蓝色简洁大气商务风人力资源培训之HR面试官技能培训PPT课件
30页1、HR面试官 技能培训PPT,演讲人 /代用名,人力资源培训之-,01,02,03,04,什么是面试,01,HR面试官培训,什么是面试,什么是面试,是一种面试官与应聘者之间相互交流信息的有目的的会谈。它使招聘方和应聘者都能得到充分的信息,以在招聘中作出正确的决定。 面试是一个双方彼此考量和认知的过程。,面试前、中、后,02,HR面试官培训,面试前、中、后,面试前 两要两不要,要:平等待人,言谈举止大方自信,富有亲和力 要:着装正式、整齐,拥有高涨的工作激情和感召力 请不要:在面试过程中接听电话。若一定要接听也要到会议室外接听 请不要:简单的用手一指“在那里”,而要亲自将应聘者带进会议室,面试前、中、后,面试前 简历审查,姓名(全名、姓氏+先生/小姐) 教育经历(连续性、适配性) 工作的连续性、成长性(工作时间长短、逆向发展、公司背景) 工作经验的匹配度(工作经验与目标岗位的匹配度) 性别、年龄、婚姻状况(适配性) 原工作地、现居住地、意向工作地(稳定性) 期望薪酬要求(面谈、较低、较高、过高) 联系方式(开放、谨慎、粗心),面试前、中、后,面试前 编制面试提纲,Situation/Tas
2、k = Why 应聘者面临的情形/任务 Action = What done and how done 应聘者采取的行动 Result = Effect of Actions 应聘者的行动所带来的结果 假设: 对过去行为的完整的描述有助于我们全面了解应聘者的素质或专业技能,面试前、中、后,面试中 气氛营造:,和谐 欲安人者先自安 深呼吸,暂时忘掉手头的工作 熟悉应聘者简历 自我鼓励:“我已经准备好了” 让应聘者放松的小技巧 寒暄破冰 礼貌的微笑、肯定的点头 全程的迎来送往,面试前、中、后,面试中 STAR面试技巧:完整事例,您认为工作方面最成功的是哪一件事情? 当时的情况是怎么样的?-S 您面临了什么样的任务?-T 您是如何做的?-A 最终的结果如何?-R 追问:剥洋葱、层层递进,才能够问到具体细节。,面试前、中、后,提问技巧:开放式为主,多种方式共用,面试前、中、后,面试中,有一家民营企业要招聘一位销售总监,老板问了三个问题: 我们公司的这个职位需要带领几十人的队伍,你认为你带人带得怎么样? 你团队工作怎么样?因为这个职位需要到处交流、沟通,你觉得你的团队精神好不好? 我们公司是刚刚
3、设立这个职位,压力特别大,需要经常出差,你能不能适应这种高压力的工作状况? 这三个问题就是想了解候选人的领导力、团队精神和是否可以承受巨大工作压力的能力。但是这种提问方式不好,谁都可以做出以下答案: 我管理人非常好。 我团队精神非常好。 我非常喜欢出差。 但是除了候选人自己,别人无法知道他说的是不是实话。老总这样的问话方式,就是暗示候人必须说是。,面试前、中、后,面试中 自 检,你认为这三个问题老板应该怎么问,才能获得他所需要的信息? 你之前带领的团队人员结构是怎么样的,你一般都如何跟他们交流沟通? 你认为销售总监最重要的一项素质是什么?你如何看待他的重要性呢? 有什么案例可以分享吗? 你之前的公司加班多吗?你如何看待工作中的正常加班?你如何处理家庭与工作之间的关系?,面试前、中、后,面试中 漏斗提问法-打破沙锅问到底,开放式提问,打破沙锅问到底,选择式提问 封闭式提问,面试前、中、后,面试中,不完整行为事例:指缺少STAR中任一部分的行为事例 上次与客户洽谈合约,我是洽谈代表之一,那次的洽谈气氛颇为紧张,双方各不让步,但最后我们还是取得了大部份要求的条件。 假行为事例:含糊的叙述、主
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