《消费者行为分析》期末考试试卷(B卷)与参考答案
3页1、广州XXX学院2011-2012学年度第二学期11级消费者行为分析期末考试试卷( B卷 )班级 学号 姓名 总分 (考试形式:闭卷 时间:90分钟)题号一二三四五总 分得分一、填空题(将正确的答案填在横线上)(每空2分,共20分)1消费者行为具有期望性、一致性、 、不确定性、时代性、 等特点。2.从消费品的角度考察消费者,可以把消费者分为现实消费者、 、和 。3.根据商品的购买方式可将消费品分类为简便品、 和 。4.消费者行为分析应遵循的原则是 原则 、科学性原则、 原则、分析-综合性原则和联系性 原则。5.当代大学生消费的基本内容,主要分为基本生活消费、 、休闲及娱乐消费、人际交往消费。6.能力的差异表现在类型差异、 和表现时间差异三个方面。二、判断题(判断正误,并在括号内填“”或“X”)(每题1分,共10分)1消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。 ( )2消费者的品牌信念可能与产品的真实属性并不一致。( )3消费者的偏好和购买意图总是导致实际购买。( )4人们对于刺激物的理解是通过感觉进行的。( )5消费者购买决策过程始于搜集信息。( )6马氏“需求层次理论”中,各
2、层次关系的变化遵循由低级到高级的变更发展规律。 ( )7相关群体的作用之一,便是诱发别人的消费欲望。 ( )8马氏“需求层次理论”的特点之一,是需求强度的大小与需求层次的高低成正比,即需求的层次越低,其强度就越小。 ( )9消费者市场的购买行为多属于理性的、专业化购买行为。 ( )10消费者市场的需求属于派生需求。 ( )三、单项选择题(在下列选项中选择一个正确答案,并将其序号填在题内)(每题2分,共30分)1. _是人类欲望行为最基本的决定因素。A文化 B性格 C. 国家 D社会2某种相关群体的有影响力的人物称为 。 A“意见领袖” B“道德领袖” C“精神领袖” D“经济领导者”3影响消费行为最广泛、最深远的因素是 。A文化因素 B社会因素 C个人因素 D心理因素4马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是指 。 A生理需要 B社会需要 C. 尊敬需要 D. 安全需要5消费者购买过程是消费者购买动机转化为 的过程。 A购买心理 B购买意志 C购买行动 D购买意向6就消费需求与购买动机的关系而言 。 A. 需求是动机形成的基础 B动机是需求产生的基础C. 动机即是需求,需求同时又反
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