建立学习与发展体系分析解析
78页1、建立学习与发展体系,名人分享,未来企业竞争力较少来自于事先的规 划,更多仰赖于对未来探索和应变能 力,能够在不断涌现的议题中找出优 先次序与企业能着力的机会,以人为 本的领导力将是关键。 Gary Hamel (1954, an American management expert. He is a founder of Strategos, an international management consulting firm),Day 1,Day 2,学历 台湾大学工程硕士与哲学硕士 经历 香港上市公司(Stella Group) HR Head 美商大型食品公司 高阶主管 上海知名网络公司 营运总监合伙人 认证 ICF ACSTH Coaching认证、NLP国际认证专业执行师、MBTI认证施测师、SDC组织发展 Mercer领导力发展认证、台北医学大学讲师、台湾大学助教 专长 Leadership Development Planning & Implement Organization Development Planning & Implement HR Strategy
2、Planning Business Coaching Individual Developer,周永昌Johnny Zhou 组织发展与领导力专家 人力资源管理资深顾问 企业教练 & NLP执行师,讲师介绍,第1单元 前言,1,价值的来源已从有形资产转化为无形资产,无形资产,有形资产,38%,62%,38%,15%,62%,85%,1.布鲁克林学院 2.标准普尔500公司的Baruch Lev分析,1982,19921,19982,企业价值的转变,获取人才的5B,外购(Buy ) :招聘 内建(Build) :培训和培养 解雇(Bounce ) :淘汰低绩效者 留才(Bind) :留住关键人才 外借(Borrow) :约聘人员、顾问,灵活性,可控性,成长期,盛年期,老化期,企业生命周期,稳定期,维持已有地位,贵族期,投资回报率,官僚初期,个人在企业的生存,官僚期,企业内部与外部的权术游戏,死亡期,奇迹出现,盛年期,销量与利润,青春期,利润,学步期,销量与市场份额,婴儿期,现金,追求期,应对需求,有缘无份,不幸夭折,创业者或家族陷阱,分道扬镳,未老先衰,创业未竟,企业生命周期,目标状态,
3、当前状态,行动与资源配置,什么是战略,连接将来和现在 缩小差距 整合资源 创造优势,外围环境,战略地图,财务层面,长期股东价值,增加收入机会,提高资产利用率,改善成本结构,提高客户价值,客户层面,客户价值主张,多样化,质量,价格,选择,服务,体验,品牌,伙伴关系,内部流程层面,运营管理流程,店务 招商 采购、质检 风险管理,客户管理流程,选择 获得 保持 增长,创新流程,商品组合 市场营销 视觉形象 服务体验,法规与社会流程,集团形象 社区贡献 安全与健康 招聘与员工关系,学习与成长层面,人力资本,信息资本,文化,领导力,协调一致,团队工作,商品/服务特征,关系,形象,组织成本,Processes 流程,People 人,Long-term/Strategic 长期战略 Focus 面向未来,Day to Day/Operational 日常操作 Focus 面向现在,Strategic Partner 战略伙伴,Change Agent 变革能手,Function Expert 职能专家,Employee Champion 员工领头人,HR的角色转化,HR在学习发展中的角色,第2单元
4、 组成,2,VS,儿童与成人学习有什么不同,被动 记忆强 思维弱 缺乏经验 学习时间长 吸收阻碍少 目的性模糊,主动 记忆弱 思维强 经验丰富 学习时间短 吸收阻碍多 目的性明确,成人的学习理论:Kolbs Learning Cycle,大卫库伯(David kolb)在总结了约翰杜威(John.Dewey)、库尔特勒温(Kurt Lewin,18901947)和皮亚杰经验学习模式的基础之上提出自己的经验学习模式亦即经验学习圈理论(experiential learning)。他认为经验学习过程是由四个适应性学习阶段构成的环形结构,包括具体经验,反思性观察,抽象概念化,主动实践。 具体经验:是让学习者完全投入一种新的体验; 反思性观察:是学习者在停下的时候对已经历的体验加以思考; 抽象概念化:是学习者必须达到能理解所观察的内容的程度并且吸收它们使之成为合乎逻辑的概念; 主动实践:学习者要验证这些概念并将它们运用到制定策略、解决问题之中去。,被动,由公司发起 工作以外,课堂之中 有时间限制 点、间歇的事件 一种学习方式 照顾群体,忽略个体,学习,培训,主动,由个人发起 工作内外皆有可能
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