2012企业微博营销大会演讲实录杜子健等
23页1、王志东:现在是全民落网时代非常感谢今天有这样的机会来到这里和大家交流。昨天来到深圳之后就被拉走参加一个交流活动,大概有两个小时,这个交流中我们有两个话题,一个是新媒体的环境下企业如何应对。我是在昨天早上飞 机上面临时想的,这是一个命题作文,我们就想该怎么讲,后来想到了这样的题目。这样讲我觉得非常的不错,尤其是放在今天的场合,也是很合适的,作为开场我 认为也挺好的,所以我就擅自把题目改了一下,我们把昨天两个多小时的交流压缩成20分钟和大家做一个交流。题目叫做“全民落网”,为什么叫做“落网”,而不是“上网”呢?他们最大的区别,上网是你的主动行为,你喜欢上,愿意上。“落网”不是你主动 的,是你是否愿意都要上,这个网络已经成为所有的人,包括所有的企业所不可忽视的一个力量,正所谓天网恢恢疏而不漏,天网恢恢疏而不漏的基础是什么呢?现 在已经出现了无所不在的互联网,这个就是基础。我有这样一句话,10年以前可能少数人在说互联网,但10年后的今天大家都在讲互联网,也许10年之后,我 们大家都不讲互联网了,为什么?我们说过去和今天在讲网民,我们经常需要分析网民的结构,他的知识水平和收入结构,现在再做网民的
2、分析已经没有意义了,为 什么?很简单的一个概念,现在的网民已经就是农民了,当我们统计出来的网络用户已经超过5亿、6亿的时候,当新浪、腾讯的微博注册用户超过4亿的时候,其 实网络的一个覆盖面已经成为了中国的一个主流。互联网代表着电网,因为它就像电一样,电早就有,但电之所以能够被完全的普及,是在于发明了电灯泡,由于有 了照明的用途,于是有很多的投资投入到电网的建设,投到发电厂,投到相应的设备。而我们今天来看这个电网,它已经不仅仅是照明,整个电气化的时代其实是整 个现代社会一个最重要的基础,互联网不一样,互联网在10年之前,大家看到的只是一个新媒体,有很多人都在做尝鲜者的游戏,到今天我们已经看到了互联网已 经成为全民使用的实实在在的存在了。这就是无所不在的互联网。当然无所不在的互联网有很多人都做了特别多的贡献,尤其是最近的这两年,因为宽带,因为 3G,由于智能手机的出现,包括微博的草根应用的普及,互联网已经成为了中国一个主流的载体,一个主流的场所,所有的人民都成为我们的网民,正因为这样, 我们会使得所有的企业,不管你是否喜欢,是否乐意,你都无所忽视这个媒体,5年前大家还在讨论是否愿意上互联网
3、,这个是你们自己的选择,是否要进入互联 网,是否要把自己改造成互联网的企业,在5年之前还可以这样,但是今天来看,不没有任何一个企业可以逃得过互联网,你可以不做电子商务,可以不做互联网的 产品,但是互联网会追着你走。最简单的例子,你可以完全的忽视互联网,但是可能一个互联网的消息,有可能是一个顾客的投诉,或者是仅仅一个误解,如果这样的负面消息在互联网 上传播,不管你是个人,还是个人的生意,不管你是企业,还是企业的品牌,或者是政治的观点,大家可以看到,最近一两年有很多的案例,因为网络,尤其是各种 问题的由于微博和网络的传播有多少人落网了。由于互联网传播面逐渐的广,由于互联网传播的深度都大大的超过了过去媒体的能力,所以任何企业站在公关的立场,不管是否愿意,都必须去重视互联网的媒体力量。第二个天网恢恢的原因在于互联网影响着整整一代人,我们在10年、20年前我们经常讲现在是电视的时代,我们也讲过汽车的时代,到今天大家应该 有一个很切身的体会现在是网络的时代,网络的时代关键在于你的用户已经深深受到的网络的影响,他要选择产品的时候会通过网络,要查找、比较产品的时候可以 通过网络,在购买产品的时候可以通
4、过网络,用了产品之后是否满意,他要发泄自己的感情的时候,会通过网络。试想一下,如果你的已有用户,或者是潜在的用 户,他都利用了互联网作为一个载体的时候,你还能忽视这个网络吗?如果能忽视了网络,那你就脱离了你的用户,那这个企业的生命线就会被切断。所以正因为网 络代表了最广泛人民的根本利益,我们必须去重视。还有一个原因使得很多的企业不管是否喜欢都得面对网络。原因在于互联网是一个先进的生产力,因为互联网的应用,使得企业能够实现一个非常规的发 展,因为互联网使得企业能够从小到大,从无到有,互联网可以整个改变行业的游戏规则。这种例子我们看到了很多,我们看到做手机的用互联网会形成一匹黑马, 有看到做旅行社的,有看到做其他卖场的,他们都因为互联网而改变了游戏规则,从而进入到了这个行业。所以还在这个话题,我可以去忽视互联网,可以不喜欢互 联网,但是喜欢互联网、用了互联网、用好互联网的可能很快就会成为你最强大的对手,在这种情况下,互联网你还可以忽视吗?所以我刚刚说到了天网恢恢疏而不漏这个名词,下面对于企业来说要做的事情就是与其被动的落网,不如去自投罗网,与其因为网络失去客户的话,你还不如现在重视和使用互
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