张松林-nlp商战智慧之团队建设-【中华讲师网】

1、,团队精神,张松林 2014年7月,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,没有完美的个人，只有完美的团队,个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海，才能永不干涸。,“一滴水怎样才能不干涸？”,相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,课程目标,认识团队与群体的区别，明确建设团队的重要性和必要性，达成一致。 如何正确看待自己和团队其他成员的角色，以接纳的、相互帮助心态，团结一致开展工作。 培养沟通合作的意识,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,二、为什么要进行团队建设？,三、团队的七个特征,四、团队中角色的分析,一、什么是团队？,主要内容,五、良好的沟通与合作,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,群体： 两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。,团队： 由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方 法而相互承担责任的人们组成的群体。,一、什么是团队,相互承担责任,技能,目标一致,上下级 同事之间,个人技能 团队互补,共同目标统一价值观

2、忠诚度,团队的基本要素,团队与群体是不一样的，群体可以因为事项而聚集到一起；而团队则不仅有着共同的目标，而且渗透着一种团队精神。,四个打麻将的人,足球队,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,一、什么是团队,下面五个类型，哪些是群体?哪些是团队? 龙舟队 旅行团 乐队 候机旅客 一家刚成立的公司？,显而易见，龙舟队和乐队是真正意义上的团队；而旅行团、候机室是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体,企业团队,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,团队行为曲线,一、什么是团队,例：NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队，跟冠军队比赛，这个明星队是团队还是群体? 明星队至少不是真正意义上的团队，只能说是一个潜在的团队，因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练，还没有形成一个整体的合力，当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队。,群体向团队的过渡 从群体发展到真正的团队需要一个过程，需要一定的时间磨练。这个过程分为以下几个阶段： 第一阶段，由群体发展到所谓的伪团队，也就是我们所说的假团队。 第二阶段，由假团队发展到潜在

3、的团队，这时已经具备了团队的雏形。 第三阶段，由潜在的团队发展为一个真正的团队，它具备了团队的一些基本特征。真正的团队距离高绩效的团队还比较遥远。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,二、团队建设的必要性,1、团队具有目标导向功能。 团队精神的培养，使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。 2、团队具有凝聚功能。 任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。 3、团队具有激励功能。 团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。 4、团队具有控制功能。 员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的

4、力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制软性内化控制；控制职工行为控制职工的意识；由控制职工的短期行为转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。,团队精神的作用,富土康的“13跳“,由团队精神形成的意识形态上的凝聚力、归属感、控制力，最终形成员工的一种自觉、自律 的行为，是一种团结互助、和谐的工作氛围，更具人性化、持久性，,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,二、团队建设的必要性,1、团队精神能推动团队运作和发展。 在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的的整体声誉为重点来约束自己的行为，从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。 2、团队精神培养团队成员之间的亲和力。 一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到

5、更全面的发展。 3、团队精神有利于提高组织整体效能。 通过发扬团队精神，加强建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定责任，应该找谁处理，让客户、员工团团转，这样就会减弱企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力，降低整体工作效率。,团队建设的重要性,世界权威投资学专家，富爸爸，穷爸爸系列投资教育丛书作者罗伯特清崎先生说： 我投资一家企业的前提条件是-企业团队的斗志和士气，一个缺乏斗志和士气的企业团队是不可能产生持续长久的生产力的！,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,二、团队建设的必要性,为什么要进行团队建设,使管理层有时间进行战略性思考 创造团结精神（集体精神） 提高决策科学性 促进员工队伍多元化 提高绩效,企业需要发展壮大的需要： 企业发展从业人员结构会变化，不断引进专业技术和管理人员，受的教育水平越高，他们要求在管理中有自己的发言权的愿望也就越强烈。对工作软性环境要求越大。 所有决定都由一个人说了算，从心理角度不利于团队合作发挥众人之长；从科学角度决策出现偏的可能性比较大。 技术的更新换代、竞争环境的日益激烈，这是管理一家公司所必须面对的行政问题。 个体不管他的

6、能力如何，单独的个人由于知识和经验所限往往容易犯各种各样的错误。 而管理团队只要能够找到合适的人员组合，就能长久地管好一家公司。,我们这个的企业到底要不要团队建设？,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,特征一：明确的团队目标 特征二：共享 特征三：不同的团队角色 特征四：良好的沟通协作 特征五：共同的价值观和行为规范 特征六：归属感 特征七：有效授权,三、团队的七个特征,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,三、团队的七个特征,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,三、团队的七个特征,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,四、团队的角色分析,彩虹效应：每种色彩都为总体效果增光添彩，就如同一支团队，每个成员都在为团队尽可能发光发热。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,公司作为一个团队，是由不同的角色组成的。 团队中一般有八种不同的角色，他们是：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝集者、完善者。,八种角色,实干者,协调者,推进者,完善者,凝聚者,创新者,监督者,信息者,每一个人都肩负着其中多

7、种角色,四、团队的角色分析,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,四、团队的角色分析,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,四、团队的角色分析,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,唐僧 凝聚和完善,孙悟空： 解决团队问题的骨干 团队的绩优高手 有性格 用之好，无所不能 用之不当，寸步难行,猪八戒： 活跃团队气氛 对各种信息反应灵敏； 关键时刻能助一臂之力，但很难靠它扭转失败之局面 偶尔还起反面作用,沙僧（白龙马）： 忠厚诚实，团队调和力 缺少创造力，平凡但实在 业绩平常，做事平常，绝不会给团队带来麻烦，也不会带来危害。,创新和推进的作用,实干作用,信息与协调的作用,这个由不同角色组建的团队，性格差异如此之大，虽然有分歧、有矛盾，但他们经过磨合，在团队中各自履行着自已职责的同时，能相互融洽，互相帮助、团结一致，最后形成了一个有力量的团队，实现了共同目标西天取经。,四、团队的角色分析,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,四、团队的角色分析,人人都是 孙悟空,都象孙悟空这样能力强、个性鲜明，企业气氛紧张，也势必出现相互挤压、

8、或相互推诿责任的现象，给领导和同事带来沉重的心理压力，导致管理者将难以调控，同时后勤、行政等方面将难以得到有效的保障，企业将面临人人都能做人人都不做的两难地步！ 都像猪八戒这样，企业恐怕到处都是见风驶舵的人，也时常爆出“办公室恋情”或“虚报军情”的现象，企业必定难以顺利完成既定目标。 将出现琐事无人做，大事做不了的，累死老板一个人的现象，企业毫无竞争能力，企业生存能力低下。,人人都象 猪八戒,人人都象沙僧或 白龙马,如果缺了孙悟空这类有能力、有创新精神、有战斗力的员工，企业将面临业务发展停滞、利润低下的局面。 如果缺了猪八戒，团队将缺乏协调，当领导者与开拓者产生矛盾时，将处于两难境地，同时，团队气氛势必枯燥无味。 如果没有沙僧或白龙马这样的人选，企业琐事恐怕多数时间只有领导者自己承担了,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,启示一：每一种角色都很重要； 启示二：一个人不可能完美，但团队可以； 启示三：团队中的每一个角色都是优点缺点共存的，团队领导要善于用人之长，容人之短； 启示四：尊重团队角色差异； 启示五：合作能弥补能力不足。,团队的角色分析的启示：,四、团队的角色分

9、析,“没有完美的个人，只有完美的团队”,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,1、一只木桶能不能盛水，盛水量的多少取决于底座、每块板有没有漏洞；取决于底座与各条板、板与板之间的紧密程度。,启示一：在企业里每个员工都是一块木板，而且每块木板都会有自已的长处和短处，也就是说企业的每个员工要能包容别人的缺点，发挥自已的优点，相互协助，密切配合，只有这样才会缩小相互配合的缝隙，达到最佳储水量。,启示二：一个企业要想成为一个结实耐用的水桶，首先要想方设法提高所有板子的长度。只有让所有的板子都维持“足够高”的高度，才能充分体现团队精神，完全发挥团队作用。在这个充满竞争的年代，越来越多的管理者意识到，只要组织里有一个员工的能力很弱，就足以影响整个组织达成预期的目标。而要想提高每一个员工的竞争力，并将他们的力量有效地凝聚起来，最好的办法就是对员工进行教育和培训。企业培训是一项有意义而又实实在在的工作，许多著名企业都很重视对员工的培训。,2、一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。也可称为短板效应。一个水桶无论有多高，它盛水的高度取决于其中最低的那块木板。,四、团队的角色分析,木桶原理,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,从唐僧团队看团队中的领导力：,四、团队的角色分析,个人目标：取真经 修正果,找讲师，就上中华讲师网 www.jiang

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