质量控制与环境管理

1、质量控制与环境管理心得体会 11新能源二班 学号：11022233 姓名：沈永永 这学期学习的质量控制与环境管理这门课，学习了保老师讲授的质量控制与环境管理课程后，我对于质量管理有了一个初步的了解。我学习并了解了每个产品质量标准，质量管理重要性，以及一些质量管理方面的术语以及处理方法。在学习的过程中了解质量的真正含义，经过学习使我了解一般关于质量管理的程序和方法了受益颇深。随着世界经济一体化的发展，越来越多的企业要通过监管质量，达到ISO 9000已成为必然趋势。而国内懂ISO的人才相对较少。因此了解学习ISO 9000了解质量管理体系无论是对于个人还是对于企业都非常重要.，任何事物只有你去接触了才会了解、才能谈论。在学习这门课程，了解ISO 9000以前，企业成为国家标准为也许只是某个质量标准，即某种产品达到某一个指标。通过学习我认识了到，也了解了它广泛应用于各个领域。对它的了解，学习也将成为我们以后参加工作的一部分。 在质量控制与环境管理中，我学习了“人的从众行为”，我想既然人有从众行为，那么由人组成的企业同样也具有从众行为。在某种意义上来说，这种非理性的企业从众性行为正破坏着我们

2、并不富足的改革积累。为什么在中国的企业界、企业之中会有这种从众性现象？ 一个人的行为是受很多方面制约的，但主要归纳来看:一是受外部环境的制约，二是受自身思维的影响。就正如一个人的跑步行为，只有当他有了跑步这个想法（内部因素），而且至少有一个能跑步的地方（外部因素），他的才能实施跑步这个行为。如果他自己没有要跑步这个想法，就算有再好的跑道在面前，他也是不可能跑的。如果他在水中，就算他再想跑，他也是不能够跑，而只能够游。通过对众多的失败的案例分析，我们发现了以下几点共同之处。首先， 企业领导者普遍缺乏道德感和人文关怀意识。这种意识是以胜者为王，败者为寇作为参考标准。企业家往往无意于追究企业成长，发展过程中的道德性，这在很大程度上也助长了企业家们的功利意识。追求功利，就是要求高额的利润，从而又归结到从众性行为产生的最根本的原因上来了。其次，企业领导者普遍缺乏对规律和秩序的尊重。我们的许多企业领导者缺乏对游戏规则的遵守，许多人以“不按牌理出牌的人为标榜。本来，不按牌理出牌，出奇招制胜是很好的经营手法，但是由于领导者自身素质偏低，不按牌理出牌变为了不看自己的牌出牌，不按规律，规则出牌。在企业发展

3、的决策上是天马行空，百无禁忌。根本不在意自身的条件够不够。再次，领导者普遍缺乏系统的职业精神。这主要是我们现在的企业家基本上都是改革以来的第一代企理企业管理概论学习概论学习概论学习概论学习心得体会心得体会心得体会心得体会 质量控制与环境管理是一门很不错的课程，有助于我们深入认识企业以及有关企业方面的相关知识。经过一个学期的系统学习，使我在有关企业与企业管理、企业经营管理、企业生产管理、企业文化、企业战略管理、绩效管理、管理心理学等方面有了进一步的认识，收获良多，深有心得。我们通常所说企业，一般是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。企业是以营利为目的的，是商品经济的产物，并随着资本主义的产生而出现、随着商品经济的发展而发展。企业管理是指，由企业经营人员或经理机构，对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。 企业管理是企业经济活动过程中很重要的一环，引导着整个企业的发展道路，应当引起足够的重视。质量控制与环境管理其实是一门很高深的学问，通过一个学期的

4、学习，我也只是了解一点点而已。但是，即便是一点点也使我认识到很多问题。不得不说，通过了解，中国的企业，甚至整个企业界都有一种从众性现象，究其原因可能有以下几个方面： 一、利润空间比较大；二、进入壁垒比较低，三、市场机制不健全； 四、领导素质比较低； 五、企业缺乏新机制。还有，近几年来，“人性化管理的思想”越来越多地被国内企业家所重视，并且也有越来越多的企业正在实施人性化管理。人性化管理也逐渐成为中国企业培育核心竞争力最为重要的管理模式之一。但是，人性化管理也是一把两面刃，稍有不慎，便会走向极端，可以说是喜忧参半。有些企业推行人性化管理后收到了可喜的效果。 而要解决一上所出现的哪些问题国家和各个企业也想出，制定出许多的解决方案：从宏观来讲1：建立有效完善的品质体系，包括原料购入、过程控制、成品检验与追溯。2: 树立品质系统权威重视统计方法使用。3配合绩效部门建立奖惩激励制度4经常咨询了解客户需求与反应.从微观上来讲1质量部门与生产部门员工素质强调全员参与。2严格按照流程要求监测与检验。3培训必不可少。 通过对这次参加质量学习让我对质量有了一个新的认识意识上有了进一步的提高。质量观是生活工

5、作中我们每一个人所关心的问题。它决定了我们对质量要求的态度和行为。落后的质量观必然产生消极的质量态度和不适宜的质量行为，从而制约产品质量的提高甚至导致产品质量下降而先进科学的质量观。 我们要相信，科学的管理制度是企业真正实现管理人性化的基础和前提，只有制度化管理与人性化管理结合起来才是最有效的管理。 正所谓学无止境，管理学中的一些定律，如木桶定律、酒与污水定律、雅各布斯定律、墨菲定理、帕金森定律、彼得定律、卡贝定律、巴菲特定律等等，以及管理理论中的泰罗的科学管理理论和法约尔的组织管理理论对我们的企业管理、发展有着重要作用，应当予以重视。 我认为质量管理体系有两个最为核心的思想：一是以顾客为中心，使产品满足顾客要求；二是不断对产品进行持续改进，获得创新。有人说质量管理体系约束了企业的发展，给企业带来了阻力，认为它只是做做表面功夫，没有任何的实际用处，无论公司组织的学习也好，还是培训也好，包括各种管理程序文件的建立都只是为了获得国家质量体系认证，这很显然违背了质量管理体系的思想，质量管理体系标准的建立，并不是为了统一文件。在标准引言中，有个总则，是这样描述的：采用质量管理体系应该是组织的一

6、项战略性决策，组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响，统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。很多企业或公司管理人员歪曲了质量管理体系的原意。我们必须对它有一个真正的认识和了解，不然，公司或企业的产品质量将得不到保证，因为误解了其目的，那么我们自然领司不到其核心思想了，更加不会把顾客利益放在第一位，也不会加大投入对产品进行持续改进，创新也就失去了动力。以上是我通过学习，对质量与环境管理这门课程做出的一些总结。虽然学习时间有限，但学习了质量与环境管理之后，我从中还是领悟到了很多东西。我相信，今天的领悟这对我今后的生活、学习以及工作等方面都会有很大的帮助，从而能够做到不断地进步、不断地企业管理心得体会企业管理心得体会企业管理心得体会企业管理心得体会 当代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，是人才的学习力的竞争。我们学生在学习完企业管理后，在以后工作中会对企业管理有一定的认识和了解，也会有很深的体会。所以，质量与环境管理的学习所做的心得体会是学生进行学后思考的必要途径。我希望在以后的学习生活中能更多地接触有关质量控制与环境管理方面的知识。

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