XX售楼处物业服务协议模板
10页1、售楼处物业服务协议 售楼处物业服务协议 售楼处物业服务协议合同编号( )甲 方(委托方): 责任联系人: 指定送达地址: 联系电话: 乙 方(受托方): 责任联系人: 指定送达地址: 联系电话: 甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方为其售楼处提供物业服务事宜,达成如下协议,以兹共同信守。第1条 概况1. 售楼处地址: 。2. 售楼处基本情况:3. 物业服务期限:共计 个月,自 年 月 日起至 年 月 日止,(服务起始日期以乙方实际进场时间为准)4. 其他: 。第2条 人员配置与物业服务标准和内容1. 乙方根据甲方的品质要求制定人员配置方案,经甲乙双方商定共同确认后执行。2. 物业服务人员配置情况:共 人,其中案场负责人 0 人 ,保安 人,客服 人 ,保洁 人 。(暂定人员配置详见附件4,现场具体人员配置按甲方要求再做调整配备。)3. 物业服务内容和标准:(1) 乙方应当按照本协议约定的物业服务内容及标准提供物业服务(详见附件2:物业服务内容和标准)。(2) 双方商定,每周由甲方会同乙方驻场负责人对物业服务情况进行反馈、沟通,就下周工作重点开展交流并做好记录4. 其他
2、: 。第3条 物业服务费用及结算方式1. 服务费结算按实用人数结算,暂定人员服务费用总价: (小写: 元),每月: 元整(小写: 元)。后期根据案场服务人员增减情况按实结算。2. 物业服务费按月结算,甲方应于每月5日前全额支付乙方上月的物业服务费。3. 甲方在收到乙方发票后5日内向乙方支付款项。第4条 甲乙双方权利义务1. 甲方有权按照本协议约定的服务内容及标准对乙方工作人员提供的物业服务进行检查监督。2. 如乙方工作人员的工作未达到本协议规定的要求,或乙方工作人员行为不端、工作欠佳或举止有损公司形象的,甲方有权要求乙方限期调整,并做相应的处罚。3. 甲方应按时向乙方支付物业服务费,如甲方逾期未支付物业费的,每逾期一日应向乙方支付千分之一的滞纳金,如逾期超过30日内未付的,乙方有权解除本合同,由此造成的一切损失由甲方承担。 4. 甲方应为乙方提供必要的工作条件,如储存物品、更衣、休息场所等。5. 甲方应及时根据服务要求及乙方工作需要,提供日常工作所需的工具及物品;必要时,可由乙方列明服务用品采购清单(包括物品配置及补给、工具能耗等),交由甲方审核并由甲方负责采购。6. 如甲方提出本协议
3、规定以外的服务要求,须提前及时书面通知乙方相关负责人,由该负责人统筹安排,否则,因此影响的服务质量后果由甲方负责。如乙方同意提供该项服务的,有偿服务费用及结算方式双方另行协商。7. 人员数量变动:(1) 甲方如要求乙方减少工作人员数量的,应提前1个月书面通知乙方。(2) 甲方如要求乙方增加工作人员数量的,应提前1个月书面通知乙方,以便于乙方开展招聘、培训、工服制作等其他相关工作。(3) 甲方如要求乙方临时调配人员时,应提前1星期书面通知乙方,乙方应在规定时间内调配到位,若乙方未能在规定日期内调配到人员导致甲方有损失的,甲方有权扣除相应的物业服务费,具体金额甲乙双方协商确定。8. 乙方对甲方提出的有关改进服务、提升工作效率的相关合理建议应予以采纳。9. 乙方应严格按照本协议约定的内容和标准为甲方提供物业服务。10. 乙方应加强对员工的素质培训,规范员工行为,遵守甲方的各项规章制度。及时处理内部员工的违纪行为。11. 乙方员工的行为后果由乙方负责,若因乙方员工的行为导致甲方、甲方员工、甲方客户等财产或人身损害,由乙方负责赔偿,与甲方无关。12. 乙方员工在提供服务过程中如发生工伤事故,由乙
4、方负责,乙方赔偿后如甲方存在过错,甲乙双方按民事赔偿原则分摊。13. 在物业服务过程中发生下列事由,乙方不承担责任:(1)因不可抗力导致物业管理服务中断的;(2)乙方已履行本协议约定义务,但因物业本身固有瑕疵造成损失的。第5条 廉洁管理1. 甲乙双方应严格遵守中华人民共和国刑法等法律法规及甲方公司关于禁止商业贿赂及廉洁自律的各项制度规定,杜绝商业贿赂及其他不正当之商业行为;本廉洁管理条款之约定事项,不受本合同变更、解除或终止的影响,始终有效。2. 本合同所称的商业贿赂,是指乙方或其工作人员为促成交易或为了取得更多的商业利益或待遇而给予甲方员工个人的回扣、退佣、购物折扣、有价证券、礼品(券)、置业、馈赠、浏览或旅游、高消费宴请、娱乐、招待、报销票据等形式的不正当利益。3. 甲方应向乙方介绍本单位有关廉洁管理及禁止商业贿赂的各项制度和规定,并视情况召开廉洁工作专题会议,对乙方在项目合作过程中廉洁执行情况进行监督并听取乙方廉洁管理执行情况汇报,对乙方在业务合作中存在违法违约行为,及时要求乙方采取措施制止;情节严重的,有权向其上级主管部门或纪检监察、司法等机关举报。4. 乙方任何人员向甲方人员
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