PDCA循环经典案例分析 2.ppt
24页1、2019/4/20,1,最新PDAC经典案例剖析,2019/4/20,2,第二部分:PDCA职场应用,2.1.PDCA人才培养应用(案例) 企业管理PDCA的特点:目标明确,计划翔实 过程控制,结果导向,合理激励 3E管理,2019/4/20,3,PDCA在职场的应用,高层:做正确的事,中基层各级主管:把事做正确,基层员工:正确地做事,2019/4/20,4,员工的职业生命周期,饱和 阶段,成熟 阶段,介入 阶段,成长 阶段,生产率、产量,高,低,低,高,潜力,2019/4/20,5,风格风格鉴定,事务,人情,被动,主动,工程师,小媳妇,老 板,居委会大妈,2019/4/20,6,实务:员工上岗培训,說給他聽 做給他看 說給我聽 做給我看 對做的結果給予適當的回饋,2019/4/20,7,指导的三个阶段,做给他看:展示工作,让员工观察并回答员工的提问; 一起做做看:带领员工一起完成一项任务,并确保员工对工作有了充分的理解; 做给我看:让员工独立开展工作,在需要时给予指点。,2019/4/20,8,. 2.2. 程序化计划的五个步骤:(案例) 步骤 明确了解工作进行的目的及理由 (why
2、)?为什么要做? 步骤 确定要做哪些事项(what)? 步骤 谁来做?明确责任者及协助者 (who)? 步骤 什么时候要完成(when)? 步骤 明确如何进行及进行的顺序步骤 (how to)?,2019/4/20,9,行动计划,计划与实际之间的差异,第一阶段实际完成情况,修正计划,2019/4/20,10,有效管理的八个步骤,评估结果 我们到达哪里? 分析需要 我们现在在哪里? 设立目标 我们应该做什么? 怎样衡量进展? 要使用哪些特定的标志工具? 确定责任 何人何时做何事?,2019/4/20,11,2.3.有效管理的八个步骤(案例),衡量进展 我现在做得怎么样? 你现在做得怎么样? 我们现在做得怎么样? 评价表现 我完成得怎么样? 你完成得怎么样? 我们完成得怎么样? 认可工作进步 将如何奖励你 规划未来 接下来我们要做什么? 我们应该停止哪些工作? 哪些东西要进行改革?,2019/4/20,12,实务:事务型作业岗位规范,责任人签字: 上级主管签字:,2019/4/20,13,实务:协调型作业岗位规范,责任人签字: 上级主管签字:,工 作 规 范,2019/4/20,14,实务
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