运输市场调查案例
26页1、第5章 运输市场调查案例 5.1【案例一】货运顾客调查问卷 5.2【案例二】某车务段水果货源专题调查 5.3【案例三】铁路运输市场调查,【案例一】 货运顾客调查问卷 您好! 为了改进我们的工作,提高货运服务质量,更好地满足广大发收货单位及发收货人的需求,在这里我们进行一次民意调查,望您能在百忙之中抽出时间留下宝贵意见。 对一六题,请将您选中项的数码填在题后的括号中。 一、您的身份( ) 1.企业经理 2.运输部门负责人 3.业务员 4.个体老板 5.其他 二、您从事的行业( ) 1.煤炭 2.冶金 3.化工 4.建材 5.机电 6.石油 7.水泥 8.农副产品 9.其他,三、您(或单位)在一般情况下,首选的运输方式为( ) 1.铁路 2.公路 3.航空 四、您认为铁路运输手续( ) 1.复杂 2.正常 3.简便 五、您认为铁路运费比公路运费( ) 1.高 2.低 3.差不多 六、若选择铁路运输,您关心的问题(多项选择,并按重要程度由高到低排列)( ) 1.车皮计划 2.货物安全 3.运到期限 4.运输费用 5.服务态度 6.货损索赔 7.方便程度 8.其它 七、您对铁路运价方面的意见和
2、建议 八、您对铁路所提供的运输服务方面的意见和建议 九、您对铁路货物损失赔偿方面的意见和建议,十、请根据您单位情况填写下表 表5-1 企业产品外销情况调查表(1) 企业名称: 企业性质: 填表日期:,表5-2 企业原材料需求情况调查表(2) 企业名称: 企业性质: 填表日期:,填表说明:1.发货单位请填表(1),收货单位请填表(2); 2.企业性质包括国有、民营、合资、独资、股份; 3.产品种类栏按铁路规定的28个品类填写; 4.主要销售去向及供货地填写到达及发送铁路局名称; 5.使用车种包括棚车P、敞车C、罐车G、水泥车、矿石车K、粮食车等。 谢谢您的合作 年 月 日,5.2【案例二】某车务段水果货源专题调查 【案例二】 某车务段水果货源专题调查 一、分析运输形势,确定调研主题 某车务段曾以水果运输大户的身份,受到各级领导的重视和关怀。但是1994年以来,尽管货源吸引区内,水果种植面积逐年扩大,产量逐年增长,但铁路的水果运量却逐年减少。具体分析如表5-3。,表5-3 2000年20004年水果装车情况统计表,2003年与2000年相比,水果装车数减少了5578车,下降幅度61.1%。
3、 从铁路水果运量下降的情况分析来看,有四个明显特点:一是水果运量持续下降,从2000年以来,水果运量年年下降,持续已达五个年头,仍无回升迹象。二是运量下降的幅度越来越大,2002年较2001年下降20%,2003年较2002年下降25%,2004年上半年较2003年同期下降58.5%。三是水果运量下降面广。四是近距离水果运量几乎绝迹,与昔日那种车水马龙,货场内货物堆积如山,近途、远途货物全走铁路的景象形成了强烈的反差。根据上述形势分析,确定此次调研的主题是水果运量下降的原因。,二、全面市场调查,搜集市场信息 为找出水果运输下滑的原因,利用一个月的时间,组织专人深入沿线各站,一张一张翻阅自2000年以来的所有货运票据和统计资料,召开货主座谈会,走访当地的工商局、农业局、统计局、冷库、果品公司和汽车运输公司、个体运输户,对整个水果货源情况和公铁运输情况进行了较全面的调查。 (一)水果生产情况调查 在该段货源吸引范围内,我们对水果产量较大的A、B、C、D四市进行了摸底。具体见表5-4。,表5-4 四市2003年水果种植及产销量统计表,注:以P60型车为例,每车可装2200箱,每车水果净重约4
4、0t,要用22700节车皮装运。,随着农村经济的发展,沿线货源吸引区内,水果冷库数量急剧增加,储存能力增大,延长了水果的保管和运输周期。 由于铁路水果装车数逐年减少,铁路的水果发送量占水果产量的比例逐年下降。具体见表5-5。 表5-5 20002003年水果产量及铁路发送量统计分析表,(二)公铁运输情况 通过召开货主座谈会和发放问卷得知,影响货主选择何种运输方式的主要因素是价格、时效和手续。 1.公铁运输费用情况 (1)我们选择了几个主要到站,核算出其运输费用,具体见5-6。,表5-6 铁路运输水果单件运费统计表 单位:元,注:1.以P60型车为例;2.上站费用包括短途运费、卸汽车、装火车费;3.经调查到站产生费用约在10001600元左右,取其最低值。,(2)我们又重点搜集了以上发到站间汽运的收费资料,具体见表5-7。 表5-7 公路运输水果单件运费统计表 单位:元,2.时效 (1)铁路中间环节多,运送时间长,规定250km运行一天,违约的情况经常发生,沿途积压保留的现象十分普遍。 (2)公路运输的运送时间多为35天,且在运输协议中标明,如有违约,损失由车主负担。 3.手续 (1)铁
《运输市场调查案例》由会员F****n分享,可在线阅读,更多相关《运输市场调查案例》请在金锄头文库上搜索。
2024-02-23 26页
2024-02-23 24页
2024-02-23 14页
2024-02-23 21页
2024-02-23 24页
2024-02-23 23页
2024-02-23 35页
2024-02-23 22页
2024-02-23 23页
2024-02-23 33页