IATF16949程序文件15统计技术与数据分析控制程序
10页1、XXXX有限公司统计技术与数据分析控制程序文件编号: SJ/QP-015 文件版本: B 生效日期: 2004.11.01 发文编号: 编制质量部审核XXX批准XXX统计技术和数据分析控制流程图责任单位流程描述备 注 质量部相关部门综合部相关部门质量部相关部门质量部质量部技术部相关部门确定统计技术方法234确定部门统计技术组织培训1数据收集 数据统计、分析制定措施并实施N使用效果评审 Y 1员工培训记录2数据记录3统计图表4评审记录1. 目的合理使用统计技术,收集和分析适当的数据,采取纠正/预防措施,以确保质量管理体系的适宜性和有效性,并识别可以实施的持续改进,增强顾客满意。2适用范围适用于产品实现和服务实现的全过程。3职责3.1技术部负责在质量先期策划中明确每一过程适用的统计工具,负责对制造过程能力应用的统计技术进行计算验证和研究。3.2 销售部依据销售及顾客满意度的信息,通过使用统计技术和数据分析,提出销售策略的建议及最大限度满足顾客要求的措施,并将数据和统计结果传递给技术部、质量保证部。3.3质量部负责组织统计技术和数据分析的应用,负责对内、外相关性数据的传递、初步分析与处理,并
2、进行过程能力研究。3.4生产车间负责通过使用统计技术和数据分析,确保生产过程处于稳定的受控状态,并将数据及统计结果传递给技术部、质量部。3.5综合部负责组织统计技术和数据分析的普及培训。3.6总经理负责提供统计技术和数据分析研究所需资源。4. 工作程序和要求4.1 统计技术选用范围质量部根据实际需要确定全厂使用的统计技术方法。各部门所应用的统计技术,可在下列统计技术中选用:排列图、因果图、散布图、直方图、控制图、分层法、抽样技术、方差分析法等。表一:推荐应用的统计技术使用部门应用阶段性统计技术名称技术部产品开发/过程开发、文件发放、图纸错误/更改率等FMEA、因果图、方差分析法、距阵图、变换计算、MSA、PPK、流程图、QFD、DOE、差错率质量部进货、成品检验、过程检验缺陷原因分析抽样技术、排列图、曲线图、直方图、分层法、因果图、FMEA 生产部生产制造过程、工序内不良、设备管理、工装管理控制图、排列图、曲线图、直方图、分层法、合格率财务部质量成本分析排列图、散布图采购部交付及时率、退货率曲线图、PPM销售部交付及时率、退货率、货款回笼率、销售增长率曲线图、PPM、排列图综合部培训合
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