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软水机培训之普通问题解答

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卖家[上传人]：jiups****uk12

文档编号：88916308

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常见问题

1、软水机培训之普通问题解答一：硬度去除怎么计算？计算公式是怎样的？怎样检测水的硬度，从而给客户推荐最适合他们的软水机产品检测水的硬度，可以在市场上买到测试硬度的试剂，用滴定和比色的方法得出硬度值。选软水机的主要依据是他家的日用水量、自来硬度。例如：1升树脂的交换能力通常认定为60克，根据你机器的型号可以查到树脂的总装填量。比如总树脂量是20L，则有1200克的交换能力，如果自来水硬度是200PPM，则产水周期为6吨。以一个家庭日用水量为0.5吨水为例，则大概可用12天。但是，由于家用软水机的各款型号在额定流量上差别不大，于是型号越大的，使用起来不论是经济上还是性能上都会更优秀。所以对于大部分用户，推荐的时候，一看经济能力，二看摆放位置的体积，最后才是树脂的产水周期。而另外一部分客户（高硬度水质地区，自然水硬度在400PPM以上的），设计时，就要第一考虑树脂的产水周期。一般认为产水周期小于两天，表明这款机型太小，使用时没有经济性可言。二：氯离子究竟怎么处理的，对铁或不锈钢有危害吗？对设备有危害吗？氯离子只能通活性炭滤除，由于游离性的氯离子是一种很强的氧化剂，所以对于任何金属都是有腐

2、蚀性的，当然对于高品质不锈钢的作用就非常小了。我们的设备由于是PE或PP材质的，所以不会受其影响。三：软水机一天的出水量最大是多少？软水机没有一天最大出水量多少的说法，第一个问题中已经说到周期产水量的问题，如果一定要界定，你可以计算出来的周期产水量做为一天最大的出水量，因为软水器的再生频率最小只能做到1天再生1次。四：一吨水消耗多少盐？怎么计算？该产品具备智能程序，会根据不同的流量、不同的用水习惯、不同的再生周期等因素，自动计算耗盐量，而且每次耗盐量都是不相同的，所以没有一吨水耗多少盐的说的说法。如果一定要一个近似值，你先根据第一条中的计算方法，计算出周期产水量，然后以每升树脂再生一次耗120克盐的近似值来计。比如上面的例子中，周期产水量是6吨，树脂量20L再生耗盐2400克，则每吨水耗盐400克。五：当在软水机上设置水的硬度的时候，软化后的水和实际设置的硬度会有多大的误差？还是没有误差？软水机设置的硬度值是指自来水的进水硬度，与出水水质没有任何联系。这个值只是用来电脑计算周期产水量的一个基数。在每款机型的额定流量范围内，出水硬度一般在0-10PPM之间。六. 软水机使用寿命，或者

3、说树脂的使用寿命是？目前经过大量的用户使用情况来看，只要是正常使用（室内及干燥环境，自来水水源），使用到十年以上是没有问题的。另外对于树脂来说，理论上是可以永久使用的，但是由于树脂长期耐受铁离子和余氯的腐蚀，会慢慢破裂和失效。从北京的使用经验来看，也是大约十年左右需要更换树脂。当然，这还取决于用水总量和再生频率。七. 安装流程图或相关资料；这个在说明书的安装说明一节已经有了。八. 软水机是用食用盐还是工业盐？还是有专业用盐？工业盐是否有毒？有没有推荐品牌？家用软水机使用的是软水专用盐，属于工业盐精加工的产物。不能直接使用普通的工业盐或食用盐。九. 有没有软水机故障处理资料?资料见附件。十. GE软水机是时间型还是流量型？GE软水机的程序都是智能型号的，是流量型和时间型的综合程序，它会记录用户的用水习惯，通过流量来计算何时树脂可能会失效，并在失效之前的那一天进行再生。区别于普通的流量型或时间型。普通的流量型，只记录用水量，达到计算的周期后则会引发再生。而普通的时间型，则是不考虑用水的流量，设置一个固定的周生周期，周期到了，不管用不用水都引发再生。十一、GE软水机可以处理任何硬度的水，硬度与用盐量有关，谁的硬度越高，用盐量就越大。

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