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组织行为学-第九章-文化

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1、第九章文化,华中科技大学管理学院,本章主要内容,企业文化的定义及作用企业文化的内涵如何建立企业文化团队精神如何搞好人际关系企业文化实例,一.企业文化的定义,文化的定义狭义的企业文化广义的企业文化企业文化的特征,1. 文化的定义,文化:人类创造的物质财富和精神财富的总和. 企业文化:一个独立的经济组织创造的物质财富和精神财富的总和,2. 企业文化的定义,狭义的定义:企业文化是企业成员有关企业的价值观念的总和,包括企业价值观,经营观,风气,员工工作态度和责任心等. 广义的定义:企业文化是企业员工的主观意识,改造,适应,控制自然物质和社会环境所取得的成果,表现为科学知识,产品,机器厂房,组织制度,价值观,行为方式,审美观等等.,3. 企业文化的特性,涉及面广有明显的主题以精神因素为主也可以通过物质来体现,二企业文化的作用,一个人只有钱行不行? 一个企业只有利润行不行? 一个人只有钱，另一个人只有文化你要哪一个？一个人有钱没有文化，另一个人有钱有文化你要哪一个? 力量的转移: 有知识，没有钱可以有钱有力量有了企业文化，没有利润也会产生利润,企业文化的作用（续）,文

2、化人的作用身价高些本领强些执着些个性强些修养好些,企业文化的作用(续),企业的精神财富(无形资产) 企业的两个无形网之一企业的形象特征,识别作用,广告作用企业凝聚力的来源保证企业的行为的一致性增加对企业的信任对企业的约束作用对员工的激励作用,三.企业文化的结构,精神层,制度层,物质层,1.企业文化的内核(精神层),企业精神企业最高目标企业经营哲学企业风气企业道德企业宗旨,2. 企业文化的制度层,一般制度厂长负责制,岗位责任制,分配制度等特殊制度职工民主评议干部,干部五必制度等企业风俗年度运动会,集体婚礼,赛歌会,3.企业文化的物质层,企业标志:标准字,标准色厂容,厂貌,建筑风格,绿化,美化产品的特色,式样,品质,包装厂旗,厂服,厂徽,厂花,厂歌企业造型企业的纪念品企业的文化媒介:广播,报纸等,四. 企业文化的建立,物质条件:衣食足,知荣辱认识到企业文化的重要性错误观点:只有投入,没有产出企业高层领导人的支持来自竞争对手的压力来自社会的压力来自员工的要求,企业文化的建立（续）,企业形象的建立企业员工精神文明的建立企业制度的建立企业价值观的建立企业高级主管意识的建立,1. 企业形象的建立,企业文化最容易建立的方面厂标厂服厂色报纸文艺体育美化,2.员工精神面貌的建立,员工的外表遵纪守法员工的责任心员工对企业的关心竞争精神积极向上,3.企业制度的建立,什么是有文化的人:有知识的人什么是知识,条理性的信息企业制度是企业文化的保证企业制度责任制 5S 工具到位奖惩分明,4.企业价值观的建立,企业的理念企业的社会职责股东与风险共享者守法与符合道德经营方式:目的vs手段企业内部的风气,5.企业家在建立企业文化的作用,企业家是企业文化的倡仪者企业家是企业文化的管理者企业家是企业文化的保证企业文化的变革需要企业家的支持严肃与和蔼的企业家,六. 案例讨论,Motorola 公司的企业文化深圳华为公司的企业文化华中理工大学的企业文化,

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