人力资源管理导论_13课件

1、2019/4/23,中国科技大学商学院,1,人力资源管理,主讲教师：赵延昇 学 时 数：40学时,2019/4/23,中国科技大学商学院,2,第一讲 人力资源管理导论,人力资源管理概述 HEM人才需求及管理者的基本技能 人力资源管理的演进历程 新世纪的人力资源管理,2019/4/23,中国科技大学商学院,3,一、人力资源管理概述,人力资源的定义、特点与作用 人力资源管理的定义与基本任务 人力资源管理的基本功能 人力资源管理的主要活动,2019/4/23,中国科技大学商学院,4,人力资源的定义、特点与作用,定义：特定组织所拥有的能够推动其持续发展，达成组织目标的成员能力的总和。 特点：双重性、能动性、时效性、再生性、社会性。 双重性：生产性+消费性 能动性：俗称主观能动性，体力与智力的结合。 时效性：知识技能会随时间衰减。 再生性：可以不断开发。 社会性：受社会文化的影响，形成特有的价值观与行为方式。 作用：促进经济增长；是组织生存与发展的关键。,2019/4/23,中国科技大学商学院,5,人力资源管理的定义与基本任务,定义：通过对组织内的人与事的管理，以实现组织的目标。如：人与人关系的

2、协调、配合，激发员工潜能等。 基本任务：吸引、保留、激励与开发组织所需的人力资源，促成组织目标的实现，从而使组织在市场竞争中得以生存与发展。,2019/4/23,中国科技大学商学院,6,人力资源管理的基本功能,获取：招聘、选拔、委派。 整合：使员工适应组织的文化。 保持与激励：增加员工满意感，使之安心、积极的工作。 控制与调整：对员工业绩、素质等进行评估，做出奖罚、升迁、辞退、解聘等决策。 开发：员工培训、提供发展机会、职业生涯规划等。,2019/4/23,中国科技大学商学院,7,人力资源管理各要素间的关系,2019/4/23,中国科技大学商学院,8,人力资源管理的主要活动,2019/4/23,中国科技大学商学院,9,二、人力资源部门的人才需求 及管理者的基本技能,人力资源部门的人才需求 人事管理与人力资源管理的区别 人力资源管理者的基本技能,2019/4/23,中国科技大学商学院,10,人力资源部门的人才需求,1.企业经营管理知识 公司人力资源规划、人力供需分析专业知识、信息科技知识和管理的能力、及公司经营策略之分析规划的能力。 2.策略性人力资源管理专业 协助其他部门运行相关的人力

3、资源管理活动、规划与落实人力资源策略及各项人力资源管理活动的能力、以及具备规划人力资源策略契合公司经营策略的能力。 3.高级性人力资源管理专业 规划、管理和评估组织变革方案的能力、能够规划与设计组织整体和各部室单位架构、以及具有塑造与维护企业文化的技巧。 4.功能性人力资源管理专业 具备人员教育训练与发展、人力资源信息系统、绩效评估、薪资与福利等专业知识与运用的能力、以及具有创建与维持和谐劳资关系的知识与技巧。,2019/4/23,中国科技大学商学院,11,人事管理与人力资源管理的区别,2019/4/23,中国科技大学商学院,12,人力资源管理者应具备的基本技能,分析力 判断力 决策力,执行力 规制力 行管力 控制力,领导力 创新力 调查力,人际关系 团队协作,评 价 福 利 核 查 资料管理,员工关系 法 律,报 酬 战 略 组织发展 变革管理,多元化 咨 询 培 训,2019/4/23,中国科技大学商学院,13,三、人力资源管理的演进历程,人力资源理论的演进历程 人力资源管理实践,2019/4/23,中国科技大学商学院,14,人力资源理论的演进历程,2019/4/23,中国科技大学

4、商学院,15,麦肯锡7S模型,2019/4/23,中国科技大学商学院,16,人力资源管理的实践,2019/4/23,中国科技大学商学院,17,人力资源管理的实践,2019/4/23,中国科技大学商学院,18,休息一会儿,2019/4/23,中国科技大学商学院,19,四、新世纪的人力资源管理,新世纪的变化 新世纪的挑战 构筑不可模仿的竞争优势 新世纪人力资源管理发展趋势,2019/4/23,中国科技大学商学院,20,（一）新世纪的变化,2019/4/23,中国科技大学商学院,21,新世纪的变化,2019/4/23,中国科技大学商学院,22,新世纪的全球变化-A,欧洲、北美和亚太地区将成为21世纪的商务中心；(2001年9月11日纽约世贸中心和华盛顿五角大楼恐怖事件, 对全球政治、经济、外交等都产生了很大的影响) 越来越多的国家开始转向市场经济； 全球生产力将进一步提高，各种关税壁垒和非关税壁垒将逐步消失； 世界将会变成地球村； 人口逐步从城市向乡村转移；,2019/4/23,中国科技大学商学院,23,新世纪的全球变化-B,全球生活水平会逐步提高； 环境问题将成为全球的主要问题； 技术变化

5、将成为一个重要变量，且变化速度会越来越快；（新型超音速飞机发动机在澳大利亚试射成功，经验未来飞机时速8000公里， 澳大利亚到伦敦从目前的22小时减少到2小时。 日本Sony的Wireless board） 信息技术将变成为21世纪的主旋律(bioinformatics)； 生物技术会取得较大突破； 能源技术将有较大进步。 (资料显示， 到2010年45种主要矿产约一半不能满足需求； 到2040年，石油将首先出现枯竭； 到2060年， 核能及天然气也将枯竭； 到2075年地球上所有的能源将被全部耗尽。）,2019/4/23,中国科技大学商学院,24,新世纪企业管理的变化-A,信息、知识、才智和持续发展战略； 时间的竞争成为竞争的主体； 增长战略将取代成本减少战略； 大型企业将为机构投资者所控制； 大公司的员工比例会逐步降低； 许多公司的内部组织将变成虚拟结构； 生产线上的工人会更多地利用自动生产线来进行产品生产；,2019/4/23,中国科技大学商学院,25,新世纪企业管理的变化-B,财务和会计功能将再造； 计算机的使用将大大节省知识工作活动的时间； 未来公司的培训活动将大大增强； 关

6、心和回馈员工成为公司管理活动的重中之重； 公司的领导方式和领导风格将发生变化； 最好的商务管理方法将被迅速推广。,2019/4/23,中国科技大学商学院,26,新经济出现的词汇,CEO（Chief Executive Officer) 首席执行官 COO (Chief Operating Officer)首席运营官 CFO (Chief Finance Officer) 首席财务官 CBO (Chief Business Officer) 首席商务官 CTO (Chief Technology Officer) 首席技术官 CIO (Chief Information Officer) 首席信息官 CCO (Chief Communication Officer) 首席沟通官,2019/4/23,中国科技大学商学院,27,E化系列,E-service 电子化服务 E-business, E-commerce 电子商务 E-trade 电子贸易 E-channel 电子通道 E-community 电子社区 E-marketing 电子市场 E-banking 电子银行 E-ticket

7、ing 电子票 E-learning 电子学习 E-city 电子化城 E-world, E-globe 电子全球,2019/4/23,中国科技大学商学院,28,电子商务助理,PDA 个人数据助理：美国苹果公司1992年提出PDA,PDA概念,一种轻巧的掌上计算机。 PIA 个人信息助理：TCL提出PIA概念,一种帮助人们进行商务和日常活动的可以随身携带的电子产品。PIA将取代PDA。 WAP无线应用协议:是无线通讯与internet相结合的应用平台，用户可通过手机获得信息资源和电子商务等服务，它由一系列协议组成， 用于标准化无线通讯设备。它也被称为“无线互联网”。,2019/4/23,中国科技大学商学院,29,（二）新世纪企业面临的挑战,2019/4/23,中国科技大学商学院,30,面临的挑战,全球化的挑战 竞争力的挑战 增长的挑战 变革的挑战 技术的挑战 e时代的挑战 人才的挑战,2019/4/23,中国科技大学商学院,31,A全球化的挑战,全球化大大改变了企业的活动天地，迫使企业重新思考自己的战略与业务需求。 全球化蕴含着新市场、新产品、新观念、新的竞争力和对经营新的思考方式。

8、取得全球化竞争优势需要一个复杂的、由世界各种地域优势交织而成的网络。 企业需要创建新的模式和流程来培养全球性的灵敏的嗅觉、效率和竞争力。,2019/4/23,中国科技大学商学院,32,B竞争力的挑战,未来竞争的永恒主题是建立和运作更快地对顾客作出反应的组织。 竞争包括革新、更快地决策、在价格或价值上领导一个行业，以及与供应商更有效的合作。 企业之间复杂的相互关系形成一种价值网，企业必须创建一个在价值网中游刃有余地运转的组织。,2019/4/23,中国科技大学商学院,33,管理箴言,超一流的公司卖标准 一流的公司卖品牌 二流的公司卖技术 三流的公司卖产品 四流的公司卖劳力,2019/4/23,中国科技大学商学院,34,C增长的挑战,创造利润的主要途径是找到有利润的增长方式。 如果不注重增长，经营者将会越来越缺乏推动性和参与性的远景规划。 增长的三条途径：借助于顾客来增长、借助于核心能力来增长和借助于合作、收购或合资。,2019/4/23,中国科技大学商学院,35,D变革的挑战,未来唯一不变的就是变革。 企业必须学会更快、更平稳、持续地变化。 企业需要培养建立信心的能力、信息无阻碍流动的能

9、力、应变的能力和学习的能力。,2019/4/23,中国科技大学商学院,36,E技术的挑战,技术始终以我们无法追赶的速度在发展。 技术在带来效率的同时，对企业管理提出巨大的挑战，如权力的分配、工作的组织和员工的技能等等。,2019/4/23,中国科技大学商学院,37,信息爆炸 公平、自由 速度快 方便、随时随地 个性化,e时代的特征,环境变化 (工作/生活等),技术的挑战,2019/4/23,中国科技大学商学院,38,改变观念： 尊重人、尊重事实、创造平等、自由的工作环境 创建e资源 开发和利用e资源： 建立网上全面和结构合理的人力资源信息库等 实现整体融合,如何应对e时代的挑战,技术的挑战,2019/4/23,中国科技大学商学院,39,F人才的挑战,在不断变化、全球性的、需要技术的经营环境中，寻找和留住人才成为竞争的所在。 (现在世界各国对人才的争夺越来越激烈, 根据有关研究表明, 美国2000年短缺45万名科技人才, 到2006年这个数字将扩大到65万。欧洲2000年缺少123万名信息人才, 到2002年年这个数字将增加到174万。 在日本, 今后十年科技人才将最多短缺445万人。) 象各个足球俱乐部都在拼命地招募最好的球员一样，未来的企业将会为人才而激烈地竞争。,2019/4/23,中国科技大学商学院,40,休息一会儿！,2019/4/23,中国科技大学商学院,41,（三）构建企业不可模仿的竞争优势 企业人力资源管理模式,2019/4/23,中国科技大学商学院,42,新变化对企业管理的影响,竞争优势来源于建立一个持续地比对手制造更好产品的组织，企业管理必须创建出能比竞争对手更快地变化、学习、调整行动的组织。 为了尽最大可能利用这些组织能力，企业管理必须把人力资源行为作为竞争优势的来源。,2019/4/23,中国科技大学商学院,43,企业需要什么样的管理,人力资源面临创新 全球化经理浮出水面 企业信息管理办法 “一网打尽” 企业文化产生根本变化 管理创新将是无形财富 发展战略赢得更多目光 重视并且大量运用外脑 个人价值观念受到重视,2019/4/23,中国科技大学商学院,44,结 论,全球化、技术、通过增长获取利润及应变能力，是我们今天和明天所面临的挑战。对为之而不断奋斗的公司来说，人

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