计划与战略管理

1、第五章,计划与战略管理,学习目标,掌握计划职能的概念、特征及其重要性 掌握计划的编制过程 掌握目标管理的内涵和基本程序 了解战略管理的内涵和战略管理的过程 掌握战略管理的分析方法 了解中国社会主义市场经济的特征、第十一个五年规划的主要内容,开章案例:穿越库布齐沙漠的悲剧,2006年5月2日，全国“五一”长假的第二天，正当各地的人们休闲旅游兴致正高的时候，一则旅游遇难的消息全国震惊。这是一个有40多人自发组成的旅游探险队，他们“五一”之前就在网络上联系“驴友”，准备利用7天时间穿越内蒙古的库布齐沙漠。他们5月1日从北京出发，5月2日进入沙漠的腹地，第三天的时候，内蒙古和北京有关部门都接到了遇险的报警电话，他们被困在了库布齐沙漠当中，情况紧急。,后经北京、内蒙古、鄂尔多斯等多方面力量连夜近15个小时搜救，最终在沙漠深处找到了这支遇险旅游队。然而其中一位女孩“小倩”还是不幸遇难。这是一片什么样的区域，是什么原因导致探险者遇难呢？,事后专家总结，悲剧发生的主要原因是准备不足，计划不周。第一，对沙漠了解不足，不熟悉地理环境和气候规律，一般在沙漠中是昼伏夜行较好，但他们是在白天气温最高的时候行走，

2、才导致“小倩”中暑身亡。他们的探险只是凭借一腔热情，认为人定胜天，探险是考验自己毅力的方法，不尊重客观规律。第二，过高地估计了自身的内在条件。女孩“小倩”之所以遇难，主要是平时缺乏锻炼，体力不足，不适合在这种恶劣环境下长途旅行。,第三，在计划执行中不善于借助外力。本来出发时，他们雇了一个当地的老乡做向导，而且还租了一匹骆驼帮助他们驮物资，后来中途为节省费用，就取消了向导，自己背水和行李，每个人背四五十斤重的东西，在大沙漠里行进非常困难，遇难那个小女孩，她的体重90斤重，她背了40斤的东西，能走几步？第四，团队成员之间只是在“五一”前夕在网络上才认识，相互不了解各自的经验和体能状况就组队是一个很大的隐患，因为作为探险活动往往要结成一个团队来进行，就是要依靠大家的力量来应付一些困难和挫折。有些时候因为在野外很多紧急情况的时候，甚至你说不出话来，也可能就需要一个眼神或者一个动作，对方很默契地就能了解到你传达一个什么信息，如果没有这个，安全上就有很大的危险。,第一节 计划管理,计划的概念 计划的任务 计划的特征 计划的作用 计划的组成部分,哈罗德孔茨： “计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸

3、和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。”,一、计划的概念,计划的含义: 计划是对未来行动的规划。它告诉管理者应该在何时、何地以及由谁去取得一个什么样的结果。是重要的管理职能。,理解计划的含义应把握四点： 计划是预先制定的行动方案 计划是一个连续的行为过程 计划是控制的基础和前提 计划需要修正和调整,二、计划的任务- 5W2H,Why 为什么需要新的计划？为什么非这样做不可？ 原因 What 目的是什么？做什么？ 目标与内容 Where从何入手？何处最适宜？ 地点 When 何时完成？何时最适宜？ 时间 Who 谁去承担？谁去完成？谁最适合？ 人员 How 怎样去做？怎样做效率最高？怎样实施？ 方式、手段 How much 要完成多少数量?成本多少？利润多少？,三、计划工作的特征,目标性 首要性（基础性） 普遍性和秩序性 效率性（经济性） 可预见性,四、计划的作用,为组织成员指明方向，协调组织活动。 降低风险。 减少浪费，提高效益。 有利于组织进行控制。,第二节 计划编制过程,研究过去,制定计划的程序,估量机会 市场变化的需求趋势 竞争对手动向 我们的优势 我们的不足 确定目标 我们

4、要向哪里发展 打算实现什么目标 什么时候实现,步骤1,步骤2,确定前提条件 实施计划的企业内部条件 实施计划的企业外部条件 拟定可供选择的方案 为了实现目标有哪些最有希望的方案 评估各种备选方案 成本最低 收益最大,实现目标,步骤4,步骤3,步骤5,选择方案 选择行动方案 拟定辅助计划 投资计划 培训计划 生产计划 销售计划 采购计划 成本计划等等 编制预算 项目预算 工资预算 采购预算 销售预算等等,步骤7,步骤6,步骤8,第三节 计划的组织实施,目标管理 滚动计划法,案例分析：同途殊归,曾有人做过一个实验：组织三组人，让他们分别向20公里外的一个村庄步行。 第一组人对村庄的名称和路途的长短一无所知，只告诉他们跟着向导走就是，刚走了四五公里就有人叫苦，走了一半时有人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要走这么远，何时才能走到。又走了几公里，离终点只有三四公里时，有人甚至坐在路边不愿走了。坚持走到终点的只有一半人左右。,第二组人知道村庄的名字和路段，但路边没有里程碑，他们只能凭经验估计行程的时间和距离。走到一半时大多数人想知道他们已经走了多远，比较有经验的人说：“大概走了一半。”于是大家又簇拥着

5、向前走，当走到全程的3/4时，大家情绪低落，觉得疲惫不堪，而路程似乎还很长，当有人说：“快到了！”大家又振作起来加快了步伐。 第三组人不仅知道村子的名字、里程，而且公路上每一公里就有一块里程碑，人们边走边看里程碑，每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。行程中的他们用歌声和笑声来消除疲劳，情绪一直很高涨，所以很快就到达了目的地。,一、目标管理 （一）目标管理的概念 目标管理（Management by Objectives，MBO）是Peter F. Drucker 1954年提出的。 目标是指企业在一定时期内要达到的目的。 目标管理是指企业根据决策确定的目标，从上至下，再从下至上，上下结合反复协商，确定一定时期各个部门以及组织成员的分目标，并为各分目标的实施而进行的组织管理和控制的一种计划制定与实施方法。 目标管理是一种参与管理，也是一种授权管理,（二）目标管理的基本思想 a.企业的任务必须转化为目标，企业管理人员 必须通过这些目标对下级进行领导并以此来 保证企业总目标的实现。 b.目标管理是一种程序，使得一个组织中的上 下各级管理人员共同制定共同的目标、确定 彼此的责任、衡量各自的贡献。

6、 c.每个企业管理人员或成员的分目标是企业总 目标对其的要求，也是其对企业总目标的贡 献。 d.组织成员是通过目标进行管理的，以目标为 控制依据进行自我管理、自我控制。 e.考核和奖惩的依据是分目标。,（三）目标管理的过程 1.设立组织的总体目标 2.各部门建立具体目标：各目标和子目标都有责任人 3. 制定执行计划：通过什么途径和方法来达到目标的执行计划要制定出来 4.执行和自我控制 5.定期检查执行进度：关系到目标能否实现和计划是否被执行 6.奖惩和评价：奖惩是目标管理的内容之一，是一种激励手段，是更好地实施新目标的前提。,（四）目标管理的优缺点,（五）目标管理的评价,因为目标管理存在这些缺陷，所以不是所有的目标管理都能让企业走向成功。 执行过程中经理不能很好沟通 目标制定不科学 缺乏高层管理者的支持,二、滚动计划法 滚动计划法的基本思想 1.滚动计划法是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据计划的执行情况和环境的变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的计划制定方法。 2.具体做法：在制定计划时，同时制定未来若干期的计划，计划内容近细远粗；在计划期的第一阶段完成以后

7、，根据实际情况与计划进行比较并分析原因，然后修订计划使之向前滚动一个阶段；以后根据同样的原则逐期滚动。,2001实际 执行情况,绩效分析,计划本身的原因,五年计划调整的 措施方案选择,加强或 改进措施,实际执行 中的经验,绩效分析,2002实际 执行情况,2008,2007,2006,2005,2004,比较粗略计划,比较具体计划,具体计划,本 期 五 年 计 划,2009,2008,2007,2006,2005,比较粗略计划,比较具体计划,具体计划,下 期 五 年 计 划,滚动计划法的评价 1.计划符合实际情况 2.使短期计划、中期计划和长期计划相互 衔接，可根据变化及时调整，使各期计 划基本一致 3.大大增强了计划的弹性，提高了组织对 环境的应变能力,1999 2000 2001 2002 2003,滚动计划法的特点：“分段编制，近细远粗”,2000 2001 2002 2003 2004,2001 2002 2003 2004 2005,具体 较 细 较 粗,具体 较 细 较 粗,具体 较 细 较 粗,滚动计划法,第四节 战略管理,战略的概念 战略管理概述 战略管理过程 战略选择

8、 公司战略的主要分析方法,一、战略的概念,战略一词，在我国自古就有，先是“战”与“略”分别使用，“战”指战斗、交通和战争，“略”指筹略、策略、计划，后来才合二为一，一起使用。“战略”一词原本是一个军事术语，在中国它起源于兵法，指将帅的智谋，后来指军事力量的运用， 西方的战略也起源于古代的战争，原来是指将帅本身，后来指军事指挥中的活动。现在，战略一词已经开始泛化，其应用面已经很广泛，尤其是企业领域，目前企业战略问题已经成为决定企业竞争成败的关键与核心。,企业战略可定义为：企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。,二、战略管理概述,现代意义上的战略管理思想，最早出现在美国经济学家巴纳德的代表作经理的职能一书中（1938年），巴纳德运用战略的思想对企业各种因素以及它们之间的相互影响进行了分析，首开企业经营战略研究之先河。 1962年，美国经营史学家钱德勒发表了战略与结构：工业企业史的考证，尽管他没有对企业战略本身进行具体分析，但却为企业战略管理研究开辟了道路、奠定了基础。据此，我们可以认为自30年代末期

9、至60年代初期是企业战略管理研究的萌芽期。,1965年，安索夫发表企业战略论，对企业成长的基本原理、理论和程序进行了研究，初步形成了企业战略管理研究的理论框架。 从70年代初期至80年代初期，是战略理论研究的探索期，这一时期研究的核心问题是战略管理。安索夫的从战略计划走向战略管理（1976年）和战略管理论（1979年）突出地反映了战略管理理论研究的发展。,战略管理就是对企业战略制定、实施和评价所进行的管理及管理流程。,主流战略理论包括以安索夫为代表的资源配置战略理论、以安德鲁斯为代表目标战略理论和以波特为代表的竞争战略理论。,战略管理的特征 总体系统性 深远的预见性 对外抗争性 灵活适应性,三、战略管理过程,战略分析阶段 战略决策阶段 战略实施阶段,四、战略选择,公司战略 竞争战略 职能战略,公司战略,事业部战略,财务战略,人力资源战略,营销战略,供应战略,研发战略,事业部战略,事业部战略,公司战略,竞争战略,职能战略,公司战略决定着企业的竞争战略，竞争战略又决定着职能战略。同时，从下到上有一个逐步支撑的关系。职能战略的好坏决定着竞争战略的实现程度，竞争战略的好坏又决定着公司战略实现的程度。所以，我们可以看到，企业的这三个层次之间是一个互动的关系。在一个企业内部，企业战略的各个层次之间是相互联系，相互配合的。企业每一层次的战略都构成下一层次的战略环境，同时，低一级的战略又为上一级战略目标的实现提供保障和支持。所以，一个企业要想实现其总体战略目标，必须把三个层次的战略结合起来。公司战略、竞争战略与职能战略一起构成了企业战略体系。也就是说，我们在谋划一个企业的战略的时候，应该具备这三个层次。,（一）公司战略,公司战略是一个企业

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