大学生择业技巧与礼仪

1、第六讲 大学生择业技巧与礼仪,开课单位：大学生就业指导服务中心, 自荐的方法与技巧 笔试的方法与技巧 面试的方法与技巧 面试礼仪,主 要 内 容,一、自荐的方法与技巧, 自荐的种类 书面自荐 电话自荐 口头自荐 广告自荐 网络自荐 注意：从自己的实际情况出发，选择恰当的自荐方式。,场景一：看到招聘信息后如何与公司电话联系,某同学下午5点多在报摊上买了份招聘类报纸，查阅到了一个心仪职位。为在第一时间与招聘方联系，就立刻拨通了对方电话：“喂，请问是公司吗？我看了报纸，想来应聘”还没等她说完，对方就表示人力资源部负责人正在开会，且下班时间快到没空细聊，但还是记下了她的手机号码，表示第二天会联系她。,该同学电话自荐出现的问题：,一是没有了解单位,二是没有找对人,三是打电话时间不对,四是没有礼貌用语,五是没有自报家门,电话自荐的注意事项,1.先了解一下单位 一般来说，电话自荐应在对用人单位较为了解的情况下使用。看到招聘信息后也可主动通过熟人或到网上了解一下。 2.恰当的打电话时间与通话时间 打电话的时间: AM:9点-10点 PM:3点-4点 通话时间 : 2分钟左右，不宜过长 3.不打断接话人

2、的话语,电话自荐的注意事项,4.致电合适的人 5.安静的环境 6.注意音量、语速的控制 7.微笑 8.准备通话要点 9.尊称和礼貌用语的使用 10.在手边准备纸和笔 11.致电办公座机，最好不要打手机,打电话之前的准备 电话内容：用人单位的基本情况 客观公正地评价自己 结合单位需求、个人特点拟好谈话提纲 心理准备：克服紧张、焦躁情绪，保持良好心态，有理有节 控制语速、语调、语音，完整表达自己,电话自荐的注意事项,二、笔试的方法与技巧, 知识测验：包括基础知识测验和专业知识测验。其主要考察的是应聘者担任某一职务是否能达到所要求的基础知识和专业知识水平和相关的实际能力。 专业技能测试：专业技术能力考试是为了检验毕业生实际工作能力或专业技术能力。 写作测验 论文类试题：议论文或记述文的方式。 命题作文类试题：一份会议通知、请示报告或某项工作总结等。 公务员考试之申论 综合测验 综合性试题来对应试者各方面的情况进行测试。 如公务员的行政职业能力考试,1.笔试的类型和内容,国家公务员行政职业能力测验真题,第一部分 言语理解与表达（共4O 题，参考时限30分钟） 第二部分 数量关系（共20 题，参

3、考时限20 分钟） 一、数字推理 二、数学运算 第三部分 判断推理（共35 题，参考时限40 分钟） 一、图形推理 二、定义判断 三、类比推理 四、逻辑判断 第四部分 常识（共25 题，参考时限10 分钟） 第五部分 资料分析（共20 题，参考时限20 分钟） 根椐所给出的图、表或一段文字提供的信息进行分析、比较、计算和判断处理。,深圳沃尔玛笔试题,姓名:_ 应聘职位:_ 1、英语口语：A：早上好！_ B：不用谢！_ C：欢迎您再来！_D：需要我帮忙吗？_ E：谢谢你的惠顾！_F：RMB67.80元_ 2、试举出两种商品卖不出去的原因？ 3、电器部货品均以8折酬宾，一部电视原价为￥2320，现售价是多少？ 4、一位顾客考虑很久以后选购了一套衣服，第二天他拿来要退货，并说：“我太太不喜欢它”你是该店铺的售货员，你应该如何处理？ 5、你是收货部员工，你的一位同事经常迟到和缺勤，致使你和其他同事不得不分担他应做的工作而使得工作压力加大。这样，你会对这位经常迟到或缺勤的同事说什么呢？ 6、沃尔玛你认识谁？对方在沃尔玛任何职位？你们的关系如何？ 7、你做完这些试题，你会把这份试题告诉你的朋友或公

4、布到网站吗？请说明理由！, 参加笔试的准备活动 进行简单的复习 简单的复习，有助于恢复记忆 复习重点要放在常用的基础知识及其应用上 保持良好的身心状态 愉快的心情，健康的身体 克服自卑、增强信心 客观冷静地对自己进行正确评估 ，应聘笔试不是 “一锤定音”, 笔试的技巧和答卷方法 先易后难，先简后繁 通览试卷，了解题目的多少和难易程度 确定答题步骤：先易后难，先简后繁 掌握全局，抓住重点 纵览全局，掌握主次，抓住重点，实现突破 掌握题型，答题精密 填空题、问答题、选择题、判断题、应用题、作文题等,三、面试的方法与技巧, 面试的内涵 面试中回答问题的技巧 面试测评表 结束面试的最佳时间 面试前的准备 面试试题及分析 面试谈话的技巧 面试小结 谈话中的忌讳 不容忽视的几个应聘原则 面试中的提问技巧 如何对待应聘失败, 面试是供需双方相互了解、相互选择的过程。 面试对用人单位来说，是了解求职者最重要、最直接的途径。 对求职者来说，是接受用人单位考察的过程，更是推销自己、充分展示自己的知识、能力、性格、特点的好机会。,1.面试从接到通知就开始了 2.面试前的材料准备 (1)就业材料、身份证、学生

5、证等材料。（细心） (2)携带一枝笔和笔记本 (3)去面试时，应把这些资料有条不紊地放在一个公文包里随身带去以便面试官随时查看。（条理性）,（一）什么是面试,（二）面试的准备,（二）面试的准备,3.面试前的心理准备：自信、从容、天生我材必有用、失败再来,常见错误心理表现： （1）面对好工作，我能行吗？（你要是自己躲起来，没人会发现你） （2）面对杳无音信的状况，也许我真的不行？（坚持就是胜利） （3）面对面试官，如履薄冰，自惭形秽。（自卑、紧张） （4）你们要几个、要不要女性、外地人要不要（缺乏信心的语言） （5）面对一次次面试失败，恶性循环（绝望） （6）盲目自信、胃口高吊 (高不成、低不就) （7）当断不断、患得患失 (丢了西瓜,捡了芝麻) （8）依赖心理、人云亦云 (从众),1.研究自己 你要问自己： 1）待聘的工作职位合适你吗？ 2）应该如何给职业定位？ 3）你对这个职位有兴趣吗？ 4）你参于竞争的优势和劣势是什么？,（三）面试前的研究准备 （知己、知彼）,2.研究企业 公司的性质、规模、历史、经营状态、近期发展规划 行内声誉、行业特点、产品的注册商标 创造的产品或提供服务的范

6、围、正在开发的新产品 管理阶层的风格，企业文化（包括口号）、经营理念、用人策略、发展远景 招聘人员情况 IBM公司人力资源部人士说：“面试时我们都会问求职者对我们公司了解多少，如果他们能详细地回答我们公司的历史、现状、主要产品，我们会很高兴，会认为他们很重视我们公司，对我们公司有信心。”,实事求是，突出长处 1分钟介绍 以基本情况为主，包括姓名、学历、专业和家庭状况等，要注意表述清晰。 3分钟介绍 除了基本情况之外，还可谈谈求职动机、主要优缺点等。 5分钟介绍。 还可以谈自己的人生观，说些生活趣事，举例说明自己的优点等。 根据单位的要求和现场情况进行时间控制,（四）面试前的问题准备, 自我介绍的准备,（四）面试前的问题准备, 谈谈你的家庭情况,用人单位主要意图：是要了解你的情况，语言表达能力，诚实程度。 回答要点：如实、自信、流畅、完整地表达，控制在一分钟内完成。,找一些富于团体合作精神的，如篮球、足球；或者能提高自身素质的爱好，如读书、听音乐、旅游等等。, 你的业余爱好是什么？, 你有什么优缺点?你认为自己最大的弱点是什么？,介绍优点，据实回答，不可无中生有，不可过分谦虚，更不可狂妄

7、；介绍缺 点，也不必紧张不自在。不妨借自我批评来自我表扬。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。有缺点不可怕，可怕的是没有改正缺点的信心。,（四）面试前的问题准备, 最能概括你自己的三个词是什么？,经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。, 你心目中最尊敬的是谁？,最好的答案是你真正能够接触到的人，如：你的朋友、老师或者亲人，这样 会感觉回答真实，尽量避免说及名人, 你最近看过的电影或者小说是什么？你平常爱读什么书？,最好的答案是名著，当然你应该对回答的名著有所了解。或是激励奋进的一类书或电影，最好不要说肥皂剧一类的作品。, 你是不是打算继续学习?,根据用人单位的情况以及自身的实际权衡作答,（四）面试前的问题准备, 你为什么选读此专业?,考察应聘者对专业的热爱程度及将来从事该工作的态度, 你都学了什么课程?,重点讲清与用人单位需要相关的重点课程, 你最喜欢的大学课程是什么？为什么？,说一些和你要应聘的职位相关的课程，表现一下自己的热诚没有什么

8、坏处, 你在大学期间最喜欢的老师是谁？,回答都是（事实上也的确是）：教我们XXXX课程的XXX教授，他能使课堂充满生气。通过实例让学生把知识和现实紧密结合，而不是死读书本，我想我从他身上得到的最多。,（四）面试前的问题准备, 你了解我们单位吗? 告诉我三件关于这公司的事情,了解应聘者对其单位的关注程度。你应该知道一些公司有关的事情，他问你三件你回答四件，他问你四件你回答五件, 你为什么来应聘这份工作？为什么愿意为本公司工作？,应该清楚表明应聘动机，单位对自己的吸引力。“我得知贵公司强调科技兴业，管理水平高，技术力量雄厚，我既可以在此学习先进技术为公司服务，公司又为我提供了发挥专业特长的机会。”, 你对我们公司有什么想法？,可体现你对公司前景的关注，切忌回答：“都很好，没什么想法。”, 你对薪水的期望是多少？,必须回答在合理的范围之内，否则会失去机会,（四）面试前的问题准备, 除了工资，还有什么福利最吸引你？,尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和 他们提供的相配。也可以说一些和福利相关的，如培训、休假之类的，当做你说的这些必须是单位能提供的。, 你对加班有什

9、么看法？让你先到基层锻炼两年，你愿意吗？,加班很正常，很多单位都这样，你不应有反对意见。到基层锻炼更正常，新职工应从基层做起。, 你认为公司为什么要聘用你？,尽量投其所好，突出自己将来对该公司能作出的贡献：如增加营业额、降低成本、发掘新市场等。或说一些小的方面：给公司注入新的力量，使公司在人才方面不会出现断层。,（四）面试前的问题准备, 与上级意见不一致，你将怎么办,先执行，找机会探讨和学习, 谈一谈你的一次失败经历,失败很正常，每个人没有失败过，关键是总结经验和教训。并不是想知道你的狼狈，只是想知道你从中得到了什么经验教训, 你是应届毕业生，缺乏经验，能胜任这项工作吗？,单位考察你的信心和毕业后的学习能力，干脆地回答，通过学习能够获得经验，能胜任工作,微软面试题,1.烧一根不均匀的绳，从头烧到尾总共需要1个小时。现在有若干条材质相同的绳子，问如何用烧绳的方法来计时一个小时十五分钟呢？ 2.一个岔路口分别通向诚实国和说谎国。来了两个人，已知一个是诚实国的，另一个是说谎国的。诚实国永远说实话，说谎国永远说谎话。现在你要去说谎国，但不知道应该走哪条路，需要问这两个人。请问应该怎么问？ 3.在9个点上画10条直线，要求每条直线上至少有三个点？ 4.为什么下水道的盖子是圆的？ 5.中国有多少辆汽车？ 6.将汽车钥匙插入车门，向哪个方向旋转就可以打开车锁？ 7.如果你要去掉中国的34个省（含自治区、直辖市和港澳特区及台湾省）中的任何一个，你会去掉哪一个，为什么？ 8.多少个加油站才能满足中国的所有汽车？ 9.你怎样将Excel的用法解释给你的奶奶听？,（五）面试调查表的填写,面试调查表是单位对求职者基本情况的了解，一般是在单位宣读后进行，有些单位没有这一环节。 严肃、认真、如实填写，切不可乱填，否则可能会失去面试机会。,（六）面试前的仪表仪

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