职业化心态塑造和团队建设

1、职业心态管理和团队建设,课程大纲,一、心态决定命运 二、 IQ、EQ和AQ的优化组合 三、职业心态的诊断 四、职业心态修炼法则 五、职业心态常见问题的管理 六、职业心态的正确表现 七、自我管理 八、团队建设,狮子与斑马,竞争策略 心态 结果,一、心态决定命运,1 、解读命运与风水 一命 二运 三风水 四名号 五读书 六布施 正道,一、心态决定命运,2 、心态与财富链 （学习知识能力素质智慧）心态财富,一、心态决定命运,3、心态决定心智模式 情感方式 思维方式 行为方式 心中心/脑中心/身中心 心态度习惯性格人生,一、心态决定命运,4、非智力因素对成功的作用 研究发现，在成功诸要素中，智商因素仅占20%，而控制情绪等非智力因素具有更重要作用。 老板的学历,一、心态决定命运,5、人生历程启示 年幼无知 少年无忧 二十有知有狂 三十而立 四十不惑 五十知天命 六十耳顺,一、心态决定命运,6、心智对管理效用分析 （A 心态；S 专业）,二、IQ、EQ和AQ的优化组合,1、IQ打铁还得自身硬 智商智力年龄/实际年龄。 IQ高一定是业务过硬、能力强、本事大的人 占成功因素的20，IQ过硬，其他成功

2、因素才可充分发挥作用。 职业素质结构的IQ要求 ： 过硬的专业技能 、丰富的想象力、创新力、说服与交流能力 、分析问题和解决问题的能力,二、IQ、EQ和AQ的优化组合,2、 EQ成功80%靠情商 情感智力 ：一个人所具有的能够适应一些新的环境，能够找到对付他所遇到的各种困难的解决办法的能力 EQ的五大含义 认识自我情绪的能力 妥善管理自己情绪的能力 了解别人情绪的能力 自我启发和激励的能力 人际关系互动管理能力 （佘总/银行）,二、IQ、EQ和AQ的优化组合,2、 EQ成功80%靠情商 智商是做事的本领，情商是做人的表现。情商高，说话得体，办事得当，人见人爱。 管理人员EQ素质要求 ： 竞争合作意识。 学习意识 形象意识。 广阔的胸襟 角色转换意识。 开阔的视野 敬业精神。 开放的心态,二、IQ、EQ和AQ的优化组合,3、AQ塑造勇敢与豪迈的人生 逆商是应对挫折、逆境和承受压力的能力。 AQ低 遇事容易方寸大乱、万丈深渊 AQ高 成为人群中的领袖 修炼逆商反败为胜 一是调高目标，不断寻求挑战。 二是离开舒适区。（换防） 三是加强排练。 四是挑战危机。 五是迎接恐惧。 （双菱宏调力主）,

3、二、IQ、EQ和AQ的优化组合,总结： 成功金三角 除了不断学习进取，更重要是提高EQ和AQ 团队中必须将不同IQ、EQ和AQ人优化组合，构建团队成功金三角,1、 充分认识自己，发现兴趣，认准自己的职业定位。 专才：立身之本“I”型 一专多能“T”型 专家 “H”型 精英拔尖型“才”,三、职业心态诊断,三、职业心态诊断,2、学会自我评估，并正确看待组织和他人的评估。 他知 他不知,自知,自不知,三、职业心态诊断,3、用“262”法则对照你与组织的要求 积 极 不积极,有绩 无绩,三、职业心态诊断,4、正确了解和提升自己的职业素质结构 职业化人才的素质结构： 职业目标要求是什么？ 不足和缺陷是什么？ （聚焦/领导三力）,三、职业心态诊断,有针对性的加强和提升。 身边的老师建立知识资讯网 多参与把工作当目标、学习当营养、挑战当习惯 进入能吸纳信息和学习的平台学习型社会,三、职业心态诊断,5、工作压力分析 1）正视工作压力 压力是工作本身、人际关系、知识更新、工作环境等因素造成的一种紧张感。 适当的压力是人进取和充实的动力 压力过大，过于持久，就会出现焦虑烦躁，抑郁不安等心理疾病。,5、工作

4、压力分析,2）压力心理障碍的征兆 特容易对工作生活中某些细节耿耿于怀 无缘无故担心会被裁员 对年龄增长产生恐慌，对工作能力不自信 工资提高反而对生活满意度和成就感下降 遇事易急躁，抱怨增多，注意力不集中，精神状态差,5、工作压力分析,3）排解心理压力的方法 给自己心情放个假。工作后要懂得解压放松 改善工作效率，加强人际关系处理能力和解决问题的能力 注重学习，通过不断的学习、阅读，来减轻自己对未来的恐惧 适机调整生活方式和价值观，明白自己工作和人生目的 学会自我安慰和自我良性暗示，想想过去成功经历和自身具备的优势 学说三句话：算了！不要紧！会过去的！ 建立心理支持系统，包括朋友、家人、专家等,三、职业心态诊断,6、职场敌对情绪分析 调查有72%的职场人会产生敌对情绪。综合能力强者、过于自我保护者、锋芒毕露的新人最易“敌对”。 产生敌对情绪原因 不能认同 利益之争 心态问题 周围人影响 本能反应,三、职业心态诊断,测测你的敌对情绪 进入电梯里，你最有可能站在哪个位置？（门口为前方） A、左后方 B、左前方 C、右后方 D、右前方 E、中间,B D E A C,答 案,A：没有敌对情绪，即使

5、有，也不会显露，有很强的自制力，能将自己的情绪控制得很好。 B：非常心浮气躁，如果不把不满表现出来就受不了。即使一点小事也易惹你生气，你自己也明白这个缺点。 C：属于我行我素型，没有什么欲望。身心容易感到疲倦。对男性没兴趣的女人会选此位置，老年人或中年妇女易选。 D：敌对情绪相当高，正在寻找合适渠道消除不满的寂寞者。对异性相当关心，希望有个人和自己常做伴。 E：好奇心强，只要有新事物出现，总会尽快去触探，即使心中有不满，也会把精力集中在其他事物中。属活泼好动型，选此位置以年轻男性居多。,四、心态的修炼法则,1）情绪替代 2）憧憬导向 3）建立标杆 4）树立自信心 5）培养爱心 6）自我宣誓,四、心态的修炼法则,1）情绪替代 替代心理定律：人一次只能做一种情绪决定，要么积极，要么消极，两者不可同时并存。 快乐是一天，不快乐也是一天，为什么不用积极的心态去过好每一天呢？ （战前动员/阳光问候）,四、心态的修炼法则,2）憧憬导向 目标景象与潜意识 心理景象与激励 有利于潜能发挥 有所期待就能胜算 （法。落泊青年）,四、心态的修炼法则,3）建立标杆 确定你崇拜和羡慕的人，作为自己努力的标杆。

6、分析他让你崇拜和羡慕的原因，找出他成功的主要因素。像他那样为人处事和奋斗。 榜样的力量是无穷的！,四、心态的修炼法则,4）树立自信心 自信才能自立，相信自己，别人才会相信你。 克服自卑与忧虑： 正确评价自己与他人， 分析最坏情况时的解决方法， 养成早准备和预设备案的习惯。 树立自信的最好方法是不断的挑战自己。如： 1）开会主动座到前面，积极发言，大声说话 2）走路比别人快2030% 3）自己给自己增加任务或挑战 4）与人交往开朗地笑，交谈时注视着对方,四、心态的修炼法则,5、培养爱心 爱是一种追求、使命、方向 爱心与布施 用博爱的精神培养自己的热情和爱心 上帝偏爱有心人！,因为有爱，就会有智慧和财富相伴。,四、心态的修炼法则,6、自我宣誓 誓言是自我承诺和暗示，它会不知不觉改变人的心态和行为，开发潜能。 订立实现目标的誓词，每天庄严的宣誓。 与别人分享誓言，讲给亲朋好友听，和他们讨论你要做的事情。 （金美宣誓仪式/欧普晨训）,五、职业心态常见问题的管理,1.企业组织变革时 变革时，员工60%有消极情绪，50%有失眠，70%效率降，40%失误增，甚至有过激行为。 变革前、中、后，进行心态

7、培训或疏导，转变员工对变革的消极认识，提升员工的压力管理能力 （东麻事件）,五、职业心态常见问题的管理,2.企业出现重大突发事件时 突发事件的当事人及相关人员心理会受巨大冲击，特别需要心态干预。 危机事件后，许多负面影响也开始形成。就要进行群体性的心态调适或培训。 （松川致全体员工书）,五、职业心态常见问题的管理,3. 员工出现职业心态疲软时 职业心态疲软：情绪衰竭、成就感低落和玩世不恭 职业心态疲软直接影响工作准备和工作状态，恶性循环，对工作极具破坏力 应进行心态激励，调整员工的心理认知，激发员工的热情。 （定期活动竞赛/休闲娱乐）,五、职业心态常见问题的管理,4.新人入职时 新进员工有的抱有过去行业的一些成见，有的则是对企业岗位需求毫无了解。 新人入职，可以根据新人的岗位需求，进行针对性的心态培训和指导 要有足够耐心给新人适应企业文化 （延期转正的王牌业务员）,五、职业心态常见问题的管理,5、得罪上司/同事后 不要寄希望于向同事诉苦和他人的理解 自己清醒地理清问题的症结，找个合适的机会沟通 利用一些轻松的场合表示对他的尊重 （松资材/王主任）,五、职业心态常见问题的管理,6、向上司

8、反映不满时 搞对上司的性格，不让他将注意力集中在你的态度上 表达时要互相尊重而不是去追究谁的责任，待问题解决后再说 不要单强调问题所在，要有建设性态度，提出多个解决方案，让老板选择 说后更要行动。不要说了便当做了，将责任推到老板身上 不要在情绪火爆、会议桌上或众目睽睽下反映,六、职业心态的正确表现,1、积极的心态像太阳 表现=心态（知识技能） 有积极的心态，用心去做事，就会充分调动自己的知识、技能，表现出良好的工作绩效； 不用心去做事，光凭知识和技能去应付，工作绩效就会非常差，只浮在表面,六、职业心态的正确表现,2、要有目标并可衡量，成为企业不可缺少的人。 说你行你就行 说你不行你就不行 前提：由谁说了算？ 说你行你就行，你不行也行 说你不行你就不行，你行也不行,六、职业心态的正确表现,3、在岗位上做出业绩，要“超值” 只有超值才有价值 可成功的方式： A、有创意 B、善模仿 C、借：利用和整合资源,六、职业心态的正确表现,4、信守诺言，兑现工作承诺。 工作承诺没兑现，你的信用就应怀疑 信守诺言是成熟的标志 兑现工作承诺反映一个人能力和品质 评估值得信任和委重任的依据 （粒金）,六、职

9、业心态的正确表现,5、对责任和原则没有借口和理由 原则高于方法。原则是人格 责任始于使命和目的,承担精神就是成功精神 借口是对自己不负责任 理由总比结果多 拖拉和推托原则和责任不明确 有原则和责任者总会找到解决问题的方法,反之总找到理由 (三心两体的五项原则),六、职业心态的正确表现,6、需要克服心态的一些通病 1）不要过于固执，开放式的工作思维。 2）多一些包容，少一点抱怨。 3）荣耀归于上司/下属，多赞赏他人。 4）勇于表达和服从。 5） 听比说更重要。,六、职业心态的正确表现,7、保持从容的职业心态 忙而不乱 急而不燥 烦而不闷 动而不荡 松而不驰,六、职业心态的正确表现,8、构建健康的职业心态 完成目标，成就人生； 专注主业，磨砺心智； 研究成败，总结提升； 平等参与，构筑人脉； 快乐工作，健康生活； 问道学习，追求创新。,七、自我管理,1、做时间的主人，成功就完成了一半 目标、行动、时空都从实际出发，不一厢情愿。 对上管理 (干扰50%) ： 主动出击，提前汇报。 同级管理 (干扰15%) ： 主动沟通，协调安排 。 下级管理(干扰 20 %) ：原因：1）授权不明，请示汇报多；2）事必躬亲，下级有事必报；3）要求不明确，费时费心机。 变通 ：留出变通时间。每天留2小时为机动时间。,七、自我管理,2、优先顺序 永远要做到重要不紧急,重要,紧急,不紧急,不重要,1,2,3,4,七、自我管理,3、区别轻重 所处的位置 影响面 事的来向,七、自我管理,4、学会工作过程的自我验证 方案评估 事前预演 过程排序 （老婆/秘书）,七、自我管理,5、处身自律 监督 = 自律 （接受+行使） （主动+习惯）,七、自我管理,6、提升自我修炼能力 工作中学习 听取建言 与人探讨和交流 编辑整合信息,七、自我管理,7、加强工作和沟通的回应 有来有往 做出反应 回复或回馈 向对方确认 接应,七、自我管理,8、自我激励 目标和目的转换 心理转换 自我奖赏,八、团队建设,1、团队发展不同阶段和

《职业化心态塑造和团队建设》由会员F****n分享，可在线阅读，更多相关《职业化心态塑造和团队建设》请在金锄头文库上搜索。