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qcc降低用药错误率-护理-品管圈

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  • 卖家[上传人]:F****n
  • 文档编号:88236498
  • 上传时间:2019-04-21
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    • 1、品管圈成果汇报 圈 名:百合圈 部 门:XXX一病区 报告者:XXX,组 圈,选 出 圈 长,确 定 圈 员,选 择 圈 徽,品管圈小组的成立,确 定 圈 名,品管圈人员组织结构,辅导员联络和监控,圈长 运行,圈 员落实,圈名意义 以人为本,提高工作积极性和责任心; 以患者为本,提高用药安全性; 医生、护士、患者手牵手、心连心,百心合力将差错率一降到底。,圈的组成 成立日期:2015年10月 圈 长:XXX 辅导员:XXX 圈 员:XXX XXX,圈员简介,头脑风暴,降低患者计费误差,提高患者痰培养 及时送检率,正确接医嘱,降低用药错误率,降低病房红灯 使用次数,主题选定,主题选定方法,备注:以评价法进行主题评价,共12人参与选题过程。 票选分数:5分最高、3分普通、1分最低,总分最高为本期活动主题。 衡量指标:危重症患者的基础护理合格率,主题选定理由,对医院而言:降低住院患者用药差错率,能促使医院服务质量持续改进,提升患者对医院的信任度,树立品牌效应。 对科室而言:提升科室形象,降低患者投诉率,增强团队凝聚力。 对患者而言:享受安全优质的服务,构建良好的医患关系。 对个人而言:减轻工

      2、作压力,轻松愉快工作。,拟定活动计划书,现状调查 检查数据汇总(改善前),药物类别:全为普通药,给药方式:全为静脉输液,数据来源:2015年1-3季度用药错误不良事件,现状调查 检查数据汇总(改善前),药物类别:全为普通药,给药方式:全为静脉输液,数据来源:2015年1-3季度用药错误不良事件,药物类别、给药方式,现状调查 检查数据汇总(改善前),数据来源:2015年1-3季度用药错误不良事件,现状调查 检查数据汇总(改善前),现状调查 检查数据汇总(改善前),根据80/20法则, 剂量错误、遗漏和重复给药是主要原因,因此将改善的重点定为剂量错误、遗漏和重复给药。,目标值设定,给药错误次数控制到0.6次/季度。 计算方法: 目标值 = 现状值 - 改善值 = 现状值 -(现状值改善重点圈能力) = 6 -(683.3%80%) 严重给药错误次数控制为零,逐步实现给药错误零发生。,要因分析,其他,制度,患者,人员,未执行查对制度,护士工作态度懈怠,年轻护士、护生业务不熟 缺乏经验和指导,巡视不足,节假日排班不足,健康教育不到位,上午工作高峰,患者及家属 不配合,有些手写瓶签辨认出错,执行口头医嘱,未充分执行交接班制度,能力,人力,责任心,惯性思维,药品,执行,标准,质控,质控小组未充分发挥作用,缺乏操作细则,护患比例,医护沟通,医生,医嘱下达晚,输液卡未及时签字,巡视不足,对策拟定,对策拟定,对策实施与检讨,对策实施与检讨,对策实施与检讨,效果确认-有形效果,现状调查 检查数据汇总(改善后),目标达成率,无形成果,注:数据为成员评分,12人,每人10分,无形成果,标准化,检讨与改进,报告完毕 ,敬请指正 谢谢大家!,

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