管理推行实务课件

1、5S管理推行实务,生产性企业管理体系,中国人在企业管理最突出的问题,高喊口号、目标宏大 落实目标的具体内容空泛 企业中人员务实、认真作风匮乏,泛政治化教育的恶果！,“如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症”。 海尔总裁 张瑞敏 摘自海尔 中国造,“德国人与中国人的区别在于：不少中国人表面聪明，但做起具体事情来却常常马虎行事，粗枝大叶，而德国人表面都平淡无奇，可做起具体事情都能态度认真，专心工作，一丝不苟。日常工作的小差异会造成整体效果的大差异。” 香港兆峰集团主席李兆峰先生,马虎病的危害（现场管理2001/8）,著名二滩电站（投产80天后）， 国内组装的六台发电机组中的四台 发生故障，检修期间损失上亿元！ 故障原因：止漏环上124个螺栓 66个丢失，35个折断 81.45%,著名小浪底电站 管理局聘请加拿大专家吉斯佩里 见几名中国工人拧螺钉时不认真，便 提出劝告 这些工人仍是噌噌几下就完事了 无奈，吉斯佩里先生（6

2、0多岁）爬上 30多米高的脚手架，把数百个螺钉重 新紧了一遍。 吉斯佩里先生忠告： 单个工程或产品出现品质问题不可怕，可怕的是马马虎虎成为一种习惯。你们要参与世界竞争，必须治愈“马虎病”！,5S：祛除马虎毛病之法宝,5S是投资最少、原理最简单的管理活动！ 其最终目的是提升人的品质 在实践的不同阶段，认识的深度也不同，随着实践的深入，其革除马虎之心、养成凡事认真的工作态度，最终提升人的品质的作用会越来越凸显出来。,5S是一种企业行为提升人的品质,规范现场、现物 物品应该放在哪里 应该如何放置 如何区分 数量多少合适 等等 对错清清楚楚。,有效地实施5S，能通过自身对现场、现物的改善，形成现场的规范约束人的行为，提升人的品质。,5S之“人的品质”是什么？,1、革除马虎之心，养成凡事认真的习惯 （认认真真地对待工作中的每一件“小事”， 培养事事研究，不断改善职业素养） 2、遵守规定的习惯 3、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯 4、文明礼貌的习惯,为什么称之为“5S”？,整理（SEIRI） 整顿（SEITON） 清扫（SEISO） 清洁（SEIKETSU） 素养（SHITSUKE）,香港的“

3、5S”,五常法： 常组织 常整顿 常清洁 常规范 常自律,5S活动概念整理,区分“要”与“不要”的物品。 留下“要”的，清除“不要”的物品,定义,目的,“腾出”空间 防止误送，误用。 清理积压物料，设备。 (再利用、变现、废弃。日常化) 建立清爽的工作环境。,“不要”物存在的恶果,没地方呀！,东西在哪？,帐上好多财产，在哪？为什么不用？,本、量、利事例,事例：某软件销售公司到某地软件展销会上出 售软件A。该销售公司以120元单价从厂商买到 软件，并享有一个月卖不出时，按原价退回的 权利。A软件售价为每件200元，该公司给展销 会主办方，付给2000元做为2天展销期的摊位租 金，假设不再有其它成本及事项。 问：盈亏平稳点是多少？ 收入变动成本固定成本0,事 例 分 析,方程式法 收入变动成本固定成本0 销售量设为：X 收入：200元(销售单价) X 变动成本：120元(单位变动成本)X 固定成本：2000元 200X120X2000=0 X=25件 (销售收入 = 销售量单价 = 25件200元 = 5000元),图表法：,分 析,上例中，若销售软件有3个方案： 方案1：固定租金2000

4、元给主办者； 方案2：固定租金1400元 + 销售收抽取5%给主办者； 方案3：固定租金0元 + 销售收入抽取20%给主办者。 而其它条件不变，进价120元，销售单价200元，再 做出本量利图。,本量利方案二,本量利方案三,3个方案分析结论,注意,管理者要注意固定成本及变动成本结构对盈利的影响， 固定成本越低，其盈利就越容易。但固定成本低，影 响规模效益。,不要（不允许放置）： 1、照片（如玻璃板下、墙上） 2、图片（如玻璃板下、墙上） 3、文件夹（工作时间除外） 4、工作服、工作帽 ,要（允许放置）： 1、电话号码表1个 2、台历1个 3、3层文件架1个 4、电话机 5、笔筒1个 ,要与不要判断基准（桌面上）,某些部门可以有特殊的规定,整理实施步骤,1、专门设定不要物品放置处。（部门别，种类别） 2、工作场所寻找不要的物品。放在不要物品放置处 3、将不要的物料，固定资产造册。（按部门别） （非物料，固定资产类不需造册） 4、营层审核批准修订后废弃。 5、制定废弃不要物品的标准制度(变成日常业务）。,请大胆，果断，及时判定与处置“不要”物品！,整 顿,定义,目的,消除寻找的浪费。 整齐

5、有序的工作现场。 迅速发现现场问题。 消除积压物品。 为数字化管理奠定基础。,制定放置标准，把必要物品按 制定的标准正确放置。,整 顿 实 施 要 领,一，决定场所整体布局图： 通道、物料区、工作 区、大型设备区等明确。 物流通畅，快捷便利。 不良区、待返区、垃圾放置处需明确。 方便顾客参观。,整顿实施要领（续1）,二，整顿要明确“3要素”：场所、方法、标示。,明确场所： 整顿后，空间从新布局，明确物品放置场所。,整顿实施要领（续2）,明确方法：依据物品用途、功能、形状、大小、使用频度，决定横放、竖放、斜放；放几层， 放上、放下、放中间等等。,明确标示：标示出区域、品名、数量、用途、管 理责任者等。制定公司统一规定的标示，将标 示作为企业文化、形象的一部分。,整顿实施要领（续3）,固定物品放置处,临时物品放置处,不良物品放置处,良品放置处,1，减少种类。通用化，单一化，多功能化。 2，定点的场所方便取放。 3，定点的位置“看板式管理”，“形迹管理”,二，整顿要明确“3决定”：定点、定容、定量。,明确定点：决定了各类物品放置的地点， 使用后归还原位。,第一层：起子类 第二层：钳子类 第三

6、层：扳手类 第四层：榔头类,明确定容：决定放置各类物品用的面积、空间、 容器。,明确定量： 决定放置各类物品的数量(最大,最小),在设备、人员、经济许可下:,追求最小面积、空间、数量。,主要对象:物料,辅助材料,工序间半成品,维修用 零配件, 工具,夹具,模具,设备，文件记录。,物料的定点、定容、定量方法,仓库物料：三分原则分区、分架、分层 以建筑物为基准分区。 每区内分架。 每架内分层，横纵坐标设定。 三同原则：同定单同一种物料同一仓位,A-1 电阻,A-2 导线,A-3 电容,B-1 开关,B-2 变压器,A B,物料的定点、定容、定量方法（续1）,车间物料：取用方便。 明确区域（待判定区、合格区、 不良区、中转区、通道）。 明确标示（划线，标示牌） 设定最大及最小安全库存。,1、“共独区分” 2、“公私区分” 3、 柜架管理 4、 资料归位 5、 桌面状态 6、 抽屉状态 7、 张贴管理 8、 公告管理,办公室5S活动的8大要点,1、“共独区分”,是指明确文件资料是多人共用 还是仅是个人（担当者）使用。 共用部分 科室资料架 个人部分 科室资料架 或 个人资料架 （但要公开、按要

7、求标识）,2、“公私区分”,公（公司资料）与 私（私人资料）的区分 是指明确文件资料是纳入公司管理的资料 还是私人参考用资料使用。 必须注明是“私人参考用资料”,私人参考用资料,3、柜架管理,责任人： 类 别： （1） （4） （2） （5） （3） （6）, 柜,架子表示标签 表示架子种类的标签,明确办公室布局 明确文件柜标示 文件标示,3、柜架管理（续1）,桑尔公司 名称 编号 责任人 保管期限,文件夹内分法,4、资料归位,冲 压 机 技 术 资 料,冲 压 机 技 术 资 料,注 塑 机 技 术 资 料,注 塑 机 技 术 资 料,发 电 机 技 术 资 料,真 空 机 技 术 资 料,环宇,环宇,环宇,环宇,环宇,环宇,不好的资料分类标识,冲 压 机,冲 压 机 技 术 资 料,注 塑 机 技 术 资 料,技 术 资 料,发 电 机,真 空 机,分类编号、定位编号？,定位编号,5、桌面状态,6、抽屉状态,1、公私物品分开放置。 2、私人物品集中放置在最下层。 3、想办法将物品固定，避免来回开关抽屉时 物品乱动。,7、张贴管理,玻璃窗上不宜张贴通知资料 墙上张贴物要明确区域,8、

8、公告管理,公告板宜分区 加上标题 张贴物要整齐。 标识责任人姓名,公告栏之样板,责任人,专栏,公告栏,学习园地,人员去向,整顿的 “3要素”,场 所,形成容易放回原处 的状态,方 法,标 识,整顿的 3要素之注意点 放置场所 物品的放置场所原则上要100%设定 物品的保管要 定点、定容、定量 生产线附近只能放真正需要的物品,放置方法 易取 在放置方法上多下工夫,不要有流浪汉,标识方法 放置场所和物品原则上一对一表示（停车场） 现物的表示和放置场所的表示 （机场货） 某些表示方法全公司要统一 在表示方法上多下工夫（例：1季度1种颜色） （易更换、活用颜色等）,由此向前,定点：放在哪里合适 定容：用什么容器、面积、颜色 定量：规定合适的数量,好重要！好重要！,整顿的“3定原则”： 定点、定容、定量,整顿的技术,素养,清洁,清扫,整顿,整理,清 扫,定义,清除工作场所内的脏污，使建筑物的墙面、地面, 设备、物料、办公用品及其它物品一尘不染。,目的,1、营造令人愉快、干净、亮丽的工作环境。 2、减少脏污对品质的影响。 3、延长设备、设施使用寿命，减少故障、事故。,这里有灰,注意点：责任化、制度

9、化,脏污的恶果,太无 脏法 了工 作,太脏了，随时有故障，太可怕！,清扫实施要领,一、明确清扫责任区。所有区域都有人负责清扫。 二、明确责任区内清扫项目。 三、明确责任区内清扫项目的清扫部位，清扫频 次，清扫实施时间，清扫要点或目标。 四、执行与实施清扫。 五、调查脏污发生源。 六、脏污发生源的排除、隔离或降低影响程度。 七、提高收集、清扫的效率。,明确责任区,A,C,D,A,B,B,C,D,日常清扫点检项目登录表,品质部待检区 审核： 制作：,五，调查脏污发生源。 六，脏污发生源的排除、隔离或降低影响程度。 七，提高收集、清扫的效率。,清 洁,定义,将3S（整理、整顿、清扫）实施做法制度化标准化并贯彻与执行。,目的,1、能维持3S（整理、整顿、清扫）实施的结果， 保持令人愉快、干净、亮丽的工作环境。,对定位孔彻底 清扫，确保孔 中无灰尘,铆 接 模 具 点 检 记 录 表,清洁 实施要领,、落实前面3S工作 、制订目视管理实施办法 、制订考评方法 、制订奖惩制度，加强执行 、高阶主管经常带头巡查，以表重视,5S活动概念素养,定义,人人养成好习惯，依据规定行事。同时，对事事认真专研，积极改善进取的精神。,目的,1、培养具有好习惯，遵守规则的个人素养。 2、培育具有不断打破现状，寻求改善的职业素 养。 3、营造团体精神。,素养 实施要领,、制订服装、仪容、识别证标准 、制订共同遵守的有关规则、规定 、制订礼仪守则 、教育训练（新进人员强化5S教育、实践） 、推动各种精神提升活动（晨会、礼貌运动等）,习惯的形成,晨会的六大好处,1、有利于团队精神的建设 2、能产生良好的精神面貌

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