医患关系-ppt医学心理学课件
23页1、,医患关系,Contents,我国医患关系现状,我国医患关系紧张原因,医患关系如何改善,3,,Table,一、什么是医患关系?,,医患关系是指“医”与“患”之间的关系。“医”包括医疗机构、医务人员;“患”包括病人、病人的家属以及除家属以外的病人的监护人(有时称作“患者方面”)。,护士悉心照料老人,,1、据中国医师协会2004年医患关系调研报告显示:将近3/4的医师认为自己的合法权益不能得到保护,认为当前医师执业环境“较差”和“极为恶劣”的达60%之多。 2、北京医师协会对北京市71家二级以上医院的统计表明:近3年共发生殴打医务人员事件502起,致伤、致残90人。,二、医患关系现状,,,医患交流调查,,,三、医患关系紧张原因,医患关系紧张原因之一 医院重程序轻人文关怀,医务人员在诊疗过程中重仪器检查、治疗等客观操作,无意中把患者“物化”了;现行的医学教育方式缺乏人文教育,导致一部分从医人员素质低下、自身修养欠缺;诊疗流程设置不科学造成“三长一短”现象。,医患关系紧张原因之二 医疗资源匮乏且配置失衡,占全球人口22%的中国,医疗资源仅占全球的2%,而且医疗资源配置严重不均衡,80%在城市,
2、20%在农村。医疗保障覆盖面小,45%的城镇人口和80%的农村人口基本没有医疗保障。,医患关系紧张原因之三 期望值过高,患者对医疗服务期望值过高。公众的医学知识相对缺乏,对医疗行业、医学科学的认知不足,对医疗工作的高风险和局限性理解不够,对承担救死扶伤责任的医务人员寄予过高的期望,超出了目前医学发展的实际水平。,医患关系紧张原因之四 医德水平,少数医务人员职业道德水平低下,服务不到位,对患者治疗不精心,存在“冷、硬、顶、推”等现象;收受红包、回扣等不正之风的蔓延,导致患者对医务人员的信任度降低。,医患关系紧张原因之五 “医闹”兴风作浪,发生纠纷后医院为息事宁人,常赔钱了事,闹得越厉害,赔得越多。这样就形成了恶性循环,并因此催生了一个新的行业“医闹”。,,Table,四、医患关系如何改善?,NO.1以人为本,培养与提高医生的人文素养,在医疗活动中,以人为本是其中的必然要求和途径。当前医学教育在科学素养的培养上比较到位,而对于医学生人文素养的培养有很大的欠缺。至于医院对医生的人文提升,也是极其有限的。如果一名医生,除了有扎实医学科学理论与实践,以及进取的探索精神,同时有丰富的同情心,有哲学
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