从职场案例看控制非人际沟通目的
5页1、从职场案例看控制非人际沟通目的摘 要:本文结合职场案例和相关传播学理论流派见解,对职场人际沟通目的进行了论述。本人认为职场人际沟通目的并非为了控制,也非功利的,一味追求功利、强调控制,只能把沟通对象看成“靶子”和实现自己目标的阻碍、工具,在职场的人际沟通中玩手段、弄权术,很难建立持久、真正的人际关系。关键词:职场 人际沟通 目的 控制1 职场案例人际沟通的目的一位25岁的朋友,曾对我说:“25岁前真不知道“人际沟通”的深刻意义,各方面都不顺利”。因为为人忠厚耿直,虽然才华出众,但总是不能和别人很好的沟通,所以得罪了很多人,职场经历坎坷。大学毕业后他在一家媒体当编辑,深受领导重视。一次他和杂志社的实权派闹了“矛盾”,现在回想起来,其实就是:没有和实权派请示、沟通,没能在他和领导间营造“正向气氛”,忽视了领导的重要性。虽然取得了同样的工作效果,但是实权派认为他“不听话”。为此,两人在单位大吵了起来,那人说:想不想干?不服气就走人!这位朋友刚刚步入职场血气方刚,自然不服,于是他义无返顾地辞职离开。其实年轻朋友特有的忠厚耿直、缺乏人际沟通经验无可厚非,也很正常。因为人际沟通的诸多技巧是可以在工
2、作和实践中习得的。所以对于初涉职场的年轻人而言关键是:本着沟通非控制的目的,用心观察生活中沟通技巧好的人和不好的人,对他们的人际沟通过程和结果进行比较,从中借鉴好的经验,汲取失败教训,指导、运用在自己的工作中,以便减少工作阻力,实现个人和工作单位的双赢。很多人拥有人际沟通经验后,常常把人际沟通目的简单理解为功利,这不免让很多人难以领略人际沟通的真实魅力和带给人们的心理愉悦。有位记者朋友讲过这样一个故事。他为了写一篇关于“中美全球卫星定位系统”的文章,采访、搜集、整理了大量资料,付出了大量心血的文章刊发后,主编在公开的评审会上对该文,给出了可进一步完善的意见,主编说:刊发前就看了那篇文章,关于中美“GPS”的特点总结得很全,但是文章没有点出两者的根本区别,那就是国产导航卫星上没装铯原子喷泉钟,而美国卫星装了。主编确实是点出了文章的“软肋”!但令人不解的是为什么不事前点破呢?主编的评审意见让他顿生怨气。尽管事后这位记者曾一度认为:那是主编蓄意整人,稿子他也审过,为什么不刊发前点出来,让文章更完善。可后来记者悟出了门道:“文章没有硬熵,他所指的本质区别可说可不说,再说,刊发前指出“问题”,记
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