职业生涯规划-课件10面试

1、大学生职业生涯规划与就业指导（二） 授课教师：李爱骥,系统的职业生涯规划法,生涯规划法,第十二讲,求 职 面 试,面试基本 概念澄清,目录,面试准备,面试应对,实战演习,面试基本 概念澄清,目录,面试准备,面试应对,实战演习,一、面试基本概念理清,1、面试的目的 2、对面试的态度 3、面试过程中的标准,a. 向面试官证明你能胜任这份工作； b.了解该组织/公司及职位的条件、要求等，判断自己是否真想在那里工作。,1、面试的目的,a. 准备留给雇主怎样的印象：乞求工作的人还是才志之士？ b. 面试是一个双向选择的过程。虽然你不能控制面试，但你可以控制会谈的内容。,2、对面试的态度,3、面试中的衡量标准,a.是否所有经历过的事情都要说？ b.是否你身上所有的优秀品质都要展现出来？ c.为什么？,面试基本 概念澄清,目录,面试准备,面试应对,实战演习,准备面试范围,1、单位方面的信息 2、个人信息的准备 3、可能问题的准备,1、单位信息方面,（1）了解行业信息 （2）了解单位信息 （3）了解岗位信息，做岗位分析,2、个人信息方面,（1）自我介绍准备 （2）成就故事 （3）问题准备 （4）带上有

2、关过去成就的所有证明,自我介绍准备曼陀罗思考法,第一步：画一个九宫格，然后把自己的名字写在正中央的格子里,第二步：围绕自己，把属于自己的标签填满九宫格。标签代表着你的个性，兴趣，爱好，以及你的关注点,第三步：针对自我介绍的场合，任意找出其中的三个关键词做自我介绍,2、“成就”故事,回忆一下自己取得的成就，也就是那些自己做过的或自认为比较成功或是感觉不错的事情。 只要它们符合以下两条标准，它们就可以被视为“成就”： （1）你喜欢做这件事时体验到的感受 （2）你为完成它所带来的结果感到自豪。 如果同时你还获得了他人的认可和表扬那就更好了，不过这并不重要。,成就=积极意义,“赢在讲故事”,撰写成就故事具体要求,撰写成就故事时，每一个故事都应包含以下要素：star法则 你想达到的目标：即需要完成的事情 面临的障碍、限制、困难 你的具体行动步骤：你是如何一步步克服障碍、达成目标的？ 对结果的描述：你取得了什么成就？最好能够量化评估（用某种方法衡量或以数据说明）,3、问题准备,可能会问什么问题？ 问到这种问题我该如何回答？,常见的面试问题,第一类问题：询问个人基本信息 第二类问题：询问关于职业规划

3、和选择 第三类问题：询问与工作相关的职业素质 第四类问题：结束问题,小组活动：面试问题如何回答,单位背景：教育部直属事业单位 1、单位年底工作比较忙，需要连续加班，而且没有加班费。同事们有情绪，需要你去做工作。你怎么办？ 2、你作为陪同人员陪领导去开会，讲话稿等材料都准备好了。三点开会，领导一点临时有事去不了了。你怎么办？ 3、你大学时最感兴趣的课程是什么？你是如何学习它的？,案例分析,1、单位年底工作比较忙，需要连续加班，而且没有加班费。同事们有情绪，需要你去做工作。你怎么办？ 没有加班费可以用调休或其他福利代替。 我自己没问题。要了解同事不想加班的原因，进行解释和情绪舒解。 情绪舒解；要有奉献精神。,小组活动：面试问题如何回答,2、你作为陪同人员陪领导去开会，讲话稿等材料都准备好了。三点开会，领导一点临时有事去不了了。你怎么办？ 问领导是否换人参加。若无人代表，本人可以代表领导讲话并向会议方解释。 与会议方协商沟通是否能调整发言时间；若无法调整则向领导请示是否换人参加。 问领导是否换人参加，并与更换人选进行对接。（经提示后想起要与会议方对接）,小组活动：面试问题如何回答,3、你大学

4、时最感兴趣的课程是什么？你是如何学习它的？ 喜欢计算机。 学习方法、学习经历，刻苦认真。 喜欢翻译实践课，觉得学习是一个美妙的过程，翻译是一种神奇的转化。,面试基本 概念澄清,目录,面试准备,面试应对,实战演习,1、真诚、展示 2、几种面试形式的应对,故事：中国电视征婚,一女首先发问: 是独生子吗？ 答：不是独子，有个哥，刚结婚（数盏灯灭） 又有女问：有房吗? 答:有房,不过是上世纪的老宅子（数盏灯灭） 又有女问：婚后住哪？ 答：和奶奶、爸爸、后妈、哥哥、嫂子一起住（数盏灯灭） 又有女问:你干啥的？ 答:我是大兵（数盏灯灭） 又有女问:你爹在哪单位? 答：我爸没工作（只剩一盏灯） 最后的女孩问：结婚有宝马奔驰接吗? 答:没我奶奶肯定不同意，一般是用马车的。 女孩嗤之以鼻，回:宁在宝马里哭,不在马车上笑! 灯全灭。 英国帅哥羞臊难当，泪流满面离开现场。 次日，英泰晤士报头版头条新闻标题为：我皇室成员哈里王子参加中国电视征婚首轮即遭淘汰。,关键词： 诚实、展示,27,2、面试形式及应对策略,（1）按面试官的组成方式分： 一对一面试 小组面试：多对一 （全部提问；参与观察） 无领导小组面试,

5、28,（2）按面试的方式分 非结构化面试 随意提问，凭感觉用人 结构化面试 特点： 1、通过分析得出空缺职位的胜任资格 2、确定可测量命题，并给出参考答案及评分标准 3、对应聘同一个职位的所有应试者都提相同类型的问题 4、考官必须经过专门的挑选和培训 5、有统一的评分标准和评定量表,（1）行为面试 是针对应聘者过去发生的事件进行询问，也就是让应聘者自己陈述过去做过什么样的事情。 特点：以“最”的方式来提问 如：描述最困难的事、最光荣的事 关注细节、判断真伪。 目的：了解应聘者做事情的方法、 判断他做事情的习惯、 思考问题的习惯、 如何和其他人进行沟通交流 最终判断是否“适合”,3、几种典型的面试形式,（2）情境模拟面试 方法：设定一定的假设情境，在此基础上要求应聘者对一系列相关问题进行回答。 特点：1、问题依据职位要求来开发的 2、很可能该职位日后可能遇到的困难和问题 3、对你设想的做法还会提问 “存在多种做法”,31,（3）压力面试 方法：通过在提问过程中，让应聘者感到很大的压力，来观察应聘者的反应和表现。 应用：和其他的面试结合起来应用。 实施压力方式： 1、找茬，找回答有漏洞或不

6、全面的地方来论证应聘者的观点是错的。 2、追根问底，穷追猛打 观察点： 1、在不断增加的压力面前，应聘者的头脑和思路是否能够始终保持清醒。 2、面对较大压力时，整体的情绪状态能否依然保持稳定,32,（4）无领导小组讨论法 方法：面试官给应聘者分组，并给每组一个案例或题目，让大家进行讨论。面试官不参与讨论，只观察。 注意：不仅听你说了什么，还很关注看表情和动作 “群殴” 无领导小组讨论观察日记,无领导小组讨论,无领导小组讨论 （Leaderless Group Discussion） 无领导小组讨论由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策。 由于这个小组是并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者。 评价者只是通过安排应试者的讨论题目，观察每个应试者的表现，给应试者的各个要素评分，从而对应试者的能力、素质水平做出判断。,评价者来观测面试者的组织协调能力、口头表达能力、辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考

7、生之间的差别。,理想中的 无领导小组讨论：,气氛和谐 交流愉快 每个人都能充分发言,真实的无领导小组讨论可能是,讨论人数众多 快速反应与密集思考 高手众多而表达机会有限,思辨能力强同学绝佳舞台 专业水平精深，而逻辑表 达能力较弱同学的噩梦,无领导小组讨论的论题形式 (1)开放式问题 开放式问题是其答案的范围可以很广，很宽。主要考察应试者思考问题时是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解。 (2)两难问题 所谓两难问题，是让应试者在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考察应试者分析能力、语言表达能力以及说服力等。,(3)多项选择问题 此类问题是让应试者在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序，主要考察应试者分析问题实质，抓住问题本质方面的能力。 (4)操作性问题 操作性问题，是给应试者一些材料，工具或者道具，让他们利用所给的这些材料，设计出一个或一些由考官指定的物体来，主要考察应试者的主动性，合作能力以及在一实际操作任务中所充当的角色。 (5)资源争夺问题 此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处于同等地位的应试者就有限的资源进行分配，从

8、而考察应试者的语言表达能力。分析问题能力，概括或总结能力，发言的积极性和反应的灵敏性等。,一、提纲准备阶段 在这个阶段一般由工作人员来发放面试的材料，根据材料的长度会给考生思考的时间，一般为3-5分钟， 这个时候需要合理安排时间，在最短的时间列出一个提纲，这也是为接下来的独立发言阶段打下一个良好的基础。 在写提纲时注意争取让自己的观点能被其他组员所接受。,无领导小组讨论的阶段步骤,二、独立发言阶段 一般是在这个阶段考官会按照考生的考号来进行逐一的个人陈述， 如果是打乱次序发言，建议争做第一个发言的考生，这不仅仅能给考官一个好印象，同时也有可能引导其他的考生的思想，从而争取成为无领导小组讨论中的领导者。,三、自由讨论阶段 在发言的过程中应该尽量看着小组的成员，因为讨论的对象是小组成员而非考官。 在其他小组成员发言时应该用心倾听和认真记录 还要做到兼顾一些弱势的考生，这样做不是凸显你的强者能力而是照顾弱者，也体现团队能力,四、总结陈词阶段 这个阶段是代表小组做出最后观点陈述的时候 如果自我思路清晰语言表达能力强的人那么就应该把握住这样的机会 如果你的表达能力和思维能力都有所欠缺的话，那么可

9、以推荐小组成员内比较优秀的考生。,能观察个体之间的相互作用 能依据求职者的行为特征对其进行全面合理的评价 能够涉及到求职者的多种能力和个性特征 使求职者有公平的竞争机会 节省时间，并且便于比较 应用范围广,无领导小组讨论的特点,无领导小组讨论计时表,无领导小组讨论评分表,参与程度。可以通过计时表的记录看出被评价者发言次数与时间，以此作为衡量参与程度的一个重要指标。还需要观察的是在讨论的过程中有没有变化，一个人的参与量有没有转折，转折点在哪里；在讨论中那些表现不活跃的成员的态度是怎样的，原因是什么；在讨论遇到困难的时候，有没有人在故意推卸。,无领导小组讨论的评价标准,2. 影响力。观测的指标不是发言的次数与时间，而是是否引起小组其他成员的注意，对达成意见是否起到了决定性作用。,3. 决策程序。评价人要观察在决策形成过程中，被评价者是否具有清晰的决策思路，是谁最后做的决策，最后决策时的依据是否充分，做决策的时候有没有考虑到小组其他成员的影响等。,4.任务完成情况。最终讨论的结果是考察讨论效果的一个重要指标，要观察是谁为促成目标的实现提供了好的建议。,5.团队氛围和成员共鸣感。评价者应观察讨论过程中的分为如何，是混乱、沉闷、松散的，还是明晰、活跃、凝聚的，成员之间的团队合作精神如何，每个成员在形成一个有效团队的过程中是起了积极的作用还是消极的作用。,A 分析能力：理解问题的本质；解决问题的思路清楚，角度新颖；综合不同的信息，深化认识；有悟性，理会问题速度快,无领导小组面试考察的能力,B 沟通能力：口头表达清晰，流畅清楚；善于运用语言、语调、目光和手势等；敢于主动打破僵局；能够倾听他人的合理意见；遇到冲突保持冷静，并能够想出缓解的办法,C 应变能力：遇到压力和矛盾时积极寻求解决方法；情境发生变化时能够调整自己的行为方式；在遇到挫折时仍然积极面对；在难题面前能够从多角度考虑问题,无领导小组面试考察的能力,D 团队精神：很快融入到小组讨论中；为小组的整体利益着想；有独立的意见，但必要时会妥协；为他人提供帮助；尊重他人，善于倾听他人意见,E 人际影响力以及自信心：观点得到小组成员的认可；小组成员愿意按照其建议行事；不靠命令方式压

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