自考06092工作分析复习资料
9页1、一、 工作分析概述1、【填空】工作是组织的细胞,工作是同类职位的总称。2、【名词】工作分析:也称职务分析、职位分析或岗位分析,它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动,即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。3、【填空】工作说明书一般由两个部分组成:工作描述和工作规范。工作描述是反映某项工作的性质、任务以及责任。工作规范是反映从事该项工作的任职资格。4、【名词】工作分析报告:是通过工作分析发现组织管理过程中存在的问题,为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。5、【理解并选择】徽动作:指涉及基本的动作、如触及、抓起、安置或放下一个物体;要素:指工作活动中不便再继续分解的最小单位;职责:由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合;职权:赋予完成特定任务所需要的权力;职位:由一个人完成一项或多项相关职责组成的集合,又称岗位;工作:也称职务,指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位统称;工作族:企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群;职业:由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合;职业生涯:指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。6、【
2、简、多】工作分析对于企业战略实施和组织管理中的意义?实现战略传导 明确工作边界 提高流程效率 实现权责对等 检查工作效果。7、【简答】工作分析在人力资源管理中的作用?为人力资源规划提供了必要的信息;为人员的招聘录用提供了明确的标准;为人员的培训开发提供了明确的依据;为科学的绩效考核提供了帮助;为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础;加强职业生涯管理。8、【多选】工作分析的主要角色集中在三个用途:明确工作职责;为工作评价与薪酬决策提供基础;为建立考核标准提供基础。9、【填空】工作分析思想的根源:工作分析的思想早在古希腊时期就产生了。中国古代政治家管仲,提出了著名的四民分业定居论,主张将国人划分土、家、工、商四大行业,荀况把分工称作:曲辨。10、【填空】工作分析的早期发展:丹尼期.狄德罗,1747年受命为德国一家翻译协会编纂一部百科全书。11、【填空】工业革命至二战间的工作分析:美国人泰勒,被后人尊为科学管理之父。他在1878年被密德威尔钢铁公司雇佣。采用动作实时研究的方法,把每个工作分解为基本的动作,通过计时不同动作决定完成这项工作最有效的方式。泰勒在1903年出版了商店管理,1911年出勤
3、了科学管理原理。闵斯特伯格于1913年在美国出版了心理学与工作效率,标志着工业心理学的诞生。1905年,比内和西蒙编制了世界第一份智力测验试卷。在第一次世界大战期间,美国建立了军队认识委员会来实施工作分析,于是工作分析一词便开始使用。据调查,在1930年美国各大公司采用工作分析的仅占39%,而到1940年急增到75%。12、【填空】工作分析的近代发展:20世纪四五十年代才开始采用定量工具解决管理问题。在二次世界大战中,军队的计划者开始采用数学工具解决防卫和装备问题。1979年,德国工效学家罗莫特提出了工作分析工效学调查法,他被公认为“工作分析”的创始人。13、【简、论】工作分析的发展趋势?从静态的工作分析到动态的工作分析;从描述性工作分析到战略性工作分析;从以工作描述为重点的分析到以工作规范为重点的分析; 从使用手工进行分析到使用高科技进行分析。二、工作分析流程1、【名词】工作分析流程:是指完成工作分析任务的一系列相互衔接的步骤。2、【选择】工作分析的基本流程:立项阶段、准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段。3、【填空】工作分析的立项阶段是起始阶段。4、【简、论】制作工作分析的总体原
4、则:系统原则、动态原则、目的原则、经济原则、职位原则、应用原则。5、【单选】一个工作分析项目可以胜任2-3个具体目标。6、【单选】工作分析主体,就是承担工作分析任务的人员。7、【单选】面对工作分析主体的问题,我们建议可采用综合方式来解决。即专家指导、人力资源部实施、任职者参与、部分配合、领导审批结合方式。8、【填空】信息收集员在工作分析过程承担信息收集任务的人员,对他们进行培训的着重点集中在沟通技能和分析技能上。9、【填空】信息分析专家是整个工作分析的核心人物。10、【填空】我国的职业分类体系借鉴国际标准职业分类体系,将职业分为8个大类,66个中类,413个小类,1838个细类。11、【名词】组织结构图:是用来描述组织中各个组成部分之间相互关系的,从结构图中,可以看到部门或职位之间的关系,每一个部门或职位应该向谁负责,每一个部门或职位的下属是谁,发生关联的部门和职位有哪些。12、【简、多】工作描述分析的内容?工作任务分析、工作责权分析、工作关系分析、劳动强度分析。13、【简、多】工作环境分析的内容?工作的物理环境分析、工作安全环境分析、工作的社会环境分析。14、【简、多】任职资格分析的
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