绿云宾馆管理软件-系统基础
14页1、1 IHOTEL 系统基础系统基础.2 第一节第一节 基本概念基本概念2 第二节第二节 基本标识基本标识2 2.1 宾客状态2 2.2 客房状态3 第三节第三节 基础操作基础操作3 3.1 登录3 3.2 退出4 3.3 更换工号4 3.4 密码修改5 3.5 IHOTEL消息6 3.5.3 事务处理7 3.5.4 交班处理7 3.6 宾客查询7 3.6.1 宾客列表7 3.6.2 帐号查询8 3.7 房态表查询9 3.7.1 房态方块9 第四节第四节 报表处理报表处理10 4.1 报表查询10 4.1.1稽核报表10 4.1.2 报表专家10 4.1.2.1 报表仓库11 4.1.2.2 快捷报表12 4.1.2.3 我的报表13 4.1.2.4 报表的自定义13 4.1.3 停机报表13 2 IHOTEL 系统基础系统基础 第一节第一节 基本概念基本概念 ihotel 酒店管理系统中有很多与酒店业务紧密相连的概念,只有熟悉了这些概念,读者 才能很好的阅读我们的说明、理解和掌握 ihotel 的应用。 酒店代码:是酒店的系统代码,操作员在进入系统时,必须输入正确的酒店代码。 工 号:
2、是操作员的编号,最长可以是十一位,编号形式没有特别规定,可以是 数字、字母也可以是字母与数字的结合,如 156、A15、ZXJK 等都可以定义为工号。工号 是唯一的,与实际工号有区别,必须在用户管理中定义之后才能在本系统中使用。 密 码:密码长度为 1 至 8 位,输入时要注意字母的大小写的区别。进入酒店管 理系统的初始密码是由电脑管理员(或工程师)在用户管理中定义的,操作员用初始 密码进入系统后,可以对密码进行修改。 宾客分类:系统将宾客分为散客&成员、团队、会议。 主 单:本系统中把散客、团体成员、团体&会议的登记单称为主单,因此主单 又分为散客主单、团体成员主单、团体&会议主单等。 帐 号:帐号是客人帐单的计算机代号,它由计算机自动产生。系统中涉及的帐 号有散客&成员帐号、团队帐号、会议帐号、AR 帐号、消费帐号等。帐号是按照流水号进 行命名。 房 类:是房间类型代码,最多可以是三位,这三位既可以是字母、数字,也可 以是两者的结合。房类一般由工程师或电脑管理员在代码配置中定义。如可以定义 “BJA”表示标准间南;定义“SR2”表示双人间。 房 价:房间的实际卖价。 第二节第二节
3、基本标识基本标识 2.12.1 宾客状态宾客状态 主单状态反映一个客人的信息在酒店中所处的状态,本系统对客人的不同状态用专门 的字母表示,具体见下表。 状态状态状态含义状态含义备注备注 R预订状态预订状态 I当前在住当前在住 O本日结帐本日结帐 D昨日结帐昨日结帐 基本状态基本状态 N应到未到而被删除的预订,即应到未到而被删除的预订,即 No Show S临时挂帐(退房未结帐)临时挂帐(退房未结帐) X已被取消(删除)的预订已被取消(删除)的预订 其他状态其他状态 3 表 宾客状态流转图:宾客状态流转图: X S R I O D N 2.22.2 客房状态客房状态 常用以下符号来表示不同的客房状态。 房房 态态含含 义义 CLCL 干净房干净房 DIDI 脏脏 房房 OCOC 住净房住净房 ODOD 住脏房住脏房 OOOO 维修房(维修房(OutOut ofof orderorder) OSOS 锁锁 房(房(OutOut ofof serviceservice) 表 房态流转图房态流转图 OO/OSOO/OS OO/OSOO/OS CLCL OCOC ODOD OCOC DIDI C
4、LCL 第三节第三节 基础操作基础操作 3.13.1 登录登录 一般系统管理员会把酒店管理软件的快捷方式放在桌面上,读者只需根据需要在桌面上 选择功能模块的快捷图标,双击即可打开登录窗口,如下图所示。 4 图 正确输入【班号】 、 【工号】 、 【口令】三项信息,单击选择语种(中、英文两种) ,即可 进入系统。 3.23.2 退出退出 IHOTEL 酒店管理系统支持多种不同的退出方式,常用的有以下方法: (1) 、点击系统主界面右上角的图标。跳出窗口,点是即可 图 (2) 、快捷键 F12 3.33.3 更换工号更换工号 此功能主要用于交接班、离开岗位等情况。为防止他人使用你的工号操作本系统而造 成不必要的麻烦,系统建议操作员在交接班或者离开岗位时,使用更换工号功能。 5 系统主窗口下,点击窗口右上角的,如下图所示登录窗口,操作同登录,不再赘 述。 图 3.43.4 密码修改密码修改 为防止泄密,操作员应该经常修改自己的口令(因为口令泄密可能造成一定的经济后 果) 。该功能只有在正确地输入原口令情况下才能修改成功(以防他人误改) 。 操作步骤:操作步骤: (1) 、系统主窗口下,点击右
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