电子文档交易市场
安卓APP | ios版本
电子文档交易市场
安卓APP | ios版本

《市场营销学》第一章ppt幻灯片1

30页
  • 卖家[上传人]:F****n
  • 文档编号:88278544
  • 上传时间:2019-04-22
  • 文档格式:PPT
  • 文档大小:346KB
  • / 30 举报 版权申诉 马上下载
  • 文本预览
  • 下载提示
  • 常见问题
    • 1、市场营销学,MARKETING,您如何理解市场营销?,您熟悉市场营销吗?,第一章 市场营销与市场营销学,营销是企业成功的关键。 菲利浦科特勒,第一节:市场及其相关概念 第二节:市场营销的含义 第三节:市场营销与企业职能,第1节 市场(market),1.习惯:一定时间和地点进行商品交易的场所。 2.经济学:商品交换关系的总和。 3.管理学: 1)奥德森(W.Alderson)+科克斯(R.cox) 市场包括生产者和消费者之间实现商品和劳务的潜在交换的任何一种活动。,2)菲利普 科特勒(Philip Kotler) 市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。 3)文森特 巴拉巴(V.P.Barabba) 市场不仅包括顾客,应该“再加上拥有可售商品和服务的企业”。,市场三要素,Authority,人口 购买力 购买欲望,Money,Need,市场的MAN法则,总结:市场是商品经济中生产者与消 费者之间实现产品价值,满足需求的交 换关系、交换条件和交换过程。 -吴健安,图:行业-市场?,促销(沟通),调研(信息),启示:,市场是什么?市场就是你的服务对

      2、象! 如何占领市场?适应需求是占领市场的法宝!,市场是指某种商品的现实购买者和潜在购买者的总和。,市场=人口购买力购买动机(欲望),人口是基本要素,一般地人口多现实和潜在的消费需求越大。 购买力水平的高低是决定市场容量的大小,如发达与不发达地区。 购买动机是将购买力转化为购买行为的催化剂。,案例分析:,销售员甲:“这里人不穿鞋,没有市场”。 销售员乙:“这里人不穿鞋,市场巨大”。,销售员丙:“这里人不穿鞋,但有脚疾,需要鞋;不过不需要我们生产的鞋,因为我们的鞋太瘦,我们必须生产肥些的鞋。这里的部落首领不让我们做买卖,除非我们搞大市场营销。我们只有向他的金库进一些贡,才能获准在这里经营。我们需要投入大约1.5万美元,他们才能开放市场。我们每年能卖大约2万双鞋,在这里卖鞋可以赚钱,投资收益率约为1.5%。”,第2节 市场营销(marketing),1.概念:个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 (1)最终目标:满足需求和欲望; (2)核心:交换; (3)影响交换过程顺利进行的因素:营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理水平。,资料1

      3、:从海尔砸冰箱事件看营销,海尔洗地瓜机,海尔小小神童洗衣机,2.相关概念理解,需 要 、 欲 望 和 需 求,产 品 与 价 值,交 换 和 交 易,市 场 营 销 者,需要(needs):没有得到某些基本满足的感受状态。它是人类与生俱来的。 欲望(wants):想得到上述基本需要的具体满足品的愿望,是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。 需求(demands):人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。,(1)需要、欲望和需求,产品(products):能够满足人的需要和欲望的任何东西。如:商品;服务;体验;事件;人物;地点;财产权;组织;信息;观念等。 价值(value): 质量、服务和价格的组合(QSP) 价值利益成本 (功能利益情感利益)(金钱成本时间成本精力成本体力成本),(2)产品与价值,交换(exchange):通过提供某种东西作为回报,从某人那儿取得想要东西的过程。 (交换存在的条件:至少有交换双方;每一方都有对方需要的有价值的东西;每一方都可以自由地接受或拒绝;每一方都认为与对方交易是合适的或称心的。) 交易(transaction):在交换

      4、过程中,如果双方达成一项协议,则称为发生了交易行为。(包括货币交易和非货币交易),(3)交换与交易,(4)市场营销者,在交换活动中,对交换双方来说,如果一方比另一方更积极主动地寻求交换,则前者称为营销者,后者称为潜在顾客。,附:顾客满意与顾客让渡价值?,(1)顾客满意(Customer Satisfaction):顾客通过对产品或服务的可感知的效果与他的期望比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。,动态环境中的市场营销: 创造顾客价值和满意,(2)顾客让渡价值提高顾客满意度的途径,是指顾客购买商品所期望获得的一组利益。包括: (1)产品价值。产品的功能、特性、品质、样式等,顾客需要的中心内容。 (2)服务价值。随产品出售提供的附加价值。如介绍、送货、安装、修理。 (3)人员价值。指产品生产企业的素质和能力,影响到产品和服务价值。 (4)形象价值。指产品品牌和企业形象。,(三)顾客购买的总成本,是指顾客购买某商品所耗费的所有支出。包括: (1)货币成本。支付的金钱。 (2)时间成本。购买商品所花费的时间。 (3)体力成本。购买商品所消耗的体力。 (4)精神成本。购买商品所花费的精神。,本章思考与训练,思考题: 如何根据市场的含义估计市场大小? 市场三要素是什么? 什么是市场营销? 实践训练题: 某旅游景点要估计市场的大小,请写出其操作步骤。 搜集关于营销观念的实例,并进行分析。,

      《《市场营销学》第一章ppt幻灯片1》由会员F****n分享,可在线阅读,更多相关《《市场营销学》第一章ppt幻灯片1》请在金锄头文库上搜索。

      点击阅读更多内容
    最新标签
    发车时刻表 长途客运 入党志愿书填写模板精品 庆祝建党101周年多体裁诗歌朗诵素材汇编10篇唯一微庆祝 智能家居系统本科论文 心得感悟 雁楠中学 20230513224122 2022 公安主题党日 部编版四年级第三单元综合性学习课件 机关事务中心2022年全面依法治区工作总结及来年工作安排 入党积极分子自我推荐 世界水日ppt 关于构建更高水平的全民健身公共服务体系的意见 空气单元分析 哈里德课件 2022年乡村振兴驻村工作计划 空气教材分析 五年级下册科学教材分析 退役军人事务局季度工作总结 集装箱房合同 2021年财务报表 2022年继续教育公需课 2022年公需课 2022年日历每月一张 名词性从句在写作中的应用 局域网技术与局域网组建 施工网格 薪资体系 运维实施方案 硫酸安全技术 柔韧训练 既有居住建筑节能改造技术规程 建筑工地疫情防控 大型工程技术风险 磷酸二氢钾 2022年小学三年级语文下册教学总结例文 少儿美术-小花 2022年环保倡议书模板六篇 2022年监理辞职报告精选 2022年畅想未来记叙文精品 企业信息化建设与管理课程实验指导书范本 草房子读后感-第1篇 小数乘整数教学PPT课件人教版五年级数学上册 2022年教师个人工作计划范本-工作计划 国学小名士经典诵读电视大赛观后感诵读经典传承美德 医疗质量管理制度 2 2022年小学体育教师学期工作总结 2022年家长会心得体会集合15篇
    关于金锄头网 - 版权申诉 - 免责声明 - 诚邀英才 - 联系我们
    手机版 | 川公网安备 51140202000112号 | 经营许可证(蜀ICP备13022795号)
    ©2008-2016 by Sichuan Goldhoe Inc. All Rights Reserved.