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国税局办税服务厅全国巾帼建功先进集体推荐主要事迹

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1、国税局办税服务厅全国巾帼建功先进集体推荐主要事迹XX市国家税务局办税服务厅18人，女同志14人，男同志4人，是一个充满战斗力和凝聚力的集体，在工作的各个方面勇挑大梁，成为服务阵地的排头兵。一、打造品德高尚、作风过硬、高效廉洁的纳税服务队伍XX市局选派综合能力强的干部骨干到办税服务厅工作，认真落实各方面的服务纪律要求；强化法纪观念教育，提高办税服务厅工作人员的法纪素养，做到文明执法、热情服务。二、提供环境优雅、细致周到、高效快捷的全面办税服务XX市局对原大厅进行全面升级改造，引进办税服务厅统一管理软、硬件设备，极大的提高了纳税人的服务体验。XX市局在全地区内率先所有窗口全部改为综合业务窗口，所有涉税业务一窗通办。赢得了XX省国税系统“三精”办税服务厅的荣誉。三、建立公平规范、操作简单、奖惩分明的绩效考核体系XX市局把办税服务厅工作人员的日常纪律规范，全部列入绩效考核标准之中，利用绩效考核制度，综合考核“您好、再见”等文明用语使用、微笑服务、税容风纪、工作纪律、办税制度、业务办理、创新拓展等方面内容。四、强化夯实基础、形式多样、学以致用的业务学习机制XX市国税局办税服务厅充分利用省市局组织

2、的各项培训，加强业务技能的学习交流，同时注重将理论学习和实战经验相结合，培养干部的综合领导重视，精心组织，争一流窗口.办税服务厅是国税系统面对纳税人的前沿阵地，承担着税款征收、各项涉税事宜受理等重要职能，是集税务登记、纳税申报、发票领购、税务咨询、税收计划、会统核算等功能为一体的综合服务性机构，是国税部门的形象窗口，担负着全区1263户纳税户的涉税服务工作，工作繁忙，责任重大。为保证创“巾帼文明岗”建活动落到实处，区局成立了以“一把手”任组长、分管局长任副组长的创建领导小组，紧紧围绕“巾帼青春献税收，优质服务迎奥运”这一主题，确立了具体创建方案、目标和措施，并将创建工作纳入了年度目标管理考核中，确保了创建活动有制、有序、有效地开展。五、以人为本，优质服务，树一流形象默默无闻的奉献，不惧承载太多的重负，不畏付出太多的牺牲，这是她们不变的向往，不变的追求。为了事业，她们义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一句责备。为了纳税人进厅如进家，她们在服务厅配置了饮水机、工作台、休息椅、便民伞等用具，开辟了“一窗式”、“一站式”和“全程式”服务，推出了预约服务、延时服务、纳税服务承诺，做到纳税

3、人来有迎声、问有答声、走有送声、反映问题有回声，大户小户一样周到、生人熟人一样热心、忙时闲时一样耐心、老户新户一样对待，批评表扬一样接受，从言谈举止到着装风纪，从服务态度到执法行为，从环境卫生到庭院绿化，到处呈现出文明氛围。她们以女性特有的细心与温情，急纳税人之所急，想纳税人之所想，在点滴中温馨服务，在细微处传达真情，一个亲切的微笑，一句温暖的问候，将温暖根植到每个纳税人心中，为纳税人带来片片温馨和欣慰。她们“巾帼不让须眉”，提高文化修养、积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，形成了“你追我赶，人人争当岗位多面手”的良好比先赶超氛围。她们以勤奋忘我的工作热诚，踏着“团结奋进，勇于拼搏，放飞梦想，展示自我”的主旋律，弘扬奥运精神，树立行业新风，提升服务水平，充分展示了新时期妇女干部的良好形象。三、开拓创新，无私奉献，亮一流风采办税服务厅的妇女们认真做好本职工作的同时，还热心社会活动。开展“心连心”、“文明结对”活动，密切税企关系，积极为企业当好参谋，切实解决企业生产经营中的困难，倾听纳税人和群众意见，听难听的，办难办的，做企业的贴心人，当企业的助推器，靠优质服务在税企之间架起一

4、座“连心桥”。和省级“巾帼示范村”西溪南村岗村联建，开展了文化宣传送观念、岗村妇女互动、扶持巾帼创业和就业能手吴爱女等多名妇女、开展联谊活动、搭建一个技术、信息交流平台，为农村妇女创业提供科技、项目、信息、资金、文化等方面的重点服务，建立推动广大妇女在参与创业就业中实现自身的发展。在岗村共建中，她们还捐赠示范村一台电脑，为村妇代会订报刊杂志1000元，为示范村妇女搭建信息平台；设立留守儿童服务站，解决外出务工妇女的后顾之忧；实施春蕾计划，资助6名失学女童年完成九年义务教育；发放“情系小梦娇”捐款倡议书，联系市电视台“民生热线”，广泛宣传，发动社会为白血病女童捐款共12000余元。她们以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造出了独具特色的“巾帼文明岗”，诠释着新时期女税务干部的风采。办税服务厅的“娘子军”们巾帼建功业，取得了不俗的成绩，提高了干部的综合素质，提升了税收征管工作水平，优化了税收服务质量，打造了良好的国税窗口新形象，用实际行动为优化经济发展环境，打造和谐诚信国税做好了广告，也实现了征、纳税的“双赢”，去年共组织税收收入1.2亿元，税收入库率达100%，提前一个月完成了全年的税收收入计划，超收1200万元，为地方经济的发展作出了应有的贡献。

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