管理计划;2)过程改进计划;3)质量测量指标;4)质量控制测量结果;5)项目文件输出1)变更请求;2)项目管理计划更新(质量管理计划、范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划);3)项目文件更新(质量审计报告、培训计划、过程文档);4)组织过程资产更新(组织的质量标准和质量管理系统)工具与技术1)质量审计;2)过程方法;3)质量体系建立4、质量控制(控制质量)输入1)项目管理计划;2)质量测量指标;3)质量核对单;4)工作绩效数据(实际技术性能、实际进度绩效、实际成本绩效);5)批准的变更请求;6)可交付成果;7)项目文件(协议、质量审计报告、变更日志、培训计划、效果评估、过程文档);8)组织过程资产(组织的质量标准和政策、标准化的工作指南、问题与缺陷报告程序及沟通政策)输出1)质量控制测量结果;2)确认的变更;3)核实的可交付成果;4)工作绩效信息;5)变更请求;6)项目管理计划更新(质量管理计划、过程改进计划);7)项目文件更新(质量标准、协议、质量审计报告、变更日志、培训计划、效果评估、过程文档);8)组织过程资产更新(完成的核对单、经验教训文档)工具与技术1)质量工具(流程图、帕累托图、控制图);2)统计抽样;3)检查;4)趋势分析项目质量管理的技术和工具规划阶段技术1)成本收益分析法;2)质量成本法;3)标杆对照;4)实验设计;5)其他工具(头脑风暴、力场分析、名义小组技术)执行阶段技术1)质量审计;2)过程分析;3)七种基本质量工具(老七工具:因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图、散点图;新七工具:亲和图、过程决策程序图、关联图、树形图、优先矩阵、

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