市场营销-营销学概述
32页1、课程要求,为什么学习市场营销? 这门课的主要内容以及成绩如何评定? 怎样学习这门课?,财富的创造离不开现代商业文明,科学技术,社会财富,商业文明,基本概念 第一章 市场与市场营销 第二章 市场营销观念 第三章 市场营销环境 消费者行为 第四章 市场购买行为 第五章 市场营销调研 第六章 市场需求预测 第七章 目标市场营销,竞争与策略 第八章 市场竞争 第九章 产品策略 第十章 价格策略 第十一章 渠道策略 第十二章 促销策略 第十三章 广告策略 第十四章 品牌策略 第十五章 公共关系策略 营销管理 第十六章 市场营销管理 第十七章 营销发展与展望,课程的总体安排,怎样学习这门课?,重视程度 课堂学习+案例讨论 理论与实践的结合 悖论:兔子永远追不上乌龟 需求定律与效用递减规律 为组织剩下3000万是对的吗? 脑白金,评分标准,期末考试70% 平时成绩30% 推荐读物: 菲利普 科特勒:营销管理(第12版). 上海人民出版社; 吴健安:市场营销学.高等教育出版社2000年版; 纳雷希K马尔霍特拉:市场营销研究:应用导向(第4版).电子工业出版社; 吕巍:精确营销,商业数据挖掘导论.机械工
2、业出版社。,第一章 市场与市场营销概述,1.1 市场及其相关概念 1.2 市场营销的概念 1.3 市场营销学发展史 1.4 市场营销学研究内容与方法,1.1 市场及其相关概念,市场交易的产所 买卖双方:购买市场和销售市场 地理区域:国际市场、国内市场:城市市场、农村市场 不同商品:电子市场、粮油市场。 销售方式:批发市场、零售市场 市场与企业 市场与经济学 市场=人口+购买力+购买欲望 市场是某项商品或劳务的所有现实和潜在的购买者 市场是交换关系的总和,还包括商品在流通过程中促进交换的一切机构(银行、运输等) 市场是5W1H(who, what, why, when, where, how),1.2 市场营销的相关概念营销,营 管理学; 消费者行为学; 财务管理; 人力资源管理 运营管理 销 成功学(陈安之) 推销学,1.2 市场营销的相关概念市场营销,市场营销的核心词汇? 政治学的核心词汇是权力; 经济学的核心词汇是稀缺; 市场营销学的核心词汇是? 市场营销:通过市场交换满足现实或潜在需要的综合性经营销售活动过程。 目的是:满足现实或潜在需要 中心是:交换(达成交易) 手段是:综合性
3、经营销售活动 Marketing,从三个层面来认识市场营销,作为技巧存在的市场营销 作为策略存在的市场营销 作为观念存在的市场营销,1.3 营销思想发展史,经济学发展 管理学发展 营销学发展,营销学之母经济学的发展,中国早期的管理思想虽然博大精深,但管理理论却最先出现于西方,而且时至今日,仍未形成有中国特色的管理理论,这不能不发人深省。因此,本教程介绍的主要是西方的管理理论。 对管理理论的发展做出突出贡献的当首推亚当 斯密(Adam Smith)。 看不见的手 经济人假设 在这之前 重农主义 重商主义 随后,凯恩斯 凯恩斯主义(20世纪60年代),科学管理理论 泰勒(Frederick W. Taylor, 1856-1915) 美国人,工程师,科学管理之父。生日: 1856/20/3 。,“很难找到这样能干的工人,他不用话花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,同时使老板相信他干得不错.” 弗里德克W 泰勒,亨利甘特(HenryGantt) 吉尔布雷斯夫妇(Frank and Lilian Gilbreth),一般管理理论 法约尔(Henri Fayol, 1841-1925) 法国
4、人,现代经营管理之父 生日 1841/29/7,“管理的过程是计划、组织、指挥、协调和控制的过程.” 亨利法约尔,行政管理理论 马克斯.韦伯(Max Weber, 1864-1920) 德国人,组织理论之父 生日 1864/21/4,“所有以办公室形式出现的组织遵循着这样一个等级原则,那就是:每一个低级别的办公室都受控并受监督于高一级的办公室.” -马克斯.韦伯,梅奥(George Elton Myao,1880 1949) 美国哈佛大学心理学家,原籍澳大利亚的美国行为科学家 生日 1880/26/12 魔羯座 主宰行星:土星 属性:地相星座,“在经营方法中,只要专业化的商业不考虑人性和社会动机,我们也许可以认为罢工和怠工是伴随工业出现的正常产物.” 艾尔顿梅奥,彼得德鲁克(Peter F.Drucker) 商业周刊称其为 “当代不朽的管理思想大石” 经济学人周刊更称其为“大师中的大师” 美国当代著名经济学家和管理学专家 (1909-2005),市场营销学的发展历程,19世纪末20世纪初,初创时期,哈佛大学的赫杰特齐市场营销学; 二战时期,形成时期; 二战后到70世纪,发展阶段; 70
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