与90后员工沟通 你需要知道的6种聊天姿势
4页1、与90后员工沟通 你需要知道的6种聊天姿势来源:HR369人力资源网21世纪,最伟大的发明之一就是手机,手机缩短了人与人之间的距离,但同时也在无意间建立一堵墙,阻碍着人与人之间的情感交流。许多管理者总是抱怨下属各种:上班玩手机聚餐玩手机机不离手已经成为一种习惯但我们有没有认真从日常沟通角度想一想我们与下属的聊天方式是不是正确的!聊天是一种技术活“重点不在于说什么,而是怎么说”管理者如果不想被打脸,而是跟下属打成一片不妨学习下面的几种聊天技巧!技巧一、用重点词语来展开新的话题回顾中国企业的管理文化,上司与下属的沟通开场通常利用“封闭式问题”与“为什么式问题”这两种模式,第一种类问题下属的回答有限,只能回答YES/NO;第二种类,在下属心理防线往往会戒备与上司的沟通,不愿意100%发自内心与管理者沟通。利用重点词展开聊天的关键是:定点一个关键词,围绕它为中心展开其它新的话题,举个栗子:【场景】:你的下属在讨论最近很火的电影复联2错误的聊天开场方式是:“你们看了复联2没有?”“XX,你觉得复联2怎样?”下属一般的回答是:看了/没看/一般/还好管理者直接被打脸,默默走开正确的聊天开场方式是:“
2、网上很多人吐槽复联2,看了的同事觉得怎么样?”(关联陈述)“复联2的翻译太烂了,你们看了这部电影没有?”(关联陈述)技巧二、用钓鱼的方式来引申谈话这种技巧适合于与下属在沟通工作任务流程与工作面谈的时候使用,作用就是,让管理者既能和对方哈拉,又不会失了身份,而且能够勾起对方的好奇心,让他愿意说。但现实总是残酷的,大部分管理者习惯一脸严肃,用直钩钓鱼的方式与下属沟通:骂和批评。这哪有人愿意上钓,你的一句话直接打击了员工,更别说下属愿意聊他的工作问题,举个栗子:【场景】:你的一名下属一周内迟到三次错误的谈话方式是:“公司不是你家,你连续迟到,是不是不想干了?”下属一般的回答是:沉默/解释/反驳管理者又被打脸!正确的谈话方式是:“XX,你一周内迟到了3次,是不是有什么困难?”(了解情况)“最近整天加班赶项目,太累了”(阐述实情)“是吗!这个项目确实对公司今年的业绩很重要,辛苦您们了,但能不能将迟到的次数控制在1次以内呢?”(表示理解)技巧三、用开放式圈套设置一个悬念如果一个人对某件东西感兴趣,然后你把这件东西拿走,当你再次给他这个东西的时候会引发他更大的兴趣。开放式圈套就是:在对话中包括没有说
《与90后员工沟通 你需要知道的6种聊天姿势》由会员jiups****uk12分享,可在线阅读,更多相关《与90后员工沟通 你需要知道的6种聊天姿势》请在金锄头文库上搜索。
建立安全生产长效机制-共创和谐平安输气管道
土石方爆破工程设计方案
康师傅百货商场制度汇编之退换货管理办法
庙头中学2012年中考百日誓师大会学生代表发言稿
围堰拆除爆破工程
华能洱源马鞍山风电场工程土石方爆破管理制度
国资委:全面开展管理提升活动-为培育世界一流企业奠定坚实基础
《专业技术人员职业发展与规划》电子书
应收票据审计方案
建筑给水排水与采暖工程质量验收用表
广播电视管理条例行政处罚裁量标准
广东电力系统调度运行操作管理规定
建筑给排水工程名词解释
幼儿园小班安全健康活动教案:宝宝误食后的急救
建业集团房屋建筑工程交房标准内容技术交底
建筑心理学论文(1)
康师傅百货商场制度汇编之工服管理程序009
建筑工程专业一级建造师继续教育培训结业报告20
廉洁风险防控回头看工作汇报材料
平台工作人员服务规范
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页
2024-04-17 2页