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管理幻灯片及5s检查表格

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卖家[上传人]：F****n

文档编号：88248921

上传时间：2019-04-22

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25 金贝

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常见问题

1、怎样掌握5S管理的概念方法，并运用到维修现场；,5S 管理,造成维修店脏乱的罪魁祸首,灰尘抹布纸屑,废油废铁垃圾,什么是 5S ?,5S 就是 : 整理 ( Seiri ) 整顿 ( Seiton ) 清扫 ( Seiso ) 清洁 ( Seiketsu ) 素养 ( Shitsuke ) 习惯（Shukan-ka）坚持（Shikkari）,1S -整理,整理 : 将工作场所的任何物品区分为“有必要”与“没有必要”的，除了有必要的留下来以外，其它的都清除掉。目的：腾出空间，活用空间。塑造清爽的工作场所。注意：要有决心，不必要的物品应坚决地加以处置，这是5S的第一步。,整理的基本概念,“整”出条理 , “理”出头绪；把“要”与“不要”的东西区別出來；把“要”的依使用目的加以分门別类；把“不要”的东西丟弃或报废；硬体的整理固然重要,软体的分类亦不容忽视。,留之无用 ,弃之可惜 ; 所有的東西, 都是有用的 ? ? 有待改变与破除！,不要的东西或多余的东西所造成的浪费 :,工作场所空间的浪费；配件的浪费(生锈变质呆滞)；增加维

2、修作业浪费。,整理的要诀 :,要诀 : ( 1 ) * 不要的东西丟弃； * 不太用的东西放在比较远的地方； * 偶尔使用的东西安排一个地方放好； * 经常使用的东西放在维修作业区附近或身旁。,要诀 ( 2 ) * 能迅速拿来只留下必要的数量在身边 * 拿来拿去十分花时间多留一些在身边。,要与不要区分的标准：,1、不能用不用废弃处理 2、不再使用少使用 3、1个月到3个月左右用一次放挂板 4、每天到每周用一次放维修间（工具柜、工具箱）,经常用,整理的作业流程,物品,分類,歸類,區分要與不要,物品,分类,归类,区分要与不要,处理,改善,维持,整理的执行要点,地面 * 有没有死角或凌乱不堪的地方 ? * 报废品、垃圾 . * 散置于各角落的电解液瓶、机油瓶等 . * 闲置或不能使用的设备, 机器.等 . * 注意查看升级台工作台、收银台下面有没有废弃品堆放？,墙上 *柱子上、墙上有没有手印； *气管吊架上方有没有灰尘；,收银台 * 桌面上是否任意置放报表报纸资料.等 . * 抽屉內的表单私人物品等 * 毫无规划的档案资料放在台面 .,2S

3、 -整顿,整頓 : 把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐，加以标示。目的：工作场所一目了然。消除找寻物品的时间浪费。整整齐齐的工作环境。消除过多的积压物品。注意：这是提高效率的基础。,整顿的基本概念 :,整顿是物品排放方法的标准化；定位标示归位；消除无谓寻找的时间浪费；使物件立即可取。,整顿不单是把物品排整齐好看 , 那只是 “ 陳列 “ 整顿效果：是要把要用的东西排放好并随时可取得,让任何人都可以一看就清楚！,整顿的秘诀,清楚的知道：在何处 ? ( where ) 有什么 ? ( what ) 有多少 ? ( How much ),整顿作法 :,区域规划区域线、区域通道 . 标示区域标示. 物件标示.,工具设备的整顿,整顿的目标,塑造一个 “ 一目了然 “ 的工作场所；提高工作效率。,清扫:将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽。目的：确保现场整洁，顾客感受良好。减少维修过程中的意外。,3S-清扫,清扫的基本概念,扫除、清理污垢 ,工作环境打扫干

4、净；徒具形式的清扫 ,不能叫做清扫；必须做到无垃圾、无污秽的工厂；清扫是提高品质的基础；机械的清扫把它当作是检查；清扫是用 “ ” 的行为。,心,清洁: 维持整理整顿清扫( 3S )的成果 .,4S -清洁,清洁的基本概念,维持整理、整顿、清扫(3S)的成果；设法消灭污染源；是用“心”的行为。,素养：每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。培养主动积极的精神。目的：培养好习惯、遵守规则的员工。营造团队精神。,5S -素养,素养的基本概念,养成守规定、守标准的习惯； 5S 是始于教养、终于教养；以 “ 人性 ” 为出发点；不断的透过教育训练与沟通来建立素养；思想改变行动 , 行动养成习惯；塑造 “ 守纪律 ” 的工作场所。,5S 的重要性,5S 是一切生产活动的基础, 只要彻底实施导入任何管理制度均能成功。 5S 是使维修形象店成为高管理水准标准店的重要手段 , 也是成为提高维修服务质量的保证。 5S 是摩托车标准形象店管理合理化的根本。,不重视5S的维修店必定零乱,是浪费的温床。清爽而整洁的作业环境会为店及员工带来 : * 获得用户的信赖只有这样的维修店才有高的维修质量； * 员工工作愉快，工作效率自然提高。,5S 是最优秀的营销员 . 5S 是一位节约专家 . 5S 是標準化的推動者 . 5S 创造愉快且令人满意的工作場所 . 5S 是维修店安全的守护神 .,5S 不是 “全員参加” 而是 “全員实行 ”,5S 是很容易開倒車的!,5S 不是說說而已 ; 5S 不是听了就了事 ; 5S 是要在現場实地去做 .,坐而言起而行,实施5S现场管理,5S的概念、内容、推行目的及作用；服务场所5S执行规范；人员的分工与职责；宣贯5S的检查、考核、奖惩办法等。 5S管理重在长期执行，使5S起初的形式化最终达到行为的习惯化！,

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