您所在位置：网站首页 > 中学教育 > 其它中学文档《组织行为学》第二次作业(答案)

《组织行为学》第二次作业(答案)

3页

卖家[上传人]：jiups****uk12

文档编号：88920300

上传时间：2019-05-13

文档格式：DOC

文档大小：19.31KB

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

15 金贝

/ 3 举报版权申诉马上下载

文本预览

下载提示

常见问题

1、组织行为学第二次作业姓名：学号：得分说明：作业提交方式为Word文档附件形式，文档命名为“学号+姓名+第二次作业”。提交截止时间为2018年5月2日，请大家尽量不要最后一天提交，以免网络拥堵造成不便。简述题（每题10分）1、简述培养员工组织承诺的途径。2、简述提高员工组织公民行为的途径。3、简述工作满意度与工作绩效的关系。4、简述提高员工满意度的措施。5、简述群体发展的间断平衡模型。6、简述群体内聚力与工作效率的关系。7、简述预防冲突的策略。8、简述群体决策优点和缺点。9、简述工作团队的优点和缺点。10、简述塑造高效团队的途径。答案1、简述培养员工组织承诺的途径。组织因素：主要指组织基本特征，包括组织支持感、组织可依赖性、组织公平感、管理层对新观点、新思想的接纳程度、集体工作精神等。工作因素：指职位的明确程度、工作的意义、工作的挑战性、工作内容的丰富化、目标的明确度、目标难度等方面。员工个人因素：个人在组织内的投入和付出因素；个人在组织内的回报因素；个人特征因素；人格特征因素；其他个人因素等。2、简述提高员工组织公民行为的途径。扩大工作分析的内容；建设企业文化；360度多源评价机制。从

2、直接上级、同行评定、下级评定、自评多渠道收集个体组织公民行为信息，对其有全面准备的认识。实施外在和内在激励相结合的薪酬支付方式。外在薪酬，指为员工提供的可量化的货币价值，如基本工资、奖金、股票期权等；内在薪酬，指那些给员工提供的不能以量化的货币形式表现的各种奖励价值，如对工作的满意度，企业文化、良好的人际关系等。3、简述工作满意度与工作绩效的关系。工作满意度与工作绩效有四种组合情况：满意度高，工作绩效低；满意度虽低，绩效却很高；满意度低，绩效也低；工作满意度和绩效都高。4、简述提高员工满意度的措施。结合员工需求和组织目标，尽量满足员工需要。使员工参与决策，增加员工归属感。建立良好的沟通渠道。重视员工培训。创造公平竞争的企业环境。5、简述群体发展的间断平衡模型。间断-平衡模型认为，以接近中间的某个时间作为分水岭，群体发展的过程基本上可以划分为两个平衡阶段。第一阶段群体运行处于平衡阶段，群体首先界定任务，确定目标。当群体发展到它的寿命周期的中间阶段时，就进入效率更高的第二阶段新的平衡阶段。群体成员感到时间的压力和完成任务目标的紧迫，他们认识到必须迅速采取行动，必须对原有的运行方式作出某些改

3、变。于是群体就放弃旧的思维方式，采纳新的见解。最后，以冲刺迅速完成任务而宣告结束。6、简述群体内聚力与工作效率的关系。群体内聚力与生产率的关系内聚力与生产率的关系取决于群体的绩效规范。如果群体的绩效规范高，内聚力高的群体比内聚力低的群体生产率高；但如果一个群体的内聚力很高，绩效规范很低，群体生产率低；如果群体内聚力低，但绩效规范高，群体生产率比较高，不过比不上内聚力和绩效规范都高的群体。如果内聚力和绩效规范都低，群体生产率肯定低于一般水平。7、简述预防冲突的策略。加强信息公开和共享（消除“误会”）；加强正式和非正式的交流(消除“误解”)；正确选拔群体成员；把蛋糕做大；防止本位主义，强调整体观念，建立合理的评价体系；进行工作轮换，加强对相互工作角色的了解；分清责任和权利；建立崇尚合作的组织文化和风气。8、简述群体决策优点和缺点。群体决策优点：参与者增多，可以提供更多的信息和知识；更多的异质性，会使观点多样化；更高的可接受性，提出的方案更容易让大家接受；更坚实的合法性。群体决策缺点：浪费时间；确认有压力；容易被少数人主宰；责任模糊不清。9、简述工作团队的优点和缺点。优点：成员共享价值观和目标，具有良好的工作氛围。集体群策，有助于提高决策的质量。分工少，更简单，有利于成员综合技能的发展，也增加了分配工作的灵活性。对技术及其他环境的变化作出更快的反应。成员自身价值得到提高，能更好地发挥年轻成员的作用。增进沟通。缺点：可能会占用很多时间，有时没有时间完成一般的工作。出现困惑、混乱和失控的情况。在团队扮演什么的问题上可能会出现混淆不清的情况，成员在担任不同角色时会有困难。需要花相当长的时间才能取得成效。需要成员作出改变：增强技能、适应他人、更多的协同努力。10、简述塑造高效团队的途径。制定共同的团队目标。确定不同能力的成员。创建互信的环境。遵循公开、公平、公正原则，充分授权。有效的沟通；改进领导方式及团队结构；正确的绩效评估和薪酬体系。

《《组织行为学》第二次作业(答案)》由会员jiups****uk12分享，可在线阅读，更多相关《《组织行为学》第二次作业(答案)》请在金锄头文库上搜索。

点击阅读更多内容

TA的资源