管理学基础计划

1、模块二 计划认知,01,02,03,04,05,06,现代计划技术与方法,计划工作的原理,计划工作的过程,计划的层次体系,计划的类型,计划的概念,CONTENTS,01,计划的概念,CONTENTS,在组织管理中，计划工作承上启下。一方面，计划工作是决策的逻辑延续，为决策所选择的目标活动提供实施保证； 另一方面，计划是组织、领导和控制管理活动的基础，是组织内不同部门、不同成员的行动依据。 一个组织的计划能力决定其适应未来技术发展和市场竞争的变化能力。 无论组织所处现实情境与预期目标有多么遥远，计划工作能明确实现预期目标的路径和方法。,计划的概念,计划是指管理人员为组织确定、选择适当的目标和行动的过程，是决策的组织落实过程。计划通过将企业在一定时期内的任务分解给企业的每个部门、环节和个人，从而不仅为这些部门、环节和个人在该时期的工作提供了具体的依据，而且为决策目标的实现提供了切实的保证。,动名词视角,4,狭义计划,制定计划，根据组织的外部环境、内部条件，通过科学的调查预测，权衡客观的需求和主观的可能，提出在一定时期内组织所需达到的具体目标及时间目标的程序，即书面形式的计划规定。,3,广义

2、计划,为实现组织的目标，制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个紧密衔接的工作全过程。,2,名词意义计划,实施计划管理工作的书面文件，即用文字和指标等形式所表述的，组织在未来一定时期的目标与行动内容安排的管理文件。,1,动词意义计划,计划管理工作，包括确定未来目标、分解目标、为实现目标预先进行的行动安排与进度规定，以及行动结果的控制等活动。,分析视角,广狭义视角,计划的性质,1,目的性：计划是一个确实目标和评估实现目标最佳方式的过程。,3,普遍性：虽然计划所涉及的范围、时间随各级主管人员的职权不同而有差异，但是计划工作却是一个组织中各级主管人员的共同职能。,2,首位性：计划工作相对于其他管理职能处于首位,4,效率性：计划工作的任务，不仅要确保实现目标，而且要从众多方案中选择最优的资源配置方案，以实现合理利用资源和提高效率的目标。,哈罗德孔茨和西里尔奥唐奈对计划特征的描述,02,计划的类型,CONTENTS,03,计划的层次体系,CONTENTS,使命理念性计划：使命也称宗旨或目的，是一个组织的基本定位，一个组织存在的理由，回答的是“我是谁”的问题，它决定了一个组织做什么，不做什么，反

3、映了组织的选择，也表达了组织的承诺。另外，组织在确立使命时，要避免把目的和手段相混淆。 目标方向性计划：企业的使命需要转化为企业各管理层次的具体目标。目标是未来一段时间内要达到的目的，是管理者和一切成员的行动指南。目标具有如下特征：差异化、多元化、层次性、时间性。 战略性长远性计划：战略是为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针以及资源配置等提出的总体规划或路径选择。它通常规定组织的长远发展方向、发展重点、组织的行为方式，以及资源分配的优先领域，是组织制定各类具体规划、计划的重要依据。 政策陈述性计划：政策是组织在决策或处理问题时，用来指导和沟通思想与行动的宽泛的指导方针和明文规定。政策作为评价方案的指南，在决策时具有一定程度的自由处置权。在制定和执行政策是，必须坚持连续性和完整性。,规则限制性计划：规则是一种简单的计划，它是对具体场合和具体情况下允许或不允许采取某种特定行动的规定。规则和程序就其实质而言，旨在抑制思考。 程序步骤性计划：程序是行动的实际指导，详细指出处理具体问题时的例行方法和步骤，规划未来达到某一目标所需行动的先后次序。一般来说，程序就是办事手续，程序和规则两者都是强

4、制性的。 规划综合性计划：组织的规划是一份综合性的、粗线条的、纲要性的计划，规划可以是以上诸计划形式的复合体，通常还包括预算。 预算数字性计划：预算作为一种计划，是以数字表示预期结果的一种报告书，它勾勒出未来一段时期的现金流量、费用收入、资本支出等的具体安排。,04,计划工作的过程,CONTENTS,目标和计划的甄选,监督和控制,情况分析,目标和计划的评估,实施,目标和计划的选择,指在一定的时间和资源的限制下，计划制定者收集、解释并概括所有与计划相关的信息。,决策者必须对每一个可选目标和计划的优势、劣势和潜在的效果进行评估。,管理者一旦选定了目标和计划，就必须实施计划以实现既定目标。,计划的过程应该产生未来要实现的可供选择的目标以及为达到这些目标所制定的可供选择的计划，这个过程具有很强的创造性。,评估过程对优先次序进行识别，并在各种目标和计划之间进行权衡，有决策者进行最后的选择。,管理者必须依据各个工作单位不同的目标和计划对它们的实际完成情况进行持续的监督。此外，管理者还必须开发控制系统。,05,计划工作的原理,CONTENTS,4,改变航道原理,计划的总目标不变，但实现目标的进程（即

5、航道）可以因情况的变化而随时改变。,3,灵活性原理,当出现意外情况时，有能力改变方向而不必花太大的代价。计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性就越小，也就是说指定计划要留有余地。,2,许诺原理,任何一项计划都是对完成各项工作所作出的许诺，因而，许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越少。这一原理涉及计划期限问题。,1,限定因素原理,指妨碍组织目标实现的因素，也就是说，在其他因素不变的情况下，仅仅改变这些因素，就可以影响组织目标的实现程度，又被称作“木桶原理”。,06,现在计划技术与方法,CONTENTS,目标管理方法,目标管理是由美国管理学家彼得德鲁克在总结日本企业管理实践的基础上，于1954年出版的管理实践一书中提出的。,概念和特点,概念：由组织的管理者和员工共同参与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标，在工作中进行“自我控制”，并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。,特点,通过体系进行管理。运用系统论的思想，把企业看作一个开放式系统进行动态控制。通过目标的制定和分解，在企业内部建立起纵横交错的完整目标连锁体系。,强调“自我控制”。目标管理是一种

6、民主的，强调员工自我管理的管理制度。目标管理的各个阶段都非常重视上下级之间的充分协调，让员工参与管理，实行管理的民主化。,目标管理促使权力下放。推行目标管理，就要在目标制定之后，上级根据目标的需要,重视成果。目标管理中，对目标要达到的标准、成果评定的方法都规定得非常具体、明确。,步骤,目标管理的层次,可以切切实实的提高组织管理的效率,有效管理,目标管理实际上也是一种自我管理的方式，或者说是一种引导组织成员自我管理的方式。,自我管理,当目标成为组织的每个层次、每个部门和每个成员未来时期内欲达到的一种结果，且实现的可能性相当大时，目标就成为组织成员的内在激励。,形成激励,使组织各级主管及成员都明确了组织的总目标、组织的结构体系、组织的分工与合作及各自的任务。,明确任务,目标管理方式本身也是一种控制方式，即通过目标分解后的实现最终保证组织总目标实现的过程就是一种结果控制的方式。,控制有效,优点,不足,01,02,03,强调短期目标：大多数的目标管理中所指的目标通常是一些短期目标，因为短期目标比较具体，易于分解，而长期目标比较抽象，难以分解。此外，短期目标易迅速见效，长期目标则不然。,目标设置困难：组织实际上是一个产出联合体，目标的实现是大家共同合作的成果，这种合作中很难确定你已做出多少，他应做多少，因此，可度量的目标确定也就十分困难。,无法权变：目标管理执行过程中，目标是不可以改变的，因为这样做会导致组织的混乱。,特定要求,SMART原则： Specific（具体的） 不能是模糊的和宽泛的目标 Measurable（可以衡量的） 目标必须是可以测量的 Achievable（可以达到的） 不能太简单，也不能不可实现 Realistic（现实性） 具有可获得的资源 Time-related（有时间限制的）设定时间期限,网络计划技术 滚动计划法,Thanks,

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