我国外贸企业面临电子商务的挑战分析及对策

1、我国外贸企业面临电子商务的挑战分析及对策彩云电子商务作为新世纪的一种新的贸易方式，无论对国民经济的发展还是企业自身的发展来看都具有非常重要的意义。现在，正在从过去的工业经济向以网络为基础的新经济过度，而新经济的核心部分将是电子商务。随着中国入世的临近，越来越多的企业注意到了入世对贸易和产业环境带来的巨大变化，认识到了发展电子商务将极大的提升企业的竞争力。这篇文章旨在探讨在步入世纪网络经济飞速发展的趋势下，中国外贸企业将面临怎样时代的挑战，以及以怎样的方式开展外贸电子商务，从而才能积极的参与到世界范围内的市场竞争中去！ 一、电子商务。按照世界贸易组织电子商务专题报告的定义，电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通等活动，它不仅是指基于因特网的网上交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询，采购，展品展示，定购到出口，储运以及电子支付等一系列的贸易活动。而狭义的电子商务是指利用电子化、信息化的手段使企业能够提高效率、降低成本、提升客户满意度。而且有两点是非常重要的：一方面电子商务是整个企业电子化和信息化的过程

2、,另一方面电子商务将不仅仅是企业在原有组织、流程基础上的电子化、信息化，更涉及到企业内部以及企业与合作伙伴之间的组织和流程重组。世纪以来，以电子为基础的信息技术的发明与应用，使得人们行为方式不断发生深刻的变化，电报、电话和传真的使用是人们感受信息技术的最早方式，而计算机与网络技术的广泛应用使得互联网迅速发展。随着电子商务的发展，电子商务的模式也从简单走向了复杂，从单一走向了多元化。一般来说，电子商务从其交易双方和实质内容上，主要分为：企业对消费者（2）的电子商务；企业对企业（2）的电子商务；消费者对消费者（2）的电子商务；企业对政府（2）的电子商务；消费者对政府（2）的电子商务。其中，电子商务的核心应该是2的电子商务，因为电子商务毕竟只是一种新的网络经济活动方式，而作为经济活动的“细胞”的企业在新经济中仍是核心角色。二、新经济时代到来，外贸公司面临挑战（一） 在传统国际贸易中，外贸公司的优势。在传统的国际贸易当中，经济交易的达成大多数要经历洽谈、磋商的过程。这其中又要经过书信、传真往来，货运及申请开证、检验和检疫等多个程序。而在这个完整的交易过程中总体来说包括了三种形式的流：信息流，即

3、有助于促成交易的各种信息的交换与流动。物流，指实物商品从卖方向买方转移的过程。资金流，即货款从买方向卖方转移的过程。信息流在交易过程中处于核心地位，对信息的收集与掌握实际上是交易双方谈判能力与获取经济利益多寡的决定性因素，传统信息经济学的基本假设之一是，在交易双方之间存在着信息的非对成性，即交易双方在获取信息的时间上以及内容上的存在差异。双方正是利用这种差异而使自己处于有利地位。以出口为例，讨论信息的非对称性的作用。在达成交易之前，出口商需完成这么几个跟信息有关的步骤：第一，必须寻找并发现尽可能多的出口机会（潜在的国外买主）。第二，它必须尽可能多的搜集关于每个出口机会的信息。第三，根据前两步骤所掌握的信息，它必须通过谈判，获得最佳的出口机会（比如，最高的价格）。由于时间与空间的限制，在传统的交易模式中，这个信息搜集的过程成本相当高，以至使许多国内出口制造商的企业没有足够的人、财、物力完成这一过程。而外贸公司正是利用了这个信息缺口，凭借自身对国际市场信息掌握的相对充分的优势，一方面在国际市场上寻找买主，另一方面在国内寻找出口商品制造企业，进行商品的跨国“倒卖”，从中获利。也就是说，在传统

4、的国际贸易交易的模式中，外贸公司正是利用了存在于交易双方的信息非对称性，而能够从出口商品制造企业到国外最终用户之间，这条长长的销售链中取得一席之地。当然，从历史的角度看，外贸公司脱胎于计划经济时期的外贸垄断。在那时即使不考虑信息优势，他们的生存空间也能够由政府所给予的外贸垄断政策所保证。（二） 时代，外贸公司优势丧失。在网络时代，外贸公司的这种信息优势便荡然无存。简而言之，互联网实质上就是一个超越时空的、开放的、全球性的信息交换平台，全球范围内的任何企业或个人用户都可以以极低的成本接入这个网络，与其他用户进行信息的双向交流，并进行各种商务活动（电子商务）。另外，企业可以方便的在互联网上向全球用户发布商业信息，进行广告宣传（网上推广）。同时，客户也可以很方便的浏览、查阅、比较。再加上网络双向互动的信息交流特性，企业可以及时收集顾客的反馈信息。所以互联网也可以以较低的成本做好企业的宣传，也可以小时不间断的接受客户的订单，查询，以及回答客户问题，从而大大提高了效率，节省了成本。对于像电话、传真、信函、电报等传统信息传递渠道而言，距离越远，传输成本就越高，而互联网，则无论远近，其成本都是同一个

5、非常低廉的价格。正是互联网作为信息传输媒体的这种全球性、开放性、便捷性、高效低成本等特性，使它对传统交易模式产生“去中”作用，即在网络时代由于传统的“制造商批发商零售商最终用户”式销售链中的任何两个交易方都可以通过网络方便、快捷的直接进行信息交流，因而中间商无法直接利用这种信息非对称性，以封闭、独占信息的方式赚取利润。所以从理论上讲，在网络时代出口商品生产企业完全可以撇开外贸公司，自己直接利用互联网发布、收集信息，进而直接与海外买主成交。这样，外贸公司基于信息非对称性的优势就不复存在了。随着经济全球化发展及中国入世的临近，市场经济时期的外贸垄断也不复存在。新经济下，各国都将参与制订和遵守新的国际贸易规则。外贸公司在计划经济时期由政府所给予的垄断政策将随着经济全球化的过程而被取消。综上所述，可以得出在传统的国际贸易中，外贸公司的优势将随着时代的发展逐渐丧失。三、时代，外贸公司和企业必须发展电子商务。显而易见，在网络及电子商务迅速发展的今天，外贸公司必须清醒的意识到，自己基于信息非对称性及国家政策保证的传统生存空间正受到来自经济全球一体化及电子商务的严峻挑战与威胁，因而必须行动起来，在国际

6、贸易业务中采用电子商务，这样才能够适应网络时代新的竞争特点与竞争格局。在这方面，有以下对策：第一，建立自我服务式网站。外贸公司可以利用这种网站进行“网上推广”，即在网站上面向全球发布产品目录、产品展示介绍等内容，而实际交易则在网下进行。此外，外贸公司也可以通过自己的网站进行商品的“网上销售”（即真正意义上的电子商务），只不过是这种模式虽然能将网络的优势充分发挥出来，但需投入大量资源。第二，建立“公司门户式网站”。这是专门在互联网上为公司间交易所提供虚拟“场所”的网站。例如：“环球资源”、“阿里巴巴”、“美商网”、“易贸通（）等。在建立公司门户网站方面，外贸公司有着独特的优势：（）广泛的客户群体与良好的商业信誉。传统外贸公司都经历了几十年乃至数十年的发展历史。在这个过程中与国内外企业广泛联系，逐步建立起了相对稳定的客户群体，并形成了良好的商业信誉。这正好满足了门户性网站高知名度的要求（在这方面那些国家级的大型外贸企业优势更为明显）。（）人才优势与丰富的国际贸易经验。经过同样的发展历程，传统外贸公司拥有了一大批经验丰富的国际贸易专业人才，他们在寻找客户，业务洽谈，组织货源，安排货运，报关，

7、国际结算等环节上都又丰富的经验。转型为公司门户网站后，这些专业人才一方面可以继续在国内外向现有的潜在客户宣传推广这种新型业务，另一方面也可以在结算、货运方面向客户提供增值服务。另外，由于我国外贸体制的改革，经登记获得自营进出口权的生产企业现在已经很多，企业有了自营进出口权，就可以直接参与国际竞争。同时经济全球化和我国加入的临近，使国际贸易规则发生了变化，这些外贸企业要参与到国际竞争中去，就必须发展电子商务，可按以下步骤完成：1、企业内部的互联（Intranet）。首先是企业要建立内部的局域网，实现企业内部信息、设备的共享，并利用局域网实现企业部门之间、员工之间真正的协同工作。2、企业与企业的互联（Extranet）。随着企业内部网络不断向外延伸，企业将自己的局域网与其他企业的局域网相互联接。这样，企业就可以与自己的业务伙伴，包括供货商、经销商、服务商等，随时保持联系与沟通。3、电子交易（-commerce）。这是一个战略性的转变，企业开始在网上进行买卖交易。它不是简单的开辟一条新的业务渠道，而将改善企业模式，优化交易过程。在实现了企业内部和企业间的互联之后，要真正意义上实现整体电子商务

8、，需要四个步骤：、转变（）首先是机构，企业核心业务流程发生转变，以适应电子商务的需要，其核心业务的转变表现在：建立新的订货、发货、库存管理。资金管理的流程，并通过网络对整个企业进行监控。、建立（）建立新的电子商务应用，在现有的数据应用的基础上实现强大、易用和高度集中的电子商务应用。由于电子商务应用的基础是：，这就意味着用户能够实现跨平台销售，并能够和不同厂商开发的应用平台结合使用。这就保证了用户在业务扩展时，企业的应用可以按要求从服务器一直升级到企业级服务器。、运行（）企业通过发展电子商务，其核心业务的运作创造出一种具有可扩展性、可用性和安全性的经营环境。4、利用（）通过实现电子商务充分利用自身的知识与信息资源去创造更高价值。对于企业来讲，对其最有价值的信息通常就在企业内部，就是它的档案柜、抽屉、数据库以及以往的工作经验中。电子商务可以使企业内部人员充分挖掘自身的知识和信息资源；并使其发挥出最大作用。这四个阶段不是线性而是循环往复。企业可以根据自身条件，从合适的阶段进入电子商务循环圈，依照电子商务的发展规律，不断提升自己。一方面，要努力掌握先进的技术知识和经营管理经验，加快硬件建设；另一方面，也要冷静的面对国际国内形势，用实事求是的态度面对一切，坦然，理性，积极的实施和开展电子商务。总而言之，只有网络得到充分的发展，网络的意识得到充分加强，企业的经营理念和思路充分改进，外部的大环境和内部的小环境得到改善的情况下，才是电子商务大展鸿图的时机。3

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