erp销售话术浪潮版
27页1、 浪潮ERP销售常见问题解说辞浪潮ERP销售常见问题解说辞l 不是客户所有的问题你都要回答;一定要想清楚客户为什么问这个问题l 成为销售高手的关键是对客户需求的理解,你对客户“痛“的理解越深,就越容易成功l 要学会总结,尤其要学会从失败中总结;永远不要把责任推给别人或客观原因;因为那样除了满足虚荣心以外,没有任何作用l 把读书作为生活的一部分,而不是爱好一. 产品类1. 浪潮PS产品,为什么搞c/s架构,有可能搞成BS的吗?答:我们浪潮有多线产品,其中包括PS和GS两大主导产品,两个产品的应用群体不同,在开发的出发点上形成的产品架构就不同。PS产品确实是C/S架构,虽然不会变成B/S架构的产品,但是我们产品应用中包含了一个远程管理浪潮天翼,能够使C/S架构的PS实现类似B/S架构的网络应用。2. 浪潮的软件不能像金碟的BOSS、用友的UAP能够给客户提供二次开发平台,不便于二次开发答: 1)准备给客户上GS浪潮有自己的二次开发平台通用业务平台,完全可以在这个平台上进行二次开发;最显著的特点就是随需应变能力,可以极大的提高二次开发和项目实施的效率。通用业务平台是基于技术开发的,不仅有微软
2、架构师参与GSP平台的设计开发,更凝聚了浪潮多年软件开发的宝贵经验。GSP平台的目标就是随需应变,在开发过程中,能搭建高质量适应变化的应用系统;通过平台提供的二次开发工具,可以满足企业个性化的需求,满足企业持续改进的要求。提示(GSP本身就是一套应用开发平台,基于可以快速搭建中等复杂程度的业务应用。一方面可以通过的定制开发工具开发企业自己的表单、工作流等业务实体;另外GSP提供了丰富的扩展接口,例如支持脚本、外部应用程序的调用;此外,在GSP的各个模块中,对于易于变化的部分,作了针对性的抽象,提供了扩展接口,比如在GSP框架的登录身份验证时,用户可以根据对身份验证特殊要求,扩展自己的身份验证方式。在表单的定义各种单据操作时,提供了二次开发接口,用户可根据具体的业务需求,灵活扩展单据的业务操作。)2)准备给客户上PS浪潮ERP产品包含了浪潮PSP平台,这个平台分为两个部分,一部分是自定义业务系统(UTS),一部分是自定义报表系统(URS)。PSP平台是结合企业在软件应用中的特点构造的一个平台化产品:UTS注重对企业业务需求的再造,通过重新整合企业的业务需求,可以构造出新的需求模块;URS
3、注重对企业需求的报表的管理,通过整合整个系统的数据,构造出新的企业需要的报表模式。通过PSP平台,我们很容易能够实现对客户的二次开发,这样大大节约了开发的时间,实现ERP项目的快速交付。3. 浪潮GS通过浏览器登陆操作,只要能上网就能使用,数据是否安全?网络速度如何?答:(数据安全):系统配合有严格的权限控制,只有被授权的使用人员才能访问站点,登录系统。系统另有完善的安全解决方案。(网络速度)浪潮ERP-GS是基于Internet/Intranet的B/S架构的应用。互联网就是其操作平台,软件在设计之初就已经充分考虑到了国内良莠不齐的带宽接入条件,系统在许多方面进行了速度的优化。所以,速度不会成为系统应用的瓶颈。我们的内部测试数据表明,即使是在电话拨号(不到33K)的接入方式下,软件仍可以正常登录,进行凭证录入及帐页查询。软件在这方面的优势是有目共睹的。4. 已有的凭证能否倒入浪潮GS软件中?答: 可以,软件支持TXT, XML 等不同格式、标准的数据导入,通过事先对格式进行定义,软件提供了凭证的导入导出功能。对于单体财务软件例如u8和k3我们都开发了专门的数据导入工具,可以将其数据完
4、全导入到我们的GS系统中来。5. 产品上,你们比金蝶用友强在哪?答:无论是金蝶EAS/K3或者是用友NC/U8,产品市场部制作了专门的比较文档,里面对于我们的产品优势有非常翔实的阐述,销售人员在打单中可以向产品市场部索取。6. 浪潮软件的成本管理是怎么管的?答:浪潮成本管理系统按照管理会计的原理对企业的生产成本进行 预测、计划、决策、控制、分析与考核。成本管理系统围绕制定成本计划,执行成本计划与检查成本计划三个环节进行。在制定成本计划环节,主要进行成本预测,成本决策与成本预算;在执行成本计划环节,主要进行成本核算,成本控制以及责任成本的确认;在检查成本计划环节,主要进行成本的分析与考核,从而实现成本的事先预测,事中控制与事后分析。7. 集团财务软件可以兼容现有的财务软件吗?答:浪潮集团财务软件完全兼容现有的单体财务软件。一方面我们提供单体财务软件数据直接导入到财务系统;另一方面,通过浪潮的通用报表转换平台,可以将现有财务系统的报表导入到我们的系统,并且可以实现从报表到凭证的追溯查询。8. 资金管理与网上银行有什么不同?答:网上银行可以做到网上支付、下载银行对账单、 接收网上到账通知;资
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